溧阳首个一站式旅游线上服务平台“有时溧阳”上线试运行

　　12月28日，溧阳市文体广电和旅游局打造的“有时溧阳”智慧文旅平台上线试运行。游客可以通过一部手机畅游溧阳，打卡各大景区景点，购买文旅和农产品，体验无障碍、沉浸式的出游服务。

　　据介绍，“有时溧阳”智慧文旅平台是溧阳首个面向游客的一站式线上服务平台，体现了数字化的方向，运用大数据、增强现实（AR）、人工智能（AI）等创新技术，通过基于微信、支付宝、抖音、小红书等平台的终端个性化设计，全面触达游客，为游客实现“一机化、跨区域、全覆盖”的品质溧阳游。游客只需登录上述平台的小程序，就可享受“行前、行中、行后”的全过程旅游服务。

　　“有时溧阳”智慧文旅平台包含地图导览、住宿景点和美食的介绍预订、场馆分时预约、预售劵抢购、旗舰微商城、AI客服等功能模块。通过品牌化运营，平台还构建了独有的IP体系，比如小栗子、九星旅人、溧阳河图等,提高用户的互动体验。

　　用户可以直接通过“有时溧阳”智慧文旅平台预订门票、住宿、餐饮，还能在旗舰微商城购买农产品。可以说，该平台不仅是溧阳文旅消费的总入口，也是溧阳农产品的总出口。游客遇到旅游纠纷，可直接在平台上投诉，未来平台还将接入更多智慧化公共服务板块，如公交、厕所、停车位的实时查询，为游客提供全方位便捷走心的服务，形成“旅游+互联网+服务+管理”的全域智慧旅游体系。

　　市文旅局相关负责人告诉记者，“有时溧阳”智慧文旅平台投入运营是争创“全域旅游示范”、加快“数字政府”建设的重要内容。文旅局将瞄准建设苏南绿色崛起品质城市的目标，顺应文旅行业数字化发展趋势，深化“互联网+”融合发展，培育促进文旅消费的新业态、新模式、新场景，创新内容和手段，丰富产品供给和形式，营造良好文旅数字生态，提升文旅公共服务效能，更好满足人民群众日益增长的文旅新需求。 通讯员 吴叶飞 吴敏 扬子晚报/紫牛新闻记者 毕俊星

　　校对 徐珩

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