商业伦理：利益相关者分析与问题管理方法

　　商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与社会关系的基础。随着我国经济的蓬勃发展，在市场经济领域中的商业伦理已成为社会讨论的焦点。《商业伦理》（第3版）是国际商业伦理学方面的优秀教材，系统分析了影响企业运营的外部政治、经济、法律、环境和技术因素，企业进行伦理决策所依据的基本原理，企业内营销、研发、人力资源等部门的伦理等问题。本书共8章，主要内容有：变化的环境与利益相关者管理；利益相关者分析与问题管理方法；伦理理论、快速测评与决策指南；企业与内部利益相关者：有关领导、战略、结构、文化与自律的基于价值的道德问题；公司与外部利益相关者：市场道德责任管理；作为利益相关者的员工和公司；全球、利益相关者管理与跨国公司；21世纪的商业伦理等。本书的读者群极为广泛，不仅适用于全国各经济管理院校管理专业的广大教师、本科生、研究生、MBA和EMBA教学，各类企事业单位管理人员的培训，而且适用于管理咨询顾问、商业伦理问题专家，以及对商业伦理问题感兴趣的社会自学者作为必读参考书。本书前言随着中国改革开放的深入发展，中国经济高速增长，为中国企业带来了勃勃生机，也为中国管理人才提供了成长和一显身手的广阔天地。时代呼唤能够在国际市场上搏击的中国企业家，时代呼唤谙熟国际市场规则的职业经理人。中国的工商管理教育事业也迎来了快速发展的良机。中国人民大学出版社正是为了适应这样一种时代的需要，从1997年开始就组织策划《工商管理经典译丛》，这是国内第一套与国际管理教育全面接轨的引进版工商管理类丛书，该套丛书凝聚着100多位管理学专家学者的心血，一经推出，立即受到了国内管理学界和企业界读者们的一致好评和普遍欢迎，并持续畅销数年。全国人大常委会副委员长、国家自然科学基金会管理科学部主任成思危先生，以及全国MBA教育指导委员会的专家们，都对这套丛书给予了很高的评价，认为这套译丛为中国工商管理教育事业做了开创性的工作，为国内管理专业教学首次系统地引进了优秀的范本，并为广大管理专业教师提高教材甄选和编写水平发挥了很大的作用。据统计，本丛书现已成为目前国内管理院校和企业培训中采用率最高、影响最大的引进版教材。其中《人力资源管理》（第六版）获第十二届“中国图书奖”；《管理学》（第四版）获“全国优秀畅销书奖”。进入21世纪后，随着经济全球化和信息化的发展，国际MBA教育在课程体系上进行了重大的改革，从20世纪80年代以行为科学为基础，注重营销管理、运营管理、财务管理到战略管理等方面的研究，到开始重视沟通、创业、公共关系和商业伦理等人文类内容；并且增加了基于网络的电子商务、技术管理、业务流程重组和统计学等技术类内容。另外，管理教育的国际化趋势也越来越明显，主要表现在师资的国际化、生源的国际化和教材的国际化方面。近5年来，随着我国MBA和工商管理教育事业的快速发展，国内管理类引进版教材的品种越来越多，出版和更新的周期也在明显加快。为此，我们这套《工商管理经典译丛》也必须适时更新版本，并增加新的内容，才能保持持久的生命力。我们将在推出更新版的基础上，增加《管理沟通》、《商业伦理》、《经济管理统计》、《企业的法律环境》、《管理信息技术》和《商业研究方法》等新的内容，同时还将陆续推出新的系列和配套的案例教材、教学参考书，以顺应国际管理教育发展的大趋势。本译丛入选的书目，都是世界著名的培生教育出版集团、美国麦格劳希尔教育出版公司、汤姆森学习集团、约翰威立出版公司等权威出版机构畅销全球的工商管理教材，被世界各国（地区）的著名大学商学院和管理学院所普遍选用，是国际工商管理教育界最具影响力的教科书。本丛书的作者，皆为美国管理学界享有盛誉的著名教授，他们的这些教材，经过了美国和世界各地数千所大学和管理学院教学实践的检验，被证明是论述精辟、视野开阔、资料丰富、通俗易懂，又具有生动性、启发性和可操作性的经典之作。