2020年青年学生群体超3.7亿，青年学生旅游迎来黄金时代？

　　青年旅行正在成为旅游行业最具韧性的群体之一，在整个旅游生态系统中产生了大量的业务，同时也保持着引人瞩目的增长势头。所谓青年旅行主体主要是指18-26岁的学生和青年旅行群体，暑期、义工、毕业旅行是常见的旅行方式，世旅组织最新的《青年旅行报告》预测，到2020年将有约3.7亿的青年学生旅行者。中国青年学生群体庞大，2015年教育部首次发布《中国高等教育质量报告》，报告称，2015年中国在校大学生规模达到3700万人，位居世界第一，国内青年旅行市场潜力巨大，这是国内旅游企业难得的机会。青年旅行者的出游习惯有自己独特的地方，与其他群体差异很大，那么他们有什么特点呢？该如何深入了解青年旅行市场，本文选取了若干研究角度，希望能促进从业者对该行业的理解。

　　青年学生属于目的驱动旅行者

　　学生市场与更为广泛的旅游市场相比有着自己独特的形态。在面对恐怖袭击、政治不确定性和健康恐慌方面，学生往往表现出更强的承受力。比如，去年受Zika（寨卡）病毒影响最直接的两个地区Cancun 和San Juan的旅行人数都实现了同比增长，并且这种增长趋势还延续到了2017年的春天。

　　一般来说，学生因为突发事件而改变或取消旅行计划的可能性比起他们的父辈来说要小得多。学生们知道，一旦他们开始全职工作，享受一个国外长假期，甚至是一个两星期的短假期都可能会变得不那么容易。所以，他们想要充分利用在学生时代的时间来享受旅行。

　　此外，学生是“目的驱动旅行者”，也就是说他们会有特定的理由，在规定的期限处于特定的位置。如此一来，与休闲度假旅行者相比，学生旅行者可能会和商务旅行者有着更多的共同之处。

　　青年学生旅行市场发展的黄金时代

　　推动学生和青年人出行的因素有很多，从无所不在的科学技术到通过全球化和人口结构来改善的宏观经济环境。

　　这方面的例子包括：

　　1. 去欧洲旅行变得比以往任何时候都要更容易，因为机票价格（从美国到欧洲）自2014年以来，春季的出游价格已经下降了40%，夏季出游高峰的价格更是下降了44%。仅在过去一年，从美国到欧洲的出行定价就下降了近30%。

　　2. 教育机构和学术界正试图为学生提供更多的海外留学的可能性。

　　3. 在线分销机构让学生可以提前规划行程，与此同时，学生们也开始越来越多地通过成熟的代理商来帮助他们规划复杂的行程，包括定制设计“间隔年”的旅游经历。

　　4. 手机移动端的迅速发展使得在旅游路途中的购买和决定变成可能。比如入住酒店的预订应用程序HotelTonight或是共享领域的Uber、Grab和滴滴等等。游客可以在移动端随时随地做出购买和出行决定。

　　旅行花费是最重要的参考因素

　　自上世纪30年代以来，最受美国学生欢迎的旅游高峰期就是春假。过去几年，春季的旅游预订量以每年两位数的速度在增长。其中一个重要原因就是美国本土，美国到欧洲以及欧洲内部的航线票价都在持续下降。根据今年春假预订的数据显示，从美国到欧洲的往返航班票价与去年同期相比平均下降了20％。

　　自2014年年底以来，美国国内的机票价格就一直保持下降态势。而在欧洲和亚太地区，廉价航空运营商之间的价格战更是推动了年轻人和学生们的出行。

　　与此同时，全球各地的航空公司都在根据现在的竞争环境调整自己的定价模式，包括引入美国式的基本经济票价模式，即不允许座位选择、机票更签/取消，甚至在某些情况下禁止使用机舱上方的行李存储空间等等限制，这就使得运营商能够通过提供较少的服务来获取有竞争力的低成本运营票价。

　　鉴于有超过90％的学生表示，价格是他们在预订旅行中最需要考虑的因素，因此，航空公司需要继续开发有创造性的，提供差异化的服务来深度挖掘这一细分市场。

　　虽然经济票价非常受青年和学生一族的欢迎，但他们仍偏向于通过选择不那么方便的航行路线来进一步节省开支。与直航相比，有65%的学生会选择中转1到2站的航班来节省开支。即使这种选择所带来的实惠相对适中，但仍然成为学生节省旅游成本的重要方式之一。调查显示，超过70%的青年学生会为了节省50到100美元而放弃直航。

