2021年国庆节假期三亚旅游市场特征分析

　　暑期国内局部特殊状况反复对三亚旅游市场带来较强冲击，2021年国庆节假期三亚迎来传统旺季的出行高峰，三亚市旅游推广局结合大数据平台与旅游统计数据，通过分析研究发现，本次国庆假期出游游客呈现出离岛免税购物热情高涨、青睐周边游与一日游、偏爱高端酒店与景点新玩法、预订周期进一步缩短等特征。

　　一、旅游推广工作情况

　　(一)积极开展线上精准营销活动

　　节前，围绕“国庆小长假，三亚浪一下”的主题，三亚市旅游推广局持续开展一系列推广工作。在涉旅企业联动方面，面向400余家国内主流涉旅企业开展三亚旅业市场资讯、防疫政策等方面的宣传推广工作，及时传播三亚旅游市场的最新动向。为了做到“疫情恢复到哪，三亚旅游宣传到哪”，三亚市旅游推广局结合市场数据研判分析、敏锐洞察各地特殊时期防控状态，对于北京、川渝、江苏、湖北、湖南等重点地区进行广播、户外广告、新闻传播、城市生活主流公众号等进行多重覆盖，触达不同的媒介受众群体。其中，重庆观音桥裸眼3D巨屏广告直冲重庆同城热搜第一。此外，三亚市旅游推广局还积极联合主要客源地城市百万粉丝公众号发布三亚旅游资讯，内容涵盖景点、酒店、美食、免税购物、海上运动等方面，相关宣传覆盖了北京、上海、长沙、武汉、西安、杭州、佛山、柳州等城市共约1000万公众号订阅者。

　　(二)联合携程集团举办大型直播活动

　　本轮黄金周的推广活动可谓亮点不断。为国庆市场预热，三亚市旅游推广局与携程集团联合举办的“携程超级目的地 --

　　三亚专场”直播活动，共吸引超过1060万人次观看，活动整体交易总额(GMV)超1800万元，提前拉抬了国庆黄金周旅游市场份额。此外，三亚市旅游推广局还联合携程集团推出了“旅行本该三亚，国庆锦鲤抽不停活动”，面向全国网友发出国庆游三亚的邀请。在活动期间内，参与活动的网友可有机会获得888元国庆锦鲤礼包、100元机票优惠券即抽即用、满500减50元大额通用券等多种类型的活动礼包，网友只需通过线上参与，完成活动任务即可获得抽奖机会，同时，游客只要在携程社区发布#旅行本该三亚#的指定话题笔记，还可有机会瓜分6万元现金。

　　(三)线下推介活动为国庆市场加速预热

　　三亚市旅游推广局于国庆节前，先后在杭州和上海两大城市举办了“国庆小长假·三亚浪一下”线下旅业及公众推介会，将国庆游、亲子游、美丽乡村、红色线路、免税购物和夜经济等主题旅游优惠产品带到旅行商及游客身边，得到了旅行商和游客的热烈响应。

　　二、旅游市场特征分析

　　(一)游客离岛免税购物热情高涨

　　根据三亚市旅游推广局数据平台显示，10月1日-7日三亚凤凰机场离港人次中有33.36%的旅客购买了离岛免税品，同比提高了近10个百分点。其中，18-35岁青年客群占比高达66%，同比减少4个百分点;35-50岁中年客群占26%，同比上涨3个百分点;50岁以上客群与18岁以下青少年客群占比基本与去年同期持平。今年国庆节免税购物中青年客群继续发挥“主力军”作用，但随着离岛免税品类丰富性以及购物便捷性的提高，免税消费客群逐渐向全年龄段扩展，免税购物逐步成为三亚旅游的“标配”。

　　从免税购物客源地分布来看，广东、北京和上海购物人数稳居前三位。从离港旅游中的购物人数占比来看，江、浙、沪三地游客免税购物热情最高，在购物人数前10位客源地中，上述三地的免税购物旅客占离港人数之比明显高出总体平均水平，分别达到了38.2%、38.1%和35.6%。

　　从区域拉动作用来看，三亚海棠湾免税城海南岛内东线周边陵水、保亭、万宁等旅游地发挥了较强了辐射作用，吸引了在周边区域入住酒店或民宿的游客前来三亚享受免税购物的优惠与丰富商品，进而促进了三亚一日游市场的高增长。