实测4家在线旅游平台“机票盲盒”：去哪儿体验较好，飞猪抢不到

　　万物皆可盲盒，这股火爆市场的“盲盒”之风也同样刮到了旅游行业。

　　今年4月初，在多家航空公司的“随心飞”被疯狂吐槽的时候，一则“超千万人抢购98元机票盲盒”话题登上了微博热搜。临近五一假期，各大在线旅行预订平台、航空公司纷纷推出各种类型的旅行盲盒，“66元机票盲盒”“199元未知目的地机票盲盒”“火车票盲盒”“城市随心选盲盒”等旅行产品纷纷亮相。

　　在抖音和小红书等社交媒体上，可以看到不少用户晒出抽到的盲盒结果，并且出现了大量“求助力”“求组队”“攻略”等信息，满足炫耀分享欲望的同时，吸引了更多用户参与，引发现象级传播。

　　如今，“随心飞”类产品黯然退场，“机票盲盒”接过热门话题的接力棒，到底是噱头还是真实惠？是惊喜还是空欢喜？

　　四家OTA盲盒产品实际购买测评

　　在陆续购买了四家机票盲盒产品后，几番流程体验下来，虽然不能代表所有用户的体验，笔者最大的感受是，买机票盲盒为了玩乐的想法远大于真正指望依靠该产品出行。套用最近超火的梗，买了机票盲盒我不飞，哎，我就是玩儿！

　　打开各家OTA首页，盲盒活动都展示在显眼的位置。携程、去哪儿和同程三家，都可以在APP或小程序下单，而飞猪则必须下载APP。

　　

　　购买方便度：同程>去哪儿=携程>飞猪

　　四家平台中，只有同程可直接购买盲盒产品，不需要发动好友助力，而其他三家则至少需要3位好友助力开启购买资格，且限制一个用户只能助力一次，若购买飞猪的双人盲盒，则需要6位好友助力。

　　下单顺利度：同程=携程>去哪儿>飞猪

　　购买阶段，携程和同程的盲盒数量较为充足，在去哪儿，下单时出现了小小的插曲，一度出现了活动火爆的提醒，但最终成功下单，而飞猪盲盒，掐点抢了三场都未抢到，无论是单人盲盒还是双人盲盒，五分钟之内均显示售罄。

　　航线自由度：去哪儿>携程>同程>飞猪

　　选择航线的时候，同程与飞猪是固定时间固定航线的单程机票，而去哪儿和携程是提供多个日期和时间段自选，周末与假期可选航班多为红眼航班，工作日有更多的选择，对于上班族来说并不友好，更适合时间相对自由的学生党或自由职业者。

　　

　　退款速度：同程=携程=去哪儿=飞猪

　　到退款环节，各平台倒是都十分爽快，几乎秒退。

　　总的来看，去哪儿机票盲盒的诚意更足，在航线选择相对宽松的前提下，价格低于携程。最差体验当属飞猪，经过几轮抢购，均显示已售罄。

　　

　　褒贬不一的网友反馈

　　“抢了半天，开出来盲盒连省都没出”

　　从清明节前上线的第一期盲盒开始，就有许多用户晒出自己的“非酋”战绩，有些连省都没出，有些则是抽到成都飞重庆、广东飞广西。有网友吐槽道，我广东去广西坐飞机干嘛？高铁不方便吗，廉价航空还没有行李额度。

　　

　　“盲盒出bug，开出国外机票”

　　去哪儿的机票盲盒出了bug，某些城市出发，开出了国外的目的地，如加拿大魁北克省纳塔什昆和英国苏格兰多诺赫......去哪儿官方回应，可以去，去哪儿给报销去程。但国际疫情尚未结束，想必也没有用户会真的出行。网友评论：好家伙，产品出错了就出错了，承认就完事了，还隐藏款，搞笑了。

　　

　　“飞猪根本抢不上”

　　根据测试结果，经过两轮的飞猪盲盒抢购，活动开始后的五分钟之内，单人和双人机票盲盒均已显示售罄。网上也有不少网友有相同的遭遇，多人表示，掐着秒表抢的，一秒就没了。

　　

　　未知旅行概念并不新颖

　　早在2011年，携程就开展过“神秘酒店”活动。推出品牌酒店，以不公开酒店名称的方式、以低折扣价接受预订。2016年，马蜂窝也曾推出过“未知旅行”营销活动，价格1314元的双人旅行活动，出发时间未知、旅行地点未知、旅行体验未知，但都成为了短暂的营销事件。

　　在同程旅行推出“机票盲盒”之前，国内各大航司也推出过类似产品，例如中联航的盲盒飞行家、南方航空的奇遇旅行、深圳航空的旅行盲盒等，但是这些产品在市场并没有激起什么水花，为何“机票盲盒”能在此时爆红出圈？

　　“不到百元的超低价”“解锁未知”等概念，勾起了许多因疫情而暂缓了出行计划的人们对“来一场说走就走的旅行”的憧憬，而“不约可退”的产品，在很多用户看来是一笔稳赚不赔的买卖，“万一抽到热门城市就是赚到”的心理吸引了大批旅客抢购。但随着这种种模仿，盲盒被一次又一次重新定义，其初衷也被各种引申与解读，用户的热情会迅速退去，当一切“繁华”归于平淡之时，希望机票盲盒不要重蹈“随心飞变闹心飞”的覆辙。