抖音生活服务「团购配送」开启三城自助入驻,北京、上海、成都餐饮商家看过来!

栏目:旅游资讯  时间:2023-01-24
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  引言

  为更好地满足用户多场景消费需求和餐饮多元化的经营需求,抖音生活服务推出「团购配送」,旨在为更多餐饮商户提供新的经营场景和有效的经营增长路径,并由此探寻业务增长的第二曲线。目前,开启北京、上海、成都3个城市自助入驻,餐饮商家快来加入!

  「团购配送」三城试点升级,开启餐饮商家自助入驻

  “团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求,以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下,为规范和提升配送服务质量,保障商家经营与用户体验,而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。

  值得一提的是,在“团购配送”方式下,商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品,用户在短视频或直播间中被“种草”后,便可立即通过短视频的POI货架、直播的小房子货架来购买商品。

  此前,「团购配送」服务仅在三个城市通过向客户经理报名的形式进行试点推进。但是经过不断地探索和迭代,目前抖音生活服务「团购配送」形式进一步拓宽商家开放范围,面向餐饮商家(非果蔬生鲜),在北京、上海、成都三个城市开放自助入驻。

  商家尝试「团购配送」喜获高转化,顾客、订单量倍增

  在此前的试点项目中,很多商家积极尝试抖音生活服务「团购配送」,抓住机会实现了逆势增长。

  •稻园里:缩短种草到转化的链路,3个月实现“从1扩5”

  成长于2022年的新锐烘焙品牌稻园里,因疫情堂食的线下流量受限,积极拓展出线上线下融合的经营新思路。依靠自播和达人内容,稻园里极大增加了特殊时期的“曝光范围”,依托抖音生活服务平台,通过平台推荐技术和LBS位置服务以及烘焙类产品的时效性特点,打造全新“稻香村送货到家”的品牌服务理念。

  基于短视频和直播曝光,“货找人”模式助力用户需求得到更精准的满足,而平台接力后端配送的模式,方便了用户“即看即买”,缩短了产品整体的交易链路,提高转化效率。此外,稻园里在配送模式上先后尝试了两种配送方式,并做了当日订单和隔日订单的区分。爆单高峰期主动引导用户选择预约单,错峰配送。

  通过“烘焙产品+配送服务”,稻园里通过在抖音生活服务平台进行「团购配送」找到了第二增长曲线,从9月开始入驻平台截至11月,3个月内订单累计成交2.3万单,引流到店累计成交6500单,品牌门店也实现了“从1扩5”的成长。

  •虾小侠:试水配送服务,本地应季型餐厅获得新可能

  作为典型的本地小海鲜应季类商家,虾小侠依靠优质食材和制作工艺赢得众多食客认可,但因特殊时期线下客流的减少,虾小侠希望通过接入线上经营,突破线下到店客流的地理限制,继而获得更多订单,提升门店收益。

  为了让更多用户了解“虾蟹蛙煲”、“扎皮蹄花”等热卖套餐可配送到家,「虾小侠」选择和达人合作,用优质内容激发用户的消费欲望,大大缩短了用户的决策周期,另外品牌还独辟蹊径,推出“打包现场直播”,增加用户互动感的同时,调动用户下单的积极性,加之最后一环的配送服务,完成【种草-拔草-转化】的最后【一里路】,把餐品送到用户家中。

  抖音生活服务「团购配送」模式,最大化程度实现了“即看即买即得”,满足用户消费需求的同时,不但让商家服务的体验升级,而且带来了新的经营场景。此外,即时送达同时,提供“先囤后送”能力,有效地将购买和消费的时间峰值错开,商家不仅可以错峰配送,还提升了下单转化,降低了线上购买的退单率。

  自助入驻方式请收好!

  1.入驻要求

  城市:目前仅限北京、上海、成都3个城市开放入驻

  商家:目前仅限餐饮商家(非果蔬生鲜)入驻

  抖音来客:商家需先入驻抖音来客后才能开通「团购配送」入驻

  *已经入驻抖音来客并符合开通要求的商家可以直接打开抖音来客App点击“开通团购配送”即可完成入驻

  2.开通方式

  目前支持以下两种方式入驻,商家可选其一开通「团购配送」功能。

  方式一:抖音搜索“上抖音做外卖”,完成抖音来客入驻后,根据指引开通「团购配送」功能

  第一步:抖音搜索“上抖音做外卖”

  

  第二步:入驻抖音来客

  

  第三步:点击【团购配送】开通入口

  

  第四步:进入【开通配送服务】页面后,根据提示进行「团购配送」能力开通

  

  方式二:各大应用商店下载「抖音来客App」,或者网络搜索「抖音来客」登录官网,完成抖音来客入驻后,根据指引开通「团购配送」能力

  总结:

  在当下大消费环境中,依托于抖音生活服务「团购配送」“即看即买”和“先囤后送”的优势,餐饮商家可以通过更多元的内容、更优质的服务体验,触达更广泛的用户,扩展门店经营半径,为良性发展打下坚实的基础,进而实现在红海中开辟全新蓝海。

  有门店坐落在北京、上海、成都的餐饮(非果蔬生鲜)商家,可通过文中两种方式开通「团购配送」能力,抖音生活服务将助力商家实现生意新增长。

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