本译丛的译者，是中国人民大学、北京大学和上海各著名大学的优秀中青年学术骨干，他们大都曾留学欧美，在长期的教学研究和社会实践中积累了丰富的经验，具有较高的翻译水平。本丛书的引进和运作过程，从市场调研与选题策划、每本书的推荐与论证、对译者翻译水平的考察与甄选、翻译规程与交稿要求的制定、对译者质量的严格把关和控制，到版式、封面和插图的设计等各方面，都坚持高水平和高标准的原则，力图奉献给读者一套译文准确、文字流畅、从内容到形式都保持原著风格的工商管理精品图书。本丛书参考了国际上通行的MBA和工商管理专业核心课程的设置，并充分兼顾了我国管理各专业现行通开课与专业课程设置，以及企业管理培训的要求，故适应面较广，既可用于管理各专业不同层次的教学，又可供各类管理人员培训和个人自学使用。为了本丛书的出版，我们成立了由中国人民大学、北京大学、中国社会科学院等单位专家学者组成的编辑委员会，德高望重的袁宝华同志、黄达教授和中国人民大学校长纪宝成教授，都给了我们强有力的支持，使本丛书得以在管理学界和企业界产生较大的影响。许多我国留美学者和国内管理学界著名专家教授，参与了原著的推荐、论证和翻译主持工作，原我社副编审闻洁女士在这套书的总体策划中付出了很多心血。在此，谨向他们致以崇高的敬意并表示衷心的感谢。愿这套丛书为我国MBA和工商管理教育事业的发展，为中国企业管理水平的不断提升继续做出应有的贡献。中国人民大学出版社2003年6月译者前言由于我国市场经济体制建立时间不长，因此在商业伦理学方面的教学、科研和实践工作起步也较晚。日常看到、听到的职业道德、行业自律等只是商业伦理学内容中的一部分，强调的是企业对社会的责任，是从社会的角度来分析的，而不是从企业的角度来分析的。随着我国市场经济体制的进一步深入，企业家精神的普及，国内企业走向国际市场的步伐加快、传媒的发达、法律体制的不断健全以及环保、消费者维权意识的深入，我们的企业确实需要从理论上武装自己，以从容面对纷繁多变的环境因素，从而以最低的成本获得最大的效益，实现基业长青的美好愿望。“他山之石，可以攻玉”，西方商业伦理学发源于20世纪60年代，在随后的20年里得到蓬勃发展，已自成体系。据我国学者陈炳富、周祖城的研究，到1995年3月，国外商业伦理学的研究和交流机构已达300多家，商业伦理学方面的刊物有14种，商业伦理学方面的教材、专著达1000多部。另据我国学者徐大建的研究，到20世纪90年代中期，在《财富》500强企业中，90%以上已有成文的伦理守则来规范员工的行为；在美国，约有60%的大企业已设有专门的伦理机构，负责有关商业伦理的事务，约有30%～40%的企业对员工进行过某种形式的伦理培训。《商业伦理：利益相关者与问题管理方法》是西方商业伦理学的优秀教材之一。本书作者约瑟夫·W·韦斯教授是Wisconsin-Madison大学哲学博士，现就职于Bentley大学管理系。他在企业与组织变革管理、领导培训与发展、职业资询和项目管理与培训方面有着丰富的咨询经验，曾为50多家公司设计、实施各种计划，并在硅谷从事过高科技企业文化方面的研究工作，发表了相关研究论文。他还参加了100多场职业交流会，发表了有关管理方面的文章。韦斯教授所在的Bentley大学设有专门的商业伦理中心，该中心从事商业伦理方面的研究、培训和咨询工作。本书最大的特点首先是内容全面，系统地分析了影响企业运营的外部政治、经济、法律、环境和技术因素；企业进行伦理决策所依据的基本原理；企业内营销、研发、人力资源等部门的伦理问题；企业领导风格和组织结构对企业的伦理行为的影响；企业对外部消费者、广告、产品安全和环境的责任；企业对员工的责任及有关歧视与工作场所性骚扰问题、举报问题；跨国公司面临的伦理困境等等。其次，本书提出了一套实用的分析方法——利益相关者分析（该方法贯穿全书始终），从而为企业决策者和各职能部门经理理性地进行伦理决策提供了依据。第三，本书丰富的案例适用于课堂教学和培训，其中很大一部分案例都是作者根据商界的新事件增加的，具有较强的借鉴意义。