【职场“心”41】全“心”全意：敬天敬地敬业敬自己敬使命

　　职业伦理与人文关怀第41心

　　现代职业人的心灵滋养方案

　　◎可以说“信念”是具体化的“信仰”，是我们身心成熟的一个标志，是一个人的立身之本。一个人拥有了强有力的职业信念，就拥有了百折不挠的心理根基，就可以从容应对事业中的许多不测风云。

　　◎有趣的事情不一定重要，但成年后的你我必须要学会一件事情，那就是把重要的事情变得有趣，这才是关键。

　　◎一个真正的工匠，并不在乎别人怎么看，敬业是一种内心的需求，一种发自肺腑的坚守，一种坚不可摧的信仰，一种超然物外的使命和担当。

　　【微案例】

　　下面是来自美国西雅图一所小学图书馆管理员的叙述：

　　1965年，我在华盛顿的一所学校图书馆当管理员。有一天，一位负责教九岁儿童班的老师来找我，说她班上有个学生功课完成得比其他所有孩子都快，他想再找个活干，能否在图书馆里干点什么。我说：“让他来吧。”一会儿，一个身材瘦小、沙色头发的男孩走进来了。他问道：“你们有活儿让我干吗？”

　　我给他讲解有关杜威十进位制的图书分类上架法，他听后立刻心领神会。后来我又给他看一大摞过期借阅书卡，书卡上的书我起先认为已经还了，但是实际上由于书卡有误，这些书找不着了。他问我：“这是件侦探式的工作吗？”我回答说：“是。”话音刚落，他就像一名所向无敌的侦探似的干起来了。

　　老师进来告诉他该休息的时候，他已经找出三本书卡有误的书。他不肯休息，坚持要把活先干完。老师说馆内空气不好，应该呼吸一下新鲜空气，他这才停下手头的工作。

　　次日早晨，他来得很早。他说要干完找书的工作。下班时，他又说要当一名正式的图书馆管理员，我很痛快地答应了，因为他干起活来孜孜不倦。

　　几周以后，我发现办公桌上有张留言条，邀请我到这个男孩家里吃晚饭。我应邀去了并且过得很愉快。临走时，他母亲说，他们全家要搬到毗邻的社区去住，孩子也得转学。但是孩子首先挂念的就是他不能再在原学校的图书馆里工作了，谁来找那些丢失的图书呢？

　　孩子要走了，我与他依依惜别。起先我认为他就是一个普普通通的孩子，可是他的那份工作热情使我觉得他非同寻常。

　　我很想念他。可是这种思念之情持续的时间并不长，因为几天之后，他又回来了。他告诉我，新去的那所学校的图书馆管理员不让学生在图书馆帮忙干活儿。他高兴地说：“妈妈又让我回原校念书了，爸爸上班路上叫我搭段车，要是他有事，我就走着来上学。”

　　我当时脑子里闪过一个念头：这孩子的决心和毅力如此之大，将来一定能干番事业。然而我尚没料到，他长大以后，竟成为一名信息时代的奇才，一位微型软件的巨头、一个世界的首富。

　　他的名字叫：比尔?盖茨。

　　【大讨论】

　　从成功后的历史节点和角度分析成功者的经历，必然会找出符合辩证唯物主义和历史唯物主义的规律，譬如比尔?盖茨。伦理讲究规律的普遍性，事情的对与错，因果的应然，侧重于必要性，但也需要充分性做支撑，必要条件更针对个人德性，充分条件更针对资源和环境，两者的有效结合，就成为一个人职业成功的“充要”条件。

　　职业理想与立业意识

　　俄国批判现实主义作家托尔斯泰说：“理想是指路明灯。没有理想，就没有坚定的方向；而没有方向，就没有生活。”

　　陈毅元帅说：“我们如果没有理想，我们的头脑将陷入昏沉；我们如果不从事劳动，我们的理想又怎样实现？”职业理想是指人们对所从事的职业和要达到的成就的向往和追求，是成就事业的前提。

　　理想在职业问题上的反映就是职业观，职业观具有三个基本要素：维持生活、发展个性、承担社会义务。在三个基本要素中哪一个要素占主导地位，就决定一个人职业观的类型与层次。

　　与职业理想紧密相连的是立业意识，是指确立职业和实现目标的愿望，其意义在于利用职业理想目标的激励导向作用，激发从业者的奋斗热情并指引其走向成才方向。英国有句谚语——“事业是生命之盐”——用以说明一个道理，没有事业的人生将会无滋无味、没有气力。

　　挪威戏剧家易卜生用人的灵魂表现在他的事业上这句话表明事业对人生发展的重要性；俄国著名作家车尔尼雪夫斯基用人必须有一个无法放弃、无法搁下的事业，才能变得无比的坚强”这句话说明事业对人生修养的重要性。不管是职业还是事业，都必须从理想和意识的根源上梳理自己的思想。

　　职业信念与从业态度

　　美国“石油大王”洛克菲勒说过一句很有气势的话，“即使你们把我身上的衣服剥得精光，一个子儿也不剩，然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带，但只要有两个条件——给我一点时间，并且让一支商队从我身边路过——那要不了多久， 我就可以重建整个王朝”。这是一个信念和态度的问题。