　　但是，也并不是所有的青年学生旅游者都会选择最便宜的航班乘坐。有约1/3的学生在选择旅行的时候会考虑是哪家航空公司、停留在哪个机场，以及对于行李的要求和机票改签权等等。这些学生会因此牺牲掉最便宜的价格选择，但与此同时，他们期望加强机票细节信息的透明度。

　　停留时间短但是频率高

　　航空票价的下降所带来的一个直接结果就是短期出国学习的持续升温。对于无论是想要独立旅行的学生还是由教授陪同的小团体来说，一个月甚至更短时间的海外旅行都成为一个可行的选择。

　　另外，国际学生从他们海外的短暂生活学习经历中所能够获得的额外学习经验也促进了这一趋势的发展。

　　大多数美国学生前往欧洲旅行的停留时间都在14到27天之间。 2015年到2016年期间，秋假去欧洲旅游的停留时间同比增长了37%，春假同比增长了98%。

　　与此同时，10人及以上（往往是教职员工）一起旅行的团体，每年以9%的速度在增长。团体规模旅行每年的增长比例也达到6%。

　　移动互联网促进国际间旅行体验提升

　　青年旅行者，特别是18岁至26岁之间的核心旅游群体，是在一个由OTA、社交媒体和不断连通的世界中成长起来的。十年前出国旅行的学生可能会在国际旅行中购买一个仅支持国际短信功能的套餐服务，那么在国际旅行的过程当中对于信息的接收会变得相对脱节。但是今天，许多学生会选择从其主要的手机供应商获得无限的国际网络覆盖，这样他们就不会错过任何信息了。

　　T-Mobile在学生中非常受欢迎，他们可以在140多个国家使用无限制的短信和数据流而不需要支付额外的费用。

　　另外，今天的学生们也能够并且愿意实时地在社交媒体上分享自己的旅游经验。

　　说到预订，电脑端依然是主导渠道。我们看到有65%的学生在移动端进行搜索，但最终只有20%的学生选择在移动端完成预订(其中14%在App中预订，6%在移动网页端预订)。与美国学生相比，国际学生使用移动端完成预订比例更高，他们在移动端或应用内完成预订的数量是美国学生的2.5倍。

　　2015年至2016年间，青年学生旅行群体在App和移动网络端的预订量同比增长了126%，这表明学生们越来越习惯地通过移动端应用来进行操作。有观点认为，与一般需要提前进行的航班预订相比，酒店在移动端的预订量可能会更多。

　　一站式旅行预定平台更受青睐 

　　一些专注于青年和学生旅行的旅游供应商已经可以提供一系列的相关产品，涵盖从机票到签证支持服务以及所有的旅游相关服务。对于青年学生旅行者来说，能够在一个地方完成一切预订，包括从航班到住宿再到旅游保险等等是非常重要的。

　　再者，通过单一网站/OTA来完成所有旅游相关预订后，学生们还更喜欢有一个单一的登录入口和联系人的接触点进行访问。旅游供应商在与学生市场接触的过程当中，应该谨记从单一平台创建完整旅行体验的重要性。

　　全球性的OTA， 比如booking.com和Expedia Inc这些大品牌也会向学生和青年旅行者进行销售，另外还有一些区域性的大玩家，比如中国的携程、印度的MakeMyTrip还有拉丁美洲的Despegar。

　　同时，还有一些比较小众的运营商专注在一些具体的领域，比如志愿服务、出国教学、出国工作、或特定节日旅游等等。像Selfscore这样帮助国际学生在没有信用历史记录的前提下，在美国开设信用卡和建立信用的公司，也推动着这个行业的前进，并因此消除了许多青年学生进行国际学习研究方面的障碍。

　　学生和青年旅行中的商业机会不是以数十亿美元计，而是数千亿美元的规模，这也就解释了为什么有这么多人试图打开和占领这个市场。

　　仅在2015-2016学年，来美国大学就读的国际学生人数就增长了7.1%，这意味着有超过100万的学生都有国际旅行的需求。旅游品牌需要花时间去更好的理解这个细分领域和更广泛的旅游市场之间的联系和差异，只有这样旅游品牌才能够在这个细分市场取得成功。

　　本文作者：徐黎阳_执惠驻柏林办公室负责人（WeChat：xlygermany），编辑：石梦瑶