疫情加速文旅“云体验”，看看各国有哪些奇招？

　　数字化时代的到来，促使并加速了各行各业的转型升级，加之疫情影响，在文旅行业，数字化新模式正在飞速发展。为探索“云游”产品，一些国家的旅游景区不仅借助数字技术将景点或展品放到网上，还加强了景区自身的数字化建设，为游客提供更为丰富的互动体验和智能化服务。

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　　在家体验埃及

　　为满足疫情防控期间人们的精神文化需求，埃及旅游文物部与科学考古研究所联合推出了“在家体验埃及”系列精品文化项目。在这一框架下，埃及数十家博物馆和考古遗址被纳入数字化虚拟旅游云空间，网站画面壮观、场景宏大，图像完全模拟游客进入阶梯金字塔的实景设计，移动、前行、回退都十分自如，景点画质高清、图像栩栩如生，并配有图文、视频和音频介绍。

　　线上虚拟游览给人们提供了与以往全然不同的体验，除了身临其境的真实感，还带了一种玩游戏的快感。不仅三维清晰画面比实地参观的视觉冲击力更强，虚拟参观者还可以自主控制前行的节奏，根据自己的意愿，随时停下，或快进到任何感兴趣的地方。

　　

　　墓室虚拟导览细节

　　“在家体验埃及”文化项目不仅涵盖吉萨高地三座金字塔、埃及国家博物馆、科普特博物馆等著名景点，还有一些平时较冷门，甚至处于关门维护中的景点。这极大拓展了人们的旅游范围，激发了人们了解历史的兴趣，一些平时实地参观可能到不了的景点也变得“触手可及”，更多的细节能够被充分观赏，可以360°旋转的视角，使壁画的花纹、质地甚至褶皱、裂纹等，都能清晰展现。

　　

　　在疫情的特殊情形下，赴实地游览变得不那么容易，“在家体验埃及”提供了数字文旅的优秀实践。这或许也是人们形成新的旅游行为习惯的过程，即使疫情过后，也会继续使用数字化文旅产品，网下和网上的文旅资源能够更加深度地融合联动。

　　还应当看到，数字化旅游也存在一些不足，如在人和场景的互动感方面仍有待提升。同时，一些数字化虚拟云游空间页面还需要更高质量、更普及化的网络基础设施支撑。

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　　对话“米开朗琪罗”

　　意大利拥有丰富的人文和自然旅游资源，位于意大利佛罗伦萨市中心的圣母百花大教堂始建于13世纪末，收藏着众多文艺复兴时期的名家雕刻和绘画作品。当游客徜徉其间，欣赏到米开朗基罗的作品时，可以打开手机应用，与人工智能版米开朗基罗来一场“跨越时空”的对话。

　　

　　游客可以提出从作品到日常生活的各种问题，“米开朗基罗”不仅一一回答，还会向游客介绍其作品。圣母百花大教堂博物馆馆长蒂莫西·韦尔登表示，通过这样一种数字化交互方式，游客可以更好地了解米开朗基罗在艺术上的传承与创新，以及他对当时乃至当今世界的贡献。

　　作为历史文化名城，2019年佛罗伦萨的游客接待量已超过400万人次，是其常住人口的10倍，一些热门景点经常超负荷运营，这也促使该城市在数字技术的应用方面走在了前列。

　　

　　意大利巴里附近的蒙特堡

　　2017年，意大利政府多部门联合制定了旅游业5年战略计划，支持旅游相关企业积极运用数字技术。一时间许多艺术机构投入数字化大潮，为游客带来更好体验。

　　乌菲齐美术馆是意大利久负盛名的博物馆之一，2018年该美术馆与意大利和美国高校合作开展“乌菲齐数字化项目”，将馆藏的1200多件古希腊和罗马时期雕塑全部进行数字化处理。乌菲齐美术馆还将其中最著名的70多件馆藏作品高清版本放到线上，让全世界的艺术爱好者点击鼠标便能与艺术作品面对面。

　　目前乌菲齐美术馆定期举办虚拟展览，只要打开官方网站上的“超级视觉”页面，就能浏览当下举行的不同主题展览。许多展览还设置了以真实展厅为蓝本的虚拟展厅，游客可以如同在线下展厅一样，一幅幅观赏艺术作品。

　　

　　乌菲齐美术馆官网“超级视觉”游览

　　2021年是但丁逝世700周年，乌菲齐美术馆特地在线上展出了16世纪插画家为《神曲》绘制的纸质插图。此前由于纸质藏品十分脆弱，这些美丽的画作只有很少一部分向公众展出过，现在通过数字化手段，所有人都可以欣赏到。

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　　美丽小镇的“数字孪生”模型

　　赫伦贝格市位于德国巴登的符腾堡州，拥有约3.1万居民。小城风景如画，环保美观的半木建筑房屋和设有钟楼博物馆的古老教堂是该市的旅游特色。现在，得益于德国斯图加特高性能计算中心等机构合作开发的“数字孪生”模型，世界各地的人们有望通过虚拟现实技术，饱览赫伦贝格小城的美丽风景。

　　

　　德国巴登-符腾堡州黑森林地区的农场建筑

　　“数字孪生”模型由空间句法概念发展而来。如同人体骨骼为人的其他系统与功能提供了支架一样，空间句法建构了一个城市的物理网格轮廓，为执行空间分析提供了基础框架。专业团队还添加了地理信息系统和交通控制系统等数据，整合了城市地形、交通流量等信息。

　　旅游业是德国的支柱产业之一，突如其来的新冠肺炎疫情对德国旅游业形成了巨大打击。疫情为德国旅游产业带来挑战的同时，也促使其加速数字技术转型。疫情防控期间，德国推出了各城市景点的虚拟旅游网站；博德博物馆、柏林国立歌剧院、柏林爱乐乐团等机构也纷纷推出虚拟游览、线上听歌剧或音乐会等项目，让世界各地的游客足不出户即可游览德国的自然风光、体验文化艺术。

　　虚拟旅游是德国旅游业数字化发展的一个方面，数字技术在旅游业领域有着更为广泛的应用。2019年，德国政府提出了“提升旅游业能力创新示范项目”。在该项目支持下，德国石勒苏益格—荷尔斯泰因州的吕贝克湾开发了名为“智能人群控制”的交通管理系统；西南部巴登-符腾堡州的黑森林国家公园则开发相关项目，用以提供有关游客流量的实时信息。

　　

　　柏林夏洛滕堡宫

　　随着技术的逐渐成熟，基于文化旅游资源的数字化，通过互联网平台、AR、VR等技术的综合运用，催生“文旅+科技”的新业态。近年来，在国际和国内的文旅市场中，科技的应用场景越来越广泛，尤其是疫情以来，数字化文旅的发展成果在不断地转化呈现，满足了人们日益增长的新需求，国内未来也要继续探索创新发展路径，打造更多文旅新体验。

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