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　　自3月下旬以来，各地旅游景区逐步恢复营业，其中休闲游景点恢复较快——

　　休闲旅游业加速复苏

　　刚抵景区门口，一阵花香随风飘来。5月1日，艳阳高照，位于巢湖市半汤镇的郁金香高地景区里，郁金香花已谢幕，10万株芍药花又争相绽放，迎来了盛花期和最佳赏花期。游客们分散在长廊、花圃等各处的，足见其高人气。

　　一片花圃前，从合肥开车过来的黄芝娟戴着口罩，正指挥儿子摆造型拍照。“假期不打算跑太远，所以来了这儿。”她说，“在家憋太久了，出来玩就是想放松放松，所以讨论去哪儿玩的时候，我们一致决定，要去看看花草、呼吸呼吸新鲜空气。”

　　坐落天柱山西麓的卧龙山庄景区里，林壑幽深、溪水汩汩流淌，山庄里的客房、餐厅等均依山势而建，原木色的建筑风格与山水融为一体。“五一”假期整体气温偏高，但海拔700多米的山庄里却很凉爽，吸引了众多游客。山庄负责人葛结林告诉记者，山庄从3月24日开始恢复营业，一开始生意一般，但没过多久迎来了清明假期，3天里所有客房都住满了。“整个‘五一’假期，累计接待游客1200多人。”

　　自3月下旬以来，各地旅游景区逐步恢复营业，记者在走访中注意到，其中休闲游景点恢复较快。做好新冠肺炎疫情防控的同时，越来越多人在节假日中，走出家门踏青赏景。在巢湖三瓜公社，执行社长张建斌告诉记者，“五一”期间，三瓜公社及郁金香高地接待游客约4.5万人次。在广德市，箐箐庄园主打休闲农业观光和采摘，总经理李旭光说：“疫情的确对我们造成了不小的影响，‘五一’接待游客约3000人次左右，同比下降了5成左右，但相比之下，在广德我们还算不错的。”

　　据了解，由于大部分旅游景区仍采取限流措施，严格执行核定最大承载30%的政策，以及跨省跟团游暂未开放等，今年“五一”假期的旅游消费主要以乡村游、周边游为主，乡村休闲游受到游客青睐，农事体验、户外游乐等休闲踏青产品成假日旅游新时尚。美团门票大数据显示，今年“五一”期间，我省景区门票预约订单量相比清明假期增长超90%。其中，城市周边的古镇、古村颇受欢迎，宏村、鸠兹古镇“五一”期间的预约订单量增幅相比清明假期均有超1倍增长。

　　规模小实力弱又缺乏特色的经营体难免会遭遇淘汰，这是市场发展的必然结果

　　补上短板才能拥抱“机遇”

　　疫情之下，旅游业所受到的冲击不言而喻。2019年，乡村休闲旅游接待游客32亿人次，营业收入超过8500亿元。今年4月以来，全国乡村休闲旅游业复工复市率超过60%，经营收入达400亿元，接近去年同期的30%。

　　“一损俱损，休闲旅游业承受着巨大的压力，但我认为疫情让越来越多的人开始反思以往的生活方式，回归乡村、重返自然，会成为更多人的追求。”省休闲农业和乡村旅游协会会长刘浩认为，疫情虽然严重冲击了旅游行业，但也孕育着休闲旅游行业发展的契机。

　　“申美的老年疗休养团和乡村旅游点合作紧密，旅游+疗休养的形式很受游客欢迎。2019年，我们组织到岳西等地去疗休养的游客有2000多人次，满意度非常高。”合肥申美国际旅行社总经理朱雷说，今年5月份复工复业以来，公司着重推出了一些乡村休闲的疗休养产品。

　　朱雷从事旅游行业多年，他告诉记者，近年来游客的消费诉求越来越细化、明确，例如休闲疗养游已经明显从观光游中分化出来，趋势明显，且增速领先于传统观光游。“在市场需求推动和国家政策引导下，乡村休闲游的景观建设、住宿用餐接待安排、区域小环境打造日趋成熟，特别是在国家资金的支持下，一批特色小镇、传统村落成为游客新宠。”

