全域旅游建设现状如何？面临哪些机遇与挑战？

　　一、全域旅游由国家政策指导

　　国家旅游局发布《全域旅游示范区创建工作导则》旅发[2017]79号，提出推进服务智能化。建立地区旅游服务线上“总入口”和旅游大数据中心，形成集交通、气象、治安、客流信息等为一体的综合信息服务平台。

　　《“十三五”旅游业发展规划》国发[2016]70号提出：

　　完善旅行社监管服务平台，实现行政审批公开、透明、可追溯。健全旅行社退出机制，实现动态调整。

　　建立面向游客和企业的旅游公共服务平台，完善旅游产业运行监管平台、景区门票预约和客流预警系统。

　　海鳗云客流监测系统

　　构建全国旅游产业运行监测平台，建立旅游与公安、交通、统计等部门数据共享机制，形成旅游产业大数据平台。

　　海鳗云全域旅游大数据平台

　　大力发展旅游电子商务，推动网络营销、网络预订、网上支付以及咨询服务等旅游业务发展。支持互联网旅游企业整合上下游及平行企业资源、要素和技术，推动“互联网+旅游”融合。

　　《“十三五”全国旅游信息化规划》旅办发[2016]346号

　　建立旅游公共信息服务平台，实现旅游公共信息服务的在线化、一体化、集成化。

　　鼓励旅游目的地、旅游企业利用互联网、社交媒体、第三方平台等多渠道采集客源市场数据，实现市场营销精准化和产品与服务个性化推荐，提高市场营销的效能。

　　全面推进旅游企业信息化建设，重点引导企业加强对业务流程的全数据化管理，强化政府与企业、企业与企业之间的数据对接，加强数据资源的分析和利用。

　　充分利用绿色、智能、泛在为特征的信息技术加强旅游行业管理，提高旅游管理的科学化和智能化水平。积极推动政府相关部门数据资源开放和共享，实现政务资源的共享和协同，全面提高行业管理效能。

　　二、全域旅游建设面临的机遇与挑战

　　面临的机遇

　　1、旅游业处在重大战略机遇期

　　《国务院关于加快旅游业发展的意见》

　　《中国旅游业“十三五”发展规划纲要》

　　《国家智慧旅游试点城市工作导引》

　　2013年10月《中华人民共和国旅游法》颁布实施

　　2014年全国旅游主题年确定为“中国智慧旅游年”

　　《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》

　　2、智慧旅游大发展的序幕拉开

　　绝大部分一线城市和80%二线城市均已提出了智慧旅游发展目标和建设规划

　　国家旅游局对“智慧旅游城市”试点工作进行了部署

　　国内主要民生级景区纷纷提出建设“智慧景区”理念

　　面临的挑战

　　1、旅游业需求的不断提升带来的挑战

　　团队游客不断下降，自由行游客不断上升，散客化时代已经来临

　　各景区安全应急需求压力剧增，景区问题频出

　　缺乏旅游信息化管理手段，旅游主管单位面临巨大压力

　　2、旅游信息化发展面临新挑战

　　旅游信息不对称阻碍角色间良性互动

　　旅游信息缺乏整合写作不利于旅游管理服务水平提升

　　旅游信息化建设普遍存在随意性较大问题，需要规范化

　　3、景区可持续发展面临新挑战

　　热点景区面临游客超载

　　景区需要加快低碳旅游发展

　　景区危机管理水平需要提高

　　4、旅游信息化落实压力与挑战并行

　　旅游信息安全面临的压力

　　旅游信息选择与挖掘的压力

　　监管信息落地与相关企业权益的压力

　　项目建设投资规模大、门槛高、风险大的挑战

　　三、各地全域旅游建设的情况

　　省级平台：广西、江西、江苏、浙江、青海、宁夏、甘肃、四川、云南

　　市级平台：黄山、洛阳、南京、厦门、西安、杭州、丽江、三亚

　　海鳗云旅游大数据平台基于全量外部数据（互联网内容数据、手机GPS位置数据、银联清算数据、搜索数据等）对旅游目的地运营的各类场景提供大数据解决方案，为政府监督部门、景区等涉旅企业、旅游院校等提供数据驱动的新旅游生态下的行业监管、投资咨询、产品规划、管理提升、服务优化、智能营销等新能力。

　　

　　海鳗云旅游大数据平台基于全量外部数据（互联网内容数据、手机GPS位置数据、银联清算数据、搜索数据等）对旅游目的地运营的各类场景提供大数据解决方案，为政府监督部门、景区等涉旅企业、旅游院校等提供数据驱动的新旅游生态下的行业监管、投资咨询、产品规划、管理提升、服务优化、智能营销等新能力。

　　举报/反馈