当旅游乱象遇见《旅游法》

　　  阅读提示 | 近段时间，网络上一段“北京导游持刀强迫游客购物，高呼弄死你”的视频点击率火爆，旅游市场的乱象再次被爆出。为整顿“黑导游”宰客现象，即将于10月份实施的《旅游法》中第三十五条明确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。该条规定直指低价揽客、诱骗旅游者的乱象。然而《旅游法》的出台能否溯本正源，还旅游业一片蓝天，且听业内人士分析。

　　  □记者 牛亚丽  文图

　　  洛阳市旅游发展委员会副主任  孙小峰

　　  《旅游法》是我国旅游产业发展的重大成果

　　  在《旅游法》出台之前，旅游产业没有专门的法律进行规范整治。现在，《旅游法》的出台，填补了旅游行业的法律空白，是可喜可贺的。

　　  《旅游法》的涉及范围较广，规定到位，但涉及到“违法之后该如何处罚”的问题时，规定得不够详细，在一定程度上影响执法力度，从而影响《旅游法》的权威性。

　　  《旅游法》的实施是旅游价值的真正回归

　　  洛阳中国国际旅行社总经理  郑谴印

　　  

　　  旅游业门槛降低，竞争激烈，导致了低价团、黑导游等现象时有发生，这不仅侵害了消费者的权益，也对正规旅行社造成了不良影响，冲击着旅游市场，所以说《旅游法》的实施是众望所归。

　　  《旅游法》的出台，其实质是旅游价值的回归，让旅游者享受等值的旅游服务。同时，它还促进了旅游市场的健康发展，保护了正规的市场竞争，为整治工作提供了法律依据。同时提醒消费者，在选报旅游团时，不要只求价格低、不顾服务质量，要多角度衡量旅行社的优劣。

　　  

　　  

　　  ★企业名片

　　  洛阳中国国际旅行社有限公司（简称洛阳国旅）成立于1959年，是中国国旅集团的理事单位；全国百强旅行社河南旅游集团的成员单位；国家旅游局第一批批准特许经营出境旅游的组团旅行社。自2000年以来，洛阳国旅多次荣获河南省旅游局颁发的“河南省优秀旅行社”、“河南省五十佳旅行社”等称号；曾获得我市旅游局颁发的“洛阳市十佳旅行社”“洛阳市十佳诚信旅行社”“洛阳市诚信旅行社”等称号；2008年公司被河南省旅游局首批评定为河南省旅行社行业目前级别最高的四星级国际旅行社。

　　  《旅游法》的实施，更有益于旅游业的良性发展

　　  洛阳中国青年旅行社有限公司副总经理  姚学森

　　  近几年来，旅游业发展较快，行业竞争激烈。为增加客户资源，很多旅行社采用“拼价钱”的方法拉拢顾客，导致了一些恶性竞争。现在《旅游法》即将正式实施，对旅游行业来说是好事。虽然会对市场造成一定冲击，但还是希望《旅游法》能够真正地实施下去，执行下去。对于旅游乱象一定要发现一例治理一例，这样才能真正治理好旅游市场。

　　  

　　  

　　  ★企业名片

　　  洛阳中国青年旅行社有限责任公司成立于1981年，是一家资深的国际旅行社。自2002年以来，连续多年被评为河南省“重质量、守信誉”旅行社，河南省最佳旅行社，洛阳市十佳旅行社，荣获洛阳市精神文明窗口行业单位，市青年文明号等荣誉。

　　  

　　  【感谢本期嘉宾接受大河报记者专访，旅行社排名不分先后】

　　  洛阳龙门石窟国际旅行社总经理  赵虎龙

　　  有法可依，才能规范旅游业

　　  《旅游法》的出台体现了国家对旅游行业的重视，保护了消费者的合法权益，严格要求了旅游从业人员，调整了旅游企业之间的关系及旅行社与旅游产品供应商之间的关系。从旅行社方面来讲，第一要规范从业人员，提高导游素质，为游客提供优质的线路服务；第二对供应商把关严格，规范服务标准。《旅游法》的出台使旅游工作有法可依，促使旅游市场环境越来越好。

　　  

　　  

　　  ★企业名片

　　  洛阳龙门石窟国际旅行社是经国家旅游局批准，在工商行政部门注册的出境组团社。公司自成立以来，坚持围绕“抓好宣传促销、调整产品结构、树立品牌意识、提升服务质量、吸纳优秀人才、增加企业效益”的经营方针。洛阳龙门石窟国际旅行社曾多次获得“旅游工作先进单位”、“首批旅游标准化示范企业”等称号。

　　  

　　  主任：高  菊 15824946212

　　  记者：牛亚丽 15139986810

　　  记者：张  超 18621538943

　　  旅游餐饮事业部