地方两会｜山西省政协委员范炜：山西文旅要品牌化营销

　　本报记者 颜世龙 北京报道

　　日前，山西省政协十三届一次会议在太原开幕。山西省政协委员、农工党党员、太原市新媒体协会会长范炜在接受《中国经营报》记者专访时表示，今年他带来了《关于“山西文化旅游产品品牌化营销”的建议提案》。

　　范炜表示，党的十九大以来，我国以更加积极的姿态融入经济全球化进程，作为目前世界上最大的旅游出境国和排名第四的全球旅游目的地，中国正吸引着更多国家的游客前来旅行。华夏文明博大精深，山西在历史长河中遗留下来的中国古建筑等珍贵文物古迹资源傲立东方，探究中国五千年文明必须来山西。八百里太行、奔腾的黄河、千沟万壑的黄土高坡，塑造了山西雄浑壮美的自然风光。但受过去传统重工业造成环境污染等的负面影响，再加上交通不便，山西旅游业发展相对落后。在经济全球化背景下，通过做好山西文化旅游产品的市场营销，活化山西历史文化遗存，提高产业经济效益，推动山西迈向文化旅游强省具有重要的意义。

　　范炜说，伴随产业升级、文旅融合发展，山西省旅游产业呈现出良好的发展势头，但也存在一些问题。例如，山西省缺少现代化、国际化的大型旅游企业集团，绝大部分景区由民营资本投资运营，缺乏具有较强核心竞争力的旅游产品，相当一部分中小微旅游企业间存在无序竞争、同质竞争的情况。

　　为此，范炜建议，一要加强文化旅游产品国际品牌建设，打造山西特色文化旅游IP（知识产权）。山西地方旅游品牌的建设不能是单向的旅游形象宣传，还需要通过互动和情感进行双向沟通，通过富有地方色彩的符号、形象、故事、产品等实现信息扩散和品牌认可，打造富有地方特色的文化旅游IP。与此同时，通过跨文化的营销手段，拓展国际市场，重塑山西文旅形象，提升国际市场品牌效应。

　　二要重视旅游市场需求研究，提升旅游者在游览过程中的综合感受和满意度。很多游客来到山西却感叹“白天看庙，晚上睡觉”，有“古中国”之称的晋南地区，也常给游客造成“有说头，没看头”的印象。在文旅深度融合的时期，应将山西优势旅游资源和各种文创体验相结合，以加深人们对于山西的地方印象认知和情感体验。重视旅游市场调研，以消费者需求为中心进行旅游产品创新，以提升游客满意度为目标，是进行产品市场营销的重要策略。

　　三要完善旅游信息交流和产品交易信息平台，推进全球供应链一体化营销。山西智慧旅游的发展初具规模，游山西APP等信息平台正在试运营，但要真正实现全国及世界范围内的旅游信息交流、旅游目的地营销和产品交易还远远不够。因此，要加大投资建设山西旅游信息平台，推进全球供应链一体化营销，建立先进的旅游营销体系。既要加强与国内外上游旅游供应商的深度合作，也要与旅游分销商、旅游消费者建立紧密的合作关系。

　　四要创新营销手段做好宣传，建设一流的专业营销团队。充分利用抖音、短视频、微博、微信等新媒体进行营销宣传；利用大数据技术进行精准营销；继续加强电视、影视、推介会、区域联合宣传、节日造势营销、借势社会营销等的宣传力度。一方面大力引进高素质的具有国际、国内市场营销经验的精英团队，另一方面要培养有创新能力的本土旅游营销人才，同时重视旅游产品全产业链人才培养。通过打造一流的营销精英团队，勇拓山西旅游营销新路。

　　（编辑：王金龙 校对：颜京宁）

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