忻州：构建主客共享、近悦远来的文旅新格局

　　

　　忻州遗山公园 曹建华 摄

　　忻州文旅大力发挥文化赋能作用，推进旅游为民。以改革创新为动力，以抓“大文旅”促品质化，抓文旅融合促产业化，抓公共服务促均等化为着力点，推动文化旅游高质量发展，努力构建主客共享、近悦远来的发展新格局。

　　忻州坚持文化引领，按照“主客共同拥有城市资源和公共服务、共享文化旅游发展红利，让游客融入当地生活、居民提升生活品质”的目标，推动“十四五”各项规划落地。立足山水人文资源优势，持续打造黄河、长城、太行三大旅游品牌，坐看山海，行于云中，徜徉古城，统筹保护好自然生态和历史文脉，推进旅游业转型升级，找准产业结合点，打造兼具文旅特色的新业态、新主体、新模式；健全文化设施管理与服务标准，加大公共设施免费开放力度，协同推进公共文化服务，切实增强居民、游客的获得感和幸福感。

　　提质升级核心产品

　　忻州以旅游业为主题，重点发展城市旅游、民俗生态旅游、温泉旅游、红色旅游、乡村旅游、康养及休闲度假旅游等核心旅游产品。立足五台芦芽生态特质，以自然风光为形，以民族文化为魂，提升产业能级，形成世界知名生态旅游目的地。打好“温泉牌”，进一步优化温泉发展布局，将忻州打造成为一流的温泉旅游城市。实施“温泉+”战略，重点推进“温泉+康养”融合，大力发展“温泉+医疗”“温泉+康复”“温泉+文创”等系列业态，形成多业态互动发展格局。

　　整合红色旅游资源，深化“红色旅游+研学”，创新红色旅游体验方式，强化红色景区爱国主义教育作用，讲好红色故事，传承红色基因，新建和提升一批红色旅游景区（点），打造一批红色旅游经典线路，增加优质红色旅游产品供给。强化乡村旅游与乡村振兴衔接，践行“绿水青山就是金山银山”理念，因地制宜推动乡村旅游差异化特色化发展，推进多元功能聚合，使乡村旅游由分散粗放发展向集中集约发展转型，打造宜居宜业宜游的休闲新空间。

　　

　　忻州古城一角 曹建华 摄

　　优化旅游消费供给

　　忻州文旅坚持扩大内需，深化供给侧结构性改革，推动旅游消费扩容提质，更好满足游客多样化需求，加快打造多元融合的消费聚集地，培育建设全省消费中心城市。坚持存量提升和增量拓展相结合，做好已有消费载体维护，强化新兴消费载体，因地制宜建设区域性消费中心，突出商旅文体融合发展示范。

　　全面升级旅游要素供给质量，充分满足多层次、个性化、定制化、便利性需求。推进餐饮行业提质、提升住宿接待水平、创新营造消费场景、鼓励发展特色娱乐。提升旅游消费服务水平，完善旅游消费服务评价体系。实施忻州旅游服务质量提升计划，建立消费服务星级评价体系，重点提升旅游景区、饭店民宿、旅行社、商店、在线旅游经营企业的服务质量，推动旅游服务品牌塑造。

　　推进行业领域融合

　　深化“旅游+”，推进旅游业与相关行业和领域融合发展。找准连接点，推动理念融合、产业融合、市场融合、服务融合、交流融合，实现资源共享、协同并进，满足广大游客多样化需求，形成忻州旅游发展新优势。积极推进产业融合，加大文化资源和旅游资源普查、梳理、挖掘力度，以文旅灵感创意为依托，把历史文化与现代文明融入旅游业发展，进一步丰富与提升忻州市博物馆、艺术馆、展览馆等展陈内容质量和接待能力，突出精髓，提升内涵。

　　拓展“旅游+”新业态。推进交旅融合发展，创建一批高速公路特色服务区、房车、自驾旅居车营示范基地等；推进体旅融合发展，打造一批体育公园、汽车露营、体育旅游线路；推进工业旅游发展，推出集科普、观光、研学、娱乐消费等多功能于一体，体验现代高科技、感受现代工业文明的优质旅游内容。鼓励各类企业以资源、资金、品牌、市场为纽带，促进企业规模化、品牌化、集团化经营。

　　

　　忻州云中河景区房车营地 曹建华 摄

　　提升公共服务管理

　　按照以人为本的原则，不断完善旅游公共服务设施，全面构建高品质、人性化的旅游公共服务体系，进一步提升旅游公共服务水平。提升旅游交通服务，完善多式联运的立体旅游交通网络，加快建设旅游枢纽城市。积极推进忻州高铁建设，畅通多向进出大通道，提高雄忻、大西线游客运输能力；加快五台山航空机场提档升级；推进太忻一体化交通建设，提升旅游道路等级，按景区分布及旅游精品线路设计，打造多圈层、多层级的旅游环线。

　　忻州不断增强依法治旅能力，提升旅游公共服务水平，注重数字赋能，推动制度创新、治理理念创新，努力实现全市旅游治理体系和治理能力现代化。深化旅游与高新技术融合，创新智慧旅游公共服务模式，综合应用5G、大数据、云计算等技术，及时发布气象预警、道路通行、游客接待量等实时信息。

　　

　　山西文旅云忻州分中心正式揭牌运营 梁春霞 摄

　　强化宣传推广合作

　　忻州创新宣传推广，深化文旅对外交流与合作，全面提升心灵之舟旅游形象的知名度和美誉度。围绕太忻经济圈建设，以三晋文化为纽带，把忻州文旅走廊打造成为富有特色的消费目的地和休闲旅游地。创新旅游宣传推广，围绕价值定位，以全方位营销为抓手讲好忻州故事。立足资源特色，把握旅游消费升级趋势，创新发展个性化、社群化营销模式。加强大数据与旅游服务平台的合作，开发定制化产品和服务。在重要旅游节点，应用VR、AR、人工智能等技术，开发云上导览、全息环境、实景演出等创新性体验式环境，打造忻州旅游模式。

　　忻州加强文旅品牌在主流媒体的推广，形成全媒体网络营销矩阵，建设与央视、新华网、各地方频道的营销网络，积极布局互联网平台营销网络，以社交媒体和短视频为重点，完善各区县官方文旅信息发布。忻州不断推进全国知名旅游目的地建设，建设一批有震撼力的大型旅游综合体，实现智慧旅游服务体系建设融合发展，促进“观光游”向“体验游”“全域游”转变。（文图：米广弘）

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