提升硬实力 瞄准软环境（新实践 新思考）

　　平潭是一座充满魅力的海岛城市。2016年8月，国务院批复《平潭国际旅游岛建设方案》，平潭成为继海南之后的第二个国际旅游岛。

　　近年来，平潭不断发力建设国际旅游岛，拓展城市、文化、产品和服务等品牌，塑造独具特色、具有国际化水平的旅游休闲度假海岛形象，打造“美丽中国”形象的重要载体。自2016年8月以来，平潭累计接待游客超过2800万人次，曾经的“小众海岛”不断“破圈”，人气节节攀升。

　　当前，我国旅游消费需求呈现出高品质、多样化的趋势，由注重观光向兼顾观光与休闲转变。对于旅游业而言，这既是新的增长点，也意味着更高的品质要求。

　　建设国际旅游岛，增强“国际范儿”的品牌硬实力，平潭花了大力气：以高起点、高标准、高品质开展旅游规划设计，持续加强生态保护修复，完善旅游基础设施配套，健全旅游相关政策管理体系，丰富音乐、体育、文化等旅游产品供给，创建了一批国家级和省级的旅游休闲基地、旅游重点镇、金牌旅游村，增强平潭旅游品牌的吸引力。

　　与此同时，瞄准软环境，平潭也在旅游服务上下足细工夫：在景区便利化改造中，根据当地群众与游客踩出的小路设计山海路径，串联各处风景；充分调研旅游消费者群体，在不同季节针对不同群体精准设计旅游产品与旅游线路；推出“畅游平潭”等智慧文旅产品，以游客思维与需求导向完善线上线下管理服务；聚焦旅游消费维权痛点，设立“先行垫付，代位追偿”机制营造诚信、安心的旅游环境……“金杯银杯，不如消费者的口碑”，平潭将旅游消费者需求作为国际旅游岛建设的出发点和落脚点，持续丰富优质旅游产品与服务供给，打造新的旅游消费增长点、增长极。

　　打造国际旅游岛，不仅要做强旅游产业，还要做好旅游事业。平潭持续探索契合自身资源禀赋和海岛特色的发展之路，全面提升国际旅游岛品牌影响力和竞争力，让这座清新怡人的海岛驶向更美的“诗和远方”。

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