后疫情时代，云南旅游如何接招？

　　近期

　　云南省文旅厅数据显示

　　今年1月至10月

　　云南接待游客6.82亿人次

　　实现旅游总收入7615亿元

　　分别恢复至2019年同期的

　　98.3%和82.1%

　　恢复程度高于全国平均水平

　　

　　12月7日

　　防疫“新十条”的当天

　　“云南旅游”等旅游股涨逾4%

　　各旅游平台机票

　　酒店搜索应声上涨

　　与“云南”相关的搜索量

　　逐步攀升

　　当天飞往云南的机票预订量

　　环比一周前（11月30日）增长42%

　　

　　12月12日零时

　　通信行程卡发布官方公告

　　次日正式下线“通信行程卡”服务

　　这也意味着继取消乘坐飞机

　　和火车核酸证明后

　　另一跨市跨省出游限制也正式取消

　　根据携程旗下FlightAI

　　市场洞察平台数据

　　12月12日零时至13时

　　春运期间跨省游交通、

　　度假等产品搜索热度

　　环比上周同期大增12倍

　　机票搜索量基本和疫情前持平

　　

　　种种迹象表明

　　旅游市场释放出强烈的信号

　　“放开”时代的到来

　　为旅游行业注入了新的活力

　　而云南文旅行业

　　在心理和行动上

　　做了哪些准备呢？

　　从业人员

　　?昆明市旅行社行业协会会长朱伯威：云南旅游经济凭借着自身丰富的自然资源和人文资源，再加上良好的气候优势，形成了对游客的巨大吸引力，这使得云南成为西部省份中最大的旅游地接省，入滇游客的增量决定着云南旅游经济的发展。随着新年、春节和寒假的到来，云南旅游将迎来大批游客，旅游市场也将有序恢复。

　　?大理州古城国际旅行社副总经理杨秀英：“新十条”发布，防疫政策不断优化，对旅游业恢复发展和2023年新年、春节、寒假游客到大理旅游，我们充满信心，因为大理山清水秀、是云南热门的旅游胜地，非常期待大理旅游业能恢复到疫情前的水平，热火朝天的旅游景象能够早日出现。

　　?昆明中国国际旅行社有限公司总经理黄敬：跨省游团队数量恢复到正常水平还需要一段时间，旅游业从业者们把希望寄托在明年。因为游客需要有一段时间来对新冠病毒有一个新的认知，目前这一阶段，对旅游从业者来说也需要积极做好准备、做优旅游产品。

　　

　　?云南省旅游饭店行业协会会长赵国雄：下一步，随着市场逐步恢复、人员的流动，酒店行业生意的好转是肯定的。但旅游市场恢复到疫情前的水平，还需要一段时间。另外，三年疫情，酒店行业出现了人才流失的问题，所以，旅游业的恢复发展也需要一个周期。

　　?云南拾翠文化产业有限公司执行董事丁建宇：计划运用文化艺术创作、数字化产品等方式，创造更多消费者可体验的内容，把拾翠生活合集打造成露营生活方式体验的窗口，吸引更多游客特别是年轻人参与露营活动，推动新型业态在云南发展。

　　?云南旅游汽车有限公司党委书记、董事长马贤龙：企业迅速落实国家和省级层面的新政策，定期对旅游大巴、出租车等车辆进行清扫、消毒，要求员工落实个人防护工作，给游客营造安全舒适的旅游环境。

　　?云南佳途国际旅游集团董事长姜鸿：在保持员工防护的基础上，为游客发放口罩，引导游客乘坐旅游大巴时间隔落座，还准备了抗原试剂检测等服务。疫情影响下，康养游、生态游、周边游等业态仍然受到游客关注，体现出旅游市场发展的新变化。接下来将围绕新需求组织新线路新产品，并与省内外合作伙伴进行更密切的合作，创新推动旅游经济复苏。

　　

　　景区景点

　　?西双版纳野象谷景区：此前设置的核酸检测点和健康码、行程卡标识牌已被撤除。景区认真贯彻新防控要求，严格落实常态化防控措施，按规定执行员工核酸检测，提醒、引导游客规范佩戴口罩、勤洗手、不聚集。

　　?昆明洲际酒店：将按照洲际酒店集团全新的清洁安全标准和服务规范继续做好各方面接待工作，并加大营销和推广力度，为客人提供安心、舒适、放心的入住体验，做足准备迎接元旦、春节、寒假等传统旅游旺季。

　　?云南省博物馆：及时对入馆观众疫情防控规定进行调整。12月9日起，观众网上预约成功后，经测量体温无异常，并全程规范佩戴口罩，即可正常入馆参观。近期，云南省博物馆除了固定陈列外，还推出安徽文房四宝专题展、刘傅辉艺术作品文献展等供观众选择。该馆还在微信公众号更新参观提示、展览服务、最新展讯等信息，方便观众规划行程。

　　