　　日前，世界旅游联盟发布的《2020年上半年中国国内旅游市场景气报告》也指出，在中国经济长期稳定向好的基本面下，随着旅游客群日趋年轻化，以亲子旅游、乡村旅游、冰雪旅游等为代表的新型产品层出不穷，文化消费和旅游活动已逐渐成为人们不可或缺的生活方式。

　　消费升级趋势下，游客更加注重旅游中的体验。然而，相对于热门景点，休闲旅游景点集中于农村地区，从业者也以当地村民为主。走访中，记者注意到，在机遇面前，休闲旅游还有诸多短板需要补上。例如，同质化严重，休闲体验以采摘居多，缺乏“百花齐放”的特色，一些地方的休闲旅游季节性很强，服务意识不足，存在淡季无客、旺季接待不过来的现象。

　　“我省有天然的自然资源优势，有100多万人从事乡村旅游相关行业，乡村旅游呈现点多面广的特点。”刘浩指出，对乡村旅游的从业者来说，疫情是机遇，同时也是一场大考。“规模大实力强、已经获得消费市场认可的景点，对冲疫情影响的能力较强，而规模小实力弱又缺乏特色的经营体难免会遭遇淘汰，这种淘汰不仅是疫情的缘故，也是市场发展的必然结果。”

　　旅游振兴不能回到过去“圈山圈水收门票，人山人海吃红利”的老路

　　以更好的服务体验赢得市场

　　在采访中，不少业内人士指出，旅游振兴不能回到过去“圈山圈水收门票，人山人海吃红利”的老路，而是要面向服务品质新需求、培育科技文创新动能，加快推进高质量发展战略。“要加快完善相关旅游设施，加大新技术在旅游领域的应用，继续开发消费升级类产品，进一步提升各旅游点、景区等的承载力和旅游功能，不断满足个性化、多样性的消费需求。”省经济信息中心预测处副处长李红梅说。

　　近年来，随着供给侧结构性改革的深入推进,户外游乐、乡村休闲游等不断升温、活力四射，日益成为消费升级的新热点。但受疫情影响，今年休闲旅游市场降温，我省不少休闲旅游景点也“趁闲”反思和调整经营模式。

　　“趁着这段时间不忙，我出去找了找合作方，想开辟康养市场、探索会员制经营模式。”葛结林告诉记者，卧龙山庄经营了十多年，在合肥、杭州、南京等地方已小有名气。因为山庄的接待容量有限，基本逢节假日就会客满，如果照现有情况发展，游客的服务体验可能难以保证。“山上的空气、泉水、无污染的农产品等，对老年客群来说非常有吸引力，未来，我可能会将重心放在康养度假，引入一些老年保健的项目。另外，山庄里还有茶叶等农产品，可以引入会员制，定向地为客户提供优质土特产。”

　　3月下旬，郁金香高地景区开始凭票游览。“刚开始收门票时，舆论一片哗然，紧接着的清明假期，受疫情和收费两方面影响，客流量同比降低一半。”张建斌说，但这是可预见的情况，“收费后，停车难、随地乱扔垃圾等问题明显遏制，游客少了、我们能提供的服务更加好了，前来游玩的消费者体验比之前免票时更好了。”疫情期间，三瓜公社又新建了跑马场、卡丁车等多个项目，并在“五一”期间投入使用，受到了不少年轻游客的欢迎。“通过精细化管理和新建更多样的游玩项目，我对未来的发展有信心。”张建斌说。

　　在箐箐庄园的采摘园里，猕猴桃树的枝头开满了淡黄色的小花，正值疏蕾疏花阶段。“我们是休闲农业观光园，有大量的有机农产品，原本主要通过旅游观光销售，但是今年游客不来了，直接导致农产品销售下滑。”李旭光说，疫情让他意识到了电商的价值，“我现在正与各大网络平台积极合作，进行线上营销，这样也能对景区起到宣传作用。”

　　朱雷认为，无论市场怎么变化，良好的基础设施条件和服务水平都是发展旅游的先决条件。“休闲游是富民工程，能有效拉动地方经济，同时也有赖于地方对基础设施建设的投入，如道路建设、饮用水和污水处理、小环境打造、休闲健身设施设备配套等，‘硬件’基础要先打好。”他建议，经营主体要注重对乡村休闲游接待主力军农民的培训，包括服务规范、网络预约技术、安全生产等各方面。同一区域的景点间，还要规范经营，避免恶意竞争、降低服务质量，才能谋得长远发展。