从当年的零团费,到现在的老年低价团,旅行社的账外人从来不懂
大概七八年以前吧,社会上有一股低价团甚至零团费的旅行风潮,或者三四百去新马泰,或者一两百去港澳,或者免费江浙沪,反正价钱低到不可思议,但是偏偏就是存在。
说旅游行业提前实现全心全意为人民服务,恐怕是没人肯相信的,让我们看看当年究竟发生了什么。首先我们不妨来分析一下旅游成本的构成:交通、住宿、三餐、景区门票。没这些也就称不上旅游了,如果旅行社的报价低于这些成本,那就肯定有猫腻存在于其中了。
不可能那么低以我比较熟悉的云南旅游为例,2013年《旅游法》颁布之前,团费一直低到不可思议,平均每有一个游客入团,当地旅行社就亏空至少400元,那该怎么填这个亏空呢?当时的套路还是比较简单的,就是购物。先是在签署旅游合同的时候将进店作为主要条款写进去,实际操作就是导游和店员的相互配合。
云南购物的主要商品就是玉石。一般导游在去购物店的路上就开始讲授有关玉石的知识,吹捧当地玉石的价值,有一些还会给游客看自己低价购买的玉器,引起游客的消费欲望;进店之后店员会准备一些影音资料,让游客们继续深入其中,最后就是商品参观,看上去比较漂亮的玉器开价至少四五千,可是最后两三百成交的不计其数。由于店里有托,可以烘托气氛,往往最后买的人会越来越多,一切结束后,购物点、旅行社、导游按照事先约定的协议分成,一般情况下旅行社拿走销售额的14%,导游拿走销售额的6%。
习惯的一切有时候,旅行团的消费力不足,或者消费意愿不够,不能填补当地旅行社亏空,这个时候,就必须进新的店,有时候甚至取消景点一直进店,让游客消费到旅行社不亏为止——这其实就是血淋淋的现实,有时候旅行社为了最后不亏本,真是什么都能干出来的。
旅游的低价竞争是当年我们国家第三产业发展的滞后的重要表现,由于那个时候大家对于服务意识的淡薄,造成价格成为衡量旅游价值的唯一标准,而低价成为商家招徕游客的唯一手段。另一方面,游客中大部分人也是揣着明白装糊涂,明知道有消费陷阱,还是一头跳进去。由于大家都是心怀鬼胎,一个护住自己口袋拒绝消费,一个没有消费就会亏本,所以各地低价团的投诉不绝于耳,各种相关报道也是铺天盖地。可是也正因为如此,最终催生了《旅游法》的诞生。
强制《旅游法》诞生后,虽然一定程度遏制了市场上无序低价竞争的情况,但是却无法解决一些根本性的问题,以最近频频发生的老年旅游团为例,我们看看这个葫芦里又在卖什么药。
老人低价旅游团一般行程很短,一到两天就可以返回,仔细看一下其广告,会发现有这么几个特点:1.肯定会参观至少一家企业!2.全程运输工具是大巴,来回不超过500公里!3.住宿都比较一般。4.参团的人一般要求是退休老人。
真的为老人就好了这种老年团收费在100元左右。我们来算算成本,55座大巴跑500公里,用电的总成本仅仅在150元左右,几乎可以不计算在成本内,当地住宿的都是在百元以内的小宾馆,平均每人50元不到。至于景点,有一半都是免费景点,还有一半70岁以上老人免费,至于三餐,基本可以控制在剩下的成本内,也就是说,拉满一车人,跑两天,收了每人100,旅行社没有赚也没有亏。
所以最后去的那家企业就是所有事情的真相。《旅游法》规定旅游行程中不能进店,但是没有规定不能进企业,工业游和农业游也确实属于旅游的一部分,可是进了企业能不能进带有销售性质的展示厅,《旅游法》没有涉及,这时候,看来进的是企业,实际进的就是购物店了。
好人不多啊不过和之前低价团不同的是,因为整个行程不会产生亏损,旅行社处在一个只会赚钱不会亏本的状态下,所以并不会逼迫游客购物,造成店内的气氛比之前和谐很多。还有些企业甚至只要你拉客人来就可以给你一笔费用,客人消费后再分成。这样也会激发旅行社的积极性。
这天下,从来没有免费的午餐,要是想有个自己舒服的行程,钱包遭罪是在所难免的,以前很多人都说穷游是种乐趣,我觉得那是没有体味过富游是什么滋味才说的话吧,现在大家都富裕了,也该到可以享受一下的时候了。所以我建议您,看见低价团,赶紧离远点,这世界谁也不比谁聪明多少,别看着占了便宜,实际上吃了亏。毕竟咱们出去玩就是图开心的,给别人骂得像三孙子一样你能开心吗?还是花钱当爷痛快啊!
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