后疫情时代,出境游业务将何去何从?
一眨眼三年了,从新冠开始到现在,国内外的形势,旅游行业的生存环境也发生了翻天覆地的变化。短短三年时间,变化之快甚至可以算得上有点物是人非,又像是满目疮痍。 昔日熙熙攘攘的门庭,如今不是大门紧闭,就是已经改头换面。这波新冠疫情什么时候才是个头?现在谁也说不准。但生活工作还是要继续,路还要往前走。后疫情时代,出境游业务将何去何从?已经成为旅游行业从业者,不得不认真思考的一个问题。
深圳深之旅国际旅行社办公楼内部场景
本人在旅游业从业经历超过15年,印象中2018到2019年,可以算得上旅游业业务辉煌鼎盛的一个时期。最显著最有代表性的光是这一两年间就是我们的团队几乎走遍全球各国所有的热门旅游线路。 先不要说附近的东南亚诸国,从欧美大陆,到非洲草原,甚至到北极圈看极光,无一例外留下了我们国人的足迹。所有的美好,伴随着新冠的到来,简直有如被横扫千军一般,整个行业犹如多米诺骨牌一般倒下,仿佛一下子回到了解放前。眼下的产蛋什么时候是个头?什么时候才能结束?也没人能说得准。但是,可以肯定的是,无论冬天多么漫长,春天总是要到来的。作为一个资深的行业从业人,我们也难免要提前规划,做一些未雨绸缪的工作。
这几年世界各地的形势也是错综复杂,我们面对的大环境也发生了翻天覆地的变化。对于后疫情旅游业如何发展,我们跟很多同行也做过很多探讨,特别是对出境游业务的影响将尤其深远。
首先,作为产品线利润比较高的欧美线路,将会受到严重的冲击。在旅游业内普遍把欧美出境游作为主打的顶端产品和服务。受到目前国际形势的极端化冲击,疫情过后,我们国人在欧美地区进行旅行和商务活动,也有很大可能会受到两极化的对待。将会给我们带来非常不好的体验,进而影响旅游相服务的推广和操作。由此可见,很多同业或者旅行社,极有可能不再将欧美作为主打的高端市场。又或者会把重点向一些对我们比较友好的国家或者地区转移。比如欧洲的塞尔维亚,黑山,匈牙利,希腊这些地方的产品和线路将会迎来新的契机。
其次,安全指数和周边服务设施的完善,在出境游服务和产品的规划中将变得更加突出。比如伊朗,俄罗斯甚至巴基斯坦这些国家和地区,旅游资源和历史文化也是相当的丰富。如果能够得到充分的安全保障,也是非常值得开发的。而且也必然会有敢于第一个吃螃蟹的人。
再次,并不是说传统的欧美高端旅游市场就要被放弃,而是极有可能会被冷处理。毕竟人类的近代史,在最近的这一两百年当中,受欧美的影响还是非常深远的,也诞生了非常多宝贵的物质文化艺术财富。例如,很多搞艺术的人非常向往的意大利,保留了非常多文艺复兴时期的伟大作品,诞生了一批又一批伟大的艺术家。甚至在当代,在艺术设计这一领域目前还真的没有哪一个国家能够超越意大利。这些都堪称人类共同的财富,不应该也不会被人为的长期排挤。更何况我们华夏文明本身就是非常包容而且又多元化的。人类文明进入19世纪以后,欧美就进入了发达国家行列。很多先进的经验和成果也值得我们借鉴。伴随着我们国家在全世界地位的提升,华夏子孙在全球的认同度也会越来越高。我们对于欧美旅游相关服务也会逐步回暖,但估计不会出现在后疫情时代的初期。
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