“深圳礼物”来啦！全是特色！你想要的深圳品牌都在这里！

　　深圳市文化广电旅游体育局

　　1、深圳游客中心（深圳北站）的启用，对深圳旅游发展有什么重要意义？

　　游客中心是迎接四方游客的一扇“窗口”，在全域旅游大趋势下系统谋划新型游客中心建设，能有力推动深圳旅游公共服务全域化、多元化、品质化、智慧化、融合化发展，不断满足市民及游客个性化、多样化的旅游需求，成为了深圳旅游行业全力建设中国特色社会主义先行示范区的重要发力点。

　　目前深圳北站日均到发量达32万人次，日最高到发量已达46万人次，在每年的重要节假日都不断刷新客运记录。随着广东省内持续开通更多的高铁线路，深圳北站将持续呈现出每年井喷的客流发展态势。在深圳北站设立服务中心，重点展示深圳的旅游资源、旅游服务、城市文化、科技发展，将极大地提升深圳国际旅游城市的国际地位以及标榜式的国内一线城市形象，为通过深圳北站来深的游客提供丰富的旅游公共服务。

　　2、下一步对进一步提升我市旅游公共服务有什么计划？

　　深圳市2018年《政府工作报告》要求，加快构建覆盖全域旅游、可提供个性化服务的线上线下游客中心体系，着力培育旅游消费新业态、新热点，促进深圳旅游消费扩大升级，构筑新时代深圳发展内生动能和战略优势。

　　我们将按照“立足当前、着眼长远，循序渐进、分步实施”的建设思路，加快建设覆盖全域旅游、可提供个性化服务的线上线下游客中心体系。

　　线下游客中心体系建设布局依托邮轮母港、高铁站、3A级及以上景点景区、公园、码头、城市U站等游客集中区域，布局建设线下游客中心旗舰店、信息咨询点，构建全域全覆盖游客中心体系。以“政府指导、企业运作、共建共享”建设管理模式，推动了邮轮中心、深圳北站等游客中心旗舰店的设立和运营。

　　推动全域智慧旅游平台建设，积极构建线上游客中心体系，打造围绕游客体验为中心的共享开放、创新应用的云服务体系。统筹归集全时空、全方位、全要素的旅游及涉旅大数据资源，集成旅游信息咨询、旅游资讯、旅游投诉处理、旅游地图、景区承载力监控、实时交通信息、访深游客流量实时监测、旅游消费监测和预测、咨询员服务监控、旅游指挥调度等功能。

　　推动线下线上游客中心有机融合，为线上线下游客中心提供统一的旅游信息服务，推动在线下游客中心配置统一的旅游信息互动终端，实现线下游客中心与旅游大数据中心互联互通，为游客提供无缝接入、实时信息和在线互动服务。

　　3、国庆节马上就要到了，国庆期间，您对市民和游客的出游有什么推荐吗？

　　深圳市文化广电旅游体育局联合深圳广播电影电视集团正在打造“i游深圳”旅游融媒体矩阵，并在十一特别推出了“不7而遇”深圳行旅攻略——提炼7个假期关键词、聚焦7个旅游目的地、推出7天走心慢直播，打造7篇旅行小指南，为即将到来的十一黄金周假期游客行走深圳提供全新、全面、全景的视角，为深圳全域旅游做导览，倡导当地人游当地，同时欢迎五湖四海的游客来到深圳游玩。

　　“不7而遇”选取的7个关键词为“漾、欢、冲、粤、匠、赞、遇”，分别对应了大湾区一号邮轮、欢乐港湾、西涌沙滩、大鹏所城、百师园、盐田海滨栈道和深圳机场，此外还将推出彩蛋篇红山6979。

　　这些行旅目的地，将全方位展示深圳从自然山海到人工奇迹、从非遗古筑到现代都市、从文化传承到科技创新的独特城市魅力。让留在深圳或者来深圳旅行的朋友，一起解锁我们宝藏深圳的假期新玩法。

　　广东铁青国际旅行社有限责任公司

　　1、深圳游客中心（深圳北站）的设计有哪些亮点？

　　游客中心充分体现深圳作为改革开放排头兵的先行示范形象，展现深圳丰富的旅游资源和社会文化特点，突出科技性、时尚性、功能性、互动性、便民性，未来深圳的游客提供一种全新的旅游体验。

　　一是体现开放性与包容性。服务中心采用玻璃钢架结构，如一颗绚丽的钻石镶嵌在川流不息的车站出口处。服务中心采用全透明的设计理念，进一步突出开放与包容的精神， 以海纳百川的开放心态吸引八方游客。

　　二是体现科技性与时尚性。在服务中心的南面玻璃上有 27 平米、北面有33平米、东面有19.5平米的透明显示屏，可以高清展示深圳的旅游资源。

　　展示屏及立式互动电子展示台：游客可以通过在此驻足观看视频或与机器互动，深入了解各类旅游产品。

　　2、深圳游客中心（深圳北站）提供哪些旅游公共服务？营业时间等。

　　1、 展示功能：通过高清的透明屏、墙面屏、互动屏，图片、资料等方式，全面、立体地展示深圳的旅游文化资源，为游客提供直观、魅力旅游产品。

　　2、体验功能：通过 3D 视频（VR）、互动屏等方式，使游客深入体验深圳各旅游资源特点，提升参与旅游项目的欲望，以科技手段打造深圳旅游城市的新名片。

　　3、咨询功能：为旅游者免费提供旅游咨询、交通线路信息服务。

　　4、代理服务功能：指导游客报名，代销旅游纪念品等。

　　营业时间：09：00-19：00

　　深圳市设计与艺术联盟

　　1、为什么要在深圳游客中心（深圳北站）设置深圳礼物专区？

　　深圳礼物是由深圳市文化广电旅游体育局主办，深圳市设计与艺术联盟承办的项目，这个项目以集结深圳强大的创意设计、创客力量、创新资源，诞生更多富有深圳创意特色的礼物为出发点，通过促进文化创意、创新设计与旅游业融合的发展，充分发挥我市“设计之都”优势，拓展“旅游+”工作，全力打造深圳城市的立体名片，使旅游业与科技、文化、金融、制造相融合发展。

　　深圳游客中心（深圳北站）作为深圳最具代表性的交通枢纽之一，也是深圳经济特区成立40年发展的重要成果之一，深圳礼物，作为深圳的一张城市名片，评选出的代表“深圳品牌”“深圳设计”“深圳创新”“深圳制造”“深圳精神”的“深圳礼物”被广大市民所认可，而在设置深圳礼物专区能够让更多的市民及来深游客体验深圳这张名片，展示深圳创新、创意的旅游产品。

　　2、作为深圳城市名片的“深圳礼物”，后续会怎样服务深圳市民及来深游客。

　　“深圳礼物”承载和传播深圳特定地域特色、文化内涵、人文精神面貌、体现深圳物质文明和精神文明，将深圳最前沿的科技时尚传递给市民，传递给国内外游客。目前除了在蛇口邮轮母港、深圳北站开设深圳礼物专区外，已于年前在深圳宝安国际机场开了深圳礼物旗舰店，为更好的服务广大市民及来深游客，后续深圳礼物还将在深圳其他交通枢纽、文化类场馆等开设深圳礼物线下专区，同时，开设微信小程序、网上商城等线上渠道，运用直播、新零售等方式让更多市民及来深游客更方便的购买和了解“深圳品牌”、“深圳设计”、“深圳创新”、“深圳制造”、“深圳精神”。

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