　　疫情三年

　　对旅游造成了限制

　　对经济形成了打击

　　但一直以来

　　云南都在为文旅业保驾护航

　　云南省文化和旅游厅数据显示，今年1月至10月，云南省接待游客6.82亿人次，实现旅游总收入7615亿元，已经恢复疫情前的98.3%、82.1%。

　　我们来对比疫情前，也就是2019年，云南省接待海内外游客8.07亿人次，实现旅游总收入1.1万亿元，迈上了万亿元舞台。旅游业产值1778亿元，占GDP比重7.7%。

　　这一份漂亮的成绩单背后，是一系列沉甸甸的政策措施。

　　为降低疫情对文旅产业的冲击和影响，4月，云南在全国首创上线“云南旅行社责任保险附加疫情‘熔断’损失保险”“团体意外伤害保险附加旅行传染病隔离津贴保险”2个疫情特设旅游险种，目前已销售超65万份。2个疫情特设旅游险种通过帮助旅游企业分担经营风险，让企业敢组团，同时增加游客出游的安全感，让游客敢参团，提振旅游市场消费信心，助力旅游业复苏。

　　为了稳住旅游经济基本盘，云南推出发放文旅消费券、加油券，以奖代补，落实减税降费政策等一系列纾困帮扶措施。今年截至10月，云南共发放文旅消费券、加油券1.8亿元，带动消费14亿元；文旅企业新增流动资金贷款贴息2896万元，奖补100家旅行社、20家旅游演艺企业纾困稳岗资金5550万元，奖补71家A级景区减免门票奖补资金约1.1亿元；为涉旅行业减税降费44亿元，184户旅游企业缓缴养老保险费2981.46万元，190户旅游企业缓缴工伤保险费35.03万元，100%退还旅行社质量保证金2.44亿元。得益于一揽子政策的落实、落地，云南旅游业快速复苏。

　　此外，云南还出台一系列措施，支持文旅产业发展，积极实施文旅市场主体倍增计划，部署实施若干重点工程，谋划落地一批重大项目，推进旅游资源开发、产业发展、品牌创建、文旅融合等全面转型升级。

　　

　　后疫情时代已到来

　　云南旅游如何提质升级

　　稳稳接住客流量大爆发？

　　01

　　新生代更愿意为兴趣驱动的体验买单

　　近六年，飞猪线上观察积累到的数据显示，2018年后，“90后”消费者占比达到了50%以上，并且呈拉高趋势。贡献的成交额到2022年占到一半之多。还有个可参考的数据，是今年5月，国新办第一次公布了青年常住人口的城镇化率，这个指标明显高于整体常住人口的城镇化率，达到71.1%。

　　新生代还是“互联网原住民”， 这意味着无论是创造、传播还是反馈，新生代都天然更加善用数字化的力量。后疫情时代，在新生代旅游消费挖掘上，可以从他们的消费偏好，忠于兴趣、自我表达和满足感的特征入手。

　　如“00后”愿意花钱在高星级酒店，跨省长线游，定制游等，走向品质和体验驱动。由此可见，房车、租车自驾、露营等传统旅游之外新崛起的小众爱好游、新兴的极限运动和人文体验将大有可为。

　　02

　　出游目标主题化

　　大众在旅游目的地的选择上，可能会偏向主题化、个性化、非标准化方向发展。未来什么样的旅游消费产品可能会比较受到青睐？景区+民宿，它符合主题化，也个性化，非标准，也比较安全，小规模。其次是康养旅游，以及轻户外的体育旅游，人文主题旅游，如古建主题游、诗词主题游，这些主题化、个性化、非标准化的旅游目的地，可能会受到青睐。

　　03

　　各方力量凝神聚气

　　“新十条”发布后，旅游从业者要充分利用好政策红利，提前谋划合适的旅游产品，在接下来的元旦、春节等节假日进一步恢复旅游市场；相关部门要深入开展疫情防控政策培训，完善预警机制等，注重疫情形势的研判、旅游从业人员的疫情应急处置能力的提升。同时需要旅客提高自我保护意识，做好自己健康第一责任人。

　　当前文旅行业提振复苏“道阻且长，行则将至”，在文旅市场提振复苏的关键时刻，政府要敢为敢干敢首创，出台环境优、强有力、接地气、能落实的政策举措，以等不起、慢不得的紧迫感加快复工复产，文旅企业要以百倍的信心和决心，收拾行装，迅速出发，促进旅游业强力复苏，迎接文旅行业的春天。

　　

　　后疫情时代的来临

　　对云南旅游来说

　　是机遇也是挑战

　　未来

　　希望云南旅游能各方协作

　　带领云南更上一层台阶

　　展现出勃勃生机

　　云南，加油！

　　来源：环游旅业、文旅头条、上证报中国证券网、云南网、开屏新闻、金台资讯、潇湘晨报、澎湃新闻等

　　编辑：罗柰