　　我党经济工作卓越领导人薄一波的人生感悟是：“如果把人生比之为杠杆，信念则好像是它的‘支点’，具备这个恰当的支点，才可能成为一个强而有力的人。”职业信念是指对职业的敬重和热爱之心，表示对事业的迷恋和执著的追求。

　　可以说“信念”是具体化的“信仰”，是我们身心成熟的一个标志，是一个人的立身之本。一个人只要拥有强有力的职业信念，就拥有了百折不挠的心理根基，就可以从容应对事业中的许多不测风云。

　　与之相连的是从业态度，是指从业人员对自己所从事职业的看法以及所表现的行为举止，包括选择方法、工作取向、独立决策能力与选择过程的观念，就其本质而言，职业态度就是劳动态度，是从业人员对社会、对其他社会成员履行职业义务的基础。在职场生活中，我们发现成绩并不一定取决于技术、设备等客观因素，往往取决于态度和信念。“

　　世纪伟人”爱因斯坦说：“由百折不挠的信念所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量具有更大的威力。”英国作家塞缪尔·约翰逊的感悟是：“伟大的作品不只是靠力量完成，更是靠坚定不移的信念。”如何培养良好的职业信念与从业态度？苏联著名教育实践家和教育理论家苏霍姆林斯基给出的结论是：“信念只有在积极行动之中才能生存，才能够得到加强和锻炼。”

　　职业情感与心灵滋养

　　《论语》载：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”中国近代维新派代表人物梁启超认为：“凡职业都具有趣味，只要你肯干下去，趣味自然会发生。

　　因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸。”职业情感是指人们对所从事职业的愉悦的情绪体验，包括职业荣誉感和职业幸福感。

　　职业情感是一种简单化的主观体验，是一种外在化的情绪表现，是一种内省化的心情心境。积极的职业情感导引从业者从自身工作的社会意义和性质上去认识职业，不计较个人得失，怀有满腔的热忱和执著的爱心，并善于克服各种困难，表现出强烈的职业责任意识，并能以极大的精力付诸行动。

　　消极的职业情感导引从业者把自身工作仅仅当作谋生的手段，较多地考虑个人得失和物质待遇，流露出对职业的不满情绪，对工作怀着消极的情感，缺乏强烈的职业责任感。

　　如果从层次上划分，第一层次是职业认同感，第二层次是职业荣誉感，第三层次是职业敬业感。职业情感与心态、观念、心灵、幸福紧密相关，取决于在职场中心灵滋养的程度。

　　这就需要职业者建立健康、积极、乐观的阳光心态，塑造进取意识，赋予心灵能量，不抱怨、不埋怨、不放弃，用正确的观念和负责任的心态经营家人、同事和朋友的关系，不断提升人生幸福指数。有趣的事情不一定重要，但成年后的你我必须要学会一件事情，那就是把重要的事情变得有趣，这才是关键。

　　职业伦理与人生使命

　　日本企业家吉田忠雄说：“如果我们能替别人的利益着想，那么，我们的事业才能繁荣，我们的事业繁荣了，就会给更多的人带来利益。”这就涉及职业伦理的问题。职业伦理从社会伦理学的视角研究职业活动中的伦理关系及其调节原则。

　　对于职业者个人，伦理基于人的实践生命的需要，基于个人的幸福和选择，基于理性和目的性，在心灵、活动与结果之间形成一种应然性的因果关系；对于企业而言，更多的是企业愿景和社会需求相契合，企业使命与职业者人生使命相协调。

　　马克思的观点是：“作为确定的人，现实的人，你就有规定、就有使命、就有任务，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。”中国著名建筑师林徽因也认为：“我们应当相信，每个人都是带着使命来到人间的。

　　无论他多么的平凡渺小，多么的微不足道，总有一个角落会将它搁置，总有一个人需要他的存在。”使命，对于每个人都是一种真切的存在，不管对于家庭，朋友还是单位、社会，很遗憾的是，在浮躁成风的时代里，很多人并没有意识到自己的使命，或者忘记了自己本然的使命。奥地利一小说家曾作出这样的感慨：“人一生最大的幸运,就是在年富力强时发现了自己的人生使命。”

　　【新思维】

　　敬业，是职业活动的基础，也是工匠精神的首要品质。

　　一个人在职场中安身立命的底气从哪里来？首要的还是来自敬业，懂得敬业、能够敬业、做到敬业，是一个人在职场中提升自己、拓展事业的前提。

　　理想、意识、信念来自内心，态度、情感、道德、伦理就体现在日常职业生活中。

　　职场中最大的谎言，就是表现得很敬业，整天地忙忙碌碌，整天的诉说干了多少，但就是不出成绩，这属于假敬业。

　　其实，一个人是否真的敬业，不仅看眼里是否有活，更要久久为功，所谓“路遥知马力，日久见人心”。

　　一个真正的工匠，并不在乎别人怎么看，敬业是一种内心的需求，一种发自肺腑的坚守，一种坚不可摧的信仰，一种超然物外的使命和担当。

　　全心全意是指投入全部精力，毫无保留。本文题目全“心”全意，旨在提醒职业者要怀有诚敬、敬畏之心对待自己的职业，在工作中毫无保留地投入自己全部的精力，保障职业活动的成功。

　　节选自郭素森《职业伦理与人文关怀——决胜职场的48颗“心”》（首都师范大学出版社）