旅游行业如何用大数据获客？

　　原标题：旅游行业如何用大数据获客？

　　现如今，企业营销将遇到最大的瓶颈：获得客户的难度。终端零售市场逐渐低迷，个别线下门店空无一人，线上企业品牌也在为了争夺流量而吃红利。各行各业，即使有成本，获取客户的成本也是水涨船高。突破瓶颈，企业如何破局。

　　拥有正确的大数据的公司现在可以使这项工作顺利进行，就像出港的蛟龙的照片一样，能使工作一帆风顺。现在是大数据时代，无论是大数据的发展设计，还是管理方法，都可以被资产阶级淹没和操纵。巨大的资金配置和人力资源管理是中小企业无法控制的。

　　在旅游中的应用，通过游客来源、游客行为、旅游轨迹，与景区流量相比，运营商的大数据可提供游前旅游趋势预测与智能营销、游之中流量监测与预警、游之后客源分析等全生命周期旅游大数据产品和服务。为旅游管理和旅游营销提供决策支持。

　　1、 客流监测。

　　运营商根据实时信号数据计算客流量，对景区和重点旅游区的客流进行实时监控和分析，实现对景区的动态监控。

　　2、来源分析。

　　通过对年龄结构、性别比例、停留时间、旅游线路、消费能力、APP使用、交通等数据的分析，为旅游管理部门、景区及旅游相关企业定制精准的旅游大数据报告，为旅游发展战略提供数据支撑。

　　3、行驶轨迹分析。

　　分析了不同旅游客源地的旅游轨迹，为旅游线路规划和旅游目的地营销提供了数据参考。

　　4、精准的营销。

　　根据游客的综合画像，通过模型训练，获得营销活动的精准实时受众，将运营商自有渠道、合作媒体和OTA对接起来，实现旅游资源和产品的精准投放。可以节约营销成本，增强客户感知度，达到营销效果的最大化。

　　5、城市规划和交通规划。

　　从国际经验看，运营商的数据在城市规划之中应用广泛。通过成熟的交通分析计算模型，相关部门可以有效地分析交通基础设施战略规划的合理性，对高速公路、互通式立交及相邻两处的邻近程度进行评价。地铁站的位置、公交线路的设计以及公交站牌的位置都能满足周边辐射人群的需求。都可以为构建“快进慢出”的旅游交通网络奠定基础。

　　6、入境游客的研究。

　　当入境游客在该国着陆时，他们的手机被切换到国之内运营商的网络。只要游客在中国停留，他们的手机就会与运营商的基站进行互动。运营商可以分析交通方式、在每个城市或景点的停留时间、来自不同国家的人的旅行偏好、典型行程、旅行频率等。针对不同国籍的游客，从而为旅游管理机构和目的地提供营销决策支持。

　　旅游业已成为国家战略，创新、挑战与机遇并存。运营商，作为拥有海量数据和强大技术能力的企业，我们必须肩负起时代的责任，汇聚多方力量，融合跨界发展，将大数据应用到旅游行业，在旅游管理、旅游服务、旅游营销等方面产生价值，让游客有更好的旅游体验。

　　责任编辑：