后疫情时代旅行社与目的地的琴瑟和鸣，众信与印尼“再次相遇”

　　作者：Sophie

　　审核：雷蕊

　　新冠疫情冲击下，全球旅游业迎来前所未有的挑战。虽然边境被迫关闭，出境游停摆，但是仍有不少出境游目的地，如德国、瑞士、马来西亚，加拿大、阿布扎比等，都希望能够通过各种线上线下的内容营销以及与国内旅游企业合作推广的方式，给中国游客“种草”，让中国游客能对其保持关注，增加熟悉感，以期未来跨境游重启时吸引更多中国游客前往。

　　以旅游业作为支柱产业之一的印度尼西亚也在这次疫情中受到巨大冲击。据新华网客户端的消息，今年印度尼西亚旅游业目前已损失大约70亿美元。印尼中央统计局数据显示，今年10月印尼接待外籍游客15.82万人次，比去年同期减少88.25%，巴厘岛酒店10月入住率仅相当于去年同期的十分之一。中国是印度尼西亚的第二大客源国，随着中国国内疫情防控进入常态化，印度尼西亚也盼望中国游客能早日回流。

　　为了增强了旅游者继续前往印尼旅行的信心，印度尼西亚旅游与创意经济部（以下简称“印度尼西亚旅游部”）近日就与众信旅游联合推出了一项主题为“再次相遇 美妙印尼”的整合营销活动。

　　着眼长远,布局疫后出境游市场

　　虽然印尼与中国的跨境游暂停，但是印度尼西亚旅游部一直保持着与中国旅游业者的沟通交流，前期的各种线上研讨会、培训，近期开始联合全国十多家优质旅行商合作伙伴向中国游客进行推广促销活动，增加中国游客的对印尼的熟悉度，保持对疫后去印尼旅行的期待。

　　作为此次“再次相遇 美妙印尼”计划整合营销的渠道方，众信旅游集团与印度尼西亚旅游部多年来紧密合作，为中国游客提供了丰富的旅游产品和优质的旅游服务。印度尼西亚近年稳居中国游客出境游热门国家前列，同样也是众信旅游集团着眼长远、布局出境游恢复之后市场的重要目的地。而此次特殊时期的合作具有不同以往的背景和意义，既是产品和营销资源的全面合力，更为未来双边旅游文化交流奠定了振兴基础。

　　在营销策略上，众信旅游近期将整合飞猪旗舰店等在线渠道、官方网站、线下上千家零售门店渠道资源，并通过抖音、快手、微博、微信等平台自有账号矩阵开展内容营销及直播活动，推广印度尼西亚旅游品牌、资源。此外，还将精准推送印度尼西亚酒店及度假村优惠券、印度尼西亚超长期预售产品抵用券等，以满足不同游客的出游需求。

　　提振信心，重塑印尼美妙印象

　　印度尼西亚旅游与创意经济部旅游营销中国司司长Raden Sigit Witjaksono先生在这次活动上接受“国家旅业”采访时表示，这次疫情在让印尼旅游业暂停的同时，也给我们上了一课，让我们反思人类的健康发展以及环境健康发展的可持续性是多么重要。近期印度尼西亚旅游部发起了“印尼关怀”（“Indonesia care”）活动，旨在唤醒每个人的健康意识，同时也让全世界看到印尼在这方面做出的坚定承诺。

　　尽管受全球疫情影响，中国游客目前暂时无法出游印度尼西亚，但印尼旅游业仍然最重视中国市场。这次疫情，让我们明显感受到的是它改变了人们的出游习惯和方式，疫后游客将更倾向于有安全和品质保证的旅游产品，所以印尼旅游业也对产品和服务进行了新的调整和升级。

　　印度尼西亚旅游部已经制定了针对所有行业的《清洁、健康、安全和环境可持续性准则》（《CHSE 实施准则》），要求机场、酒店、餐厅等所有的旅游相关活动必须严格实施基于准则规定的防疫措施。这一准则受到印尼旅游业者的欢迎，在巴厘岛已经得到了成功的执行，有力保证了旅游服务的安全性，不仅提振了印尼旅游业者的复苏信心，也让我们与游客之间建立起了信任，极大增强了游客继续前往印尼旅行的信心。

　　“我们希望通过与中国领先的大型旅游集团众信旅游的此次合作，能够重塑中国游客对于印度尼西亚的美妙印象，并期待早日与中国游客在印度尼西亚再次相遇。”Raden Sigit Witjaksono先生如是说。

　　尽管跨境游的开放还没有时间表，重启也面临着重重困难，但是包括中国在内，多款新冠病毒疫苗的研发都已经取得了突破性进展，这不仅是全球早日战胜新冠疫情的利好信号，也为跨境游的早日重启带来了希望。这次与印度尼西亚旅游部的合作营销，只是众信旅游对后疫情时代出境游市场的布局之一，众信也将不断加强与其他境外目的地的营销合作，在产品设计和服务升级方面为跨境游的重启做好准备，待到重启之日，能够第一时间将全新的产品全面推向市场。