低价旅游年票缘何成“鸡肋”

　　作者：许朝军

　　记者采访发现，目前，旅游年票在各城市比较常见，但限制也较多，比如针对外地人员的限制、针对使用时间上的限制等。还有一些年票不包含本地的高A级旅游景区，主要是一些本身就免费的科技馆、博物馆、公园等景点，这在一定程度上造成公众对旅游年票的“鸡肋”评价，影响销量。

　　旅游年票发行的根本目的，就是为游客出游提供方便和实惠，同时“预售”的管理模式也能有效盘活当地旅游资源，并最大程度地为旅游资源升级提供资金和资源支持。但原本意义积极、让利于民的“旅游年票”，缘何却被游客称之为“鸡肋”呢？原因并不复杂。

　　有的旅游年票实行的是“本地专享”式管理，消费对象群体有限，而且在使用中实行预约机制，结果导致“旅游年票”在实际销售、使用时受到一定的限制。同时，提前预约往往面临难度大问题。与旅游爱好者想走就走的游玩愿望相比，存在理想丰满与现实骨感的差距；另外，几乎所有“旅游年票”都是实行按年结算，但对于购买对象而言，很多人因为特殊情况往往会面临没有时间机会启用“年票”的问题。尤其是这几年受到疫情影响，一些年票来不及用就过期了，让人颇觉浪费和不值；还有一些年票看似优惠，但游玩内容和项目却不包含本地的知名旅游景区，主要是一些本身就免费的科技馆、博物馆、公园等，这在一定程度上让公众对旅游年票产生“鸡肋”评价，影响其作用和意义的发挥。

　　“旅游年票”成“鸡肋”，不仅让年票的形式饱受诟病，而且被“不诚信”的评价裹挟，更难以达到刺激旅游消费、提升旅游服务质量的初衷。结合实际，有关部门应该及时打好“旅游年票”的管理“补丁”，让“旅游年票”在刺激旅游消费、提升民众旅游幸福指数和旅游业高质量发展过程中发挥积极作用。

　　结合实际，当务之急首先是明确“旅游年票”的管理制度，坚持“旅游年票”面向大众公开发行的原则，叫停限制人群对象的畸形发售办法和“有选择性”游玩的年票使用管理障碍，让更多人享受到“平价游”，最大程度地让利于民，提升民众对旅游资源和旅游业管理的信任感。

　　其次是改进“年票”时间管理和次数管理。“年票”虽然从时间意义上以年度为计量单位，但实际上，“旅游年票”仍然可以完善发售管理机制，采取年度内上限次数相结合的管理模式，并采取未启用可滚存或者以启动日为时间起点的计算方式。这样也能为一些购买“旅游年票”但因为个人或者其他原因导致尚未启用就作废的尴尬。

　　另外，“旅游年票”发行的根本目的，是推动旅游业发展、实现服务的快捷和便利。因此，对于“旅游年票”可以建立专门受理通道，用线上和线下受理相结合的方式，在景区游玩预约时提高受理办结效率，多渠道为“年票持有者”提供预约便利方便，让“旅游年票”真正发挥作用。（许朝军）

　　来源：光明网-时评频道