三亚市场火热,旅游度假产业突破的关键是什么?
春节假期,三亚旅游市场恢复了疫情前的火热势头,多项数据飘红。高端产品备受青睐,假日旅游消费升级趋势明显,具体表现在高端酒店市场“人财两旺”、游艇“堵船”成一景、离岛免税销售如虎添“亿”和高端游乐项目人气“旺”。 为何“高”居前列?有分析认为是疫情改变了中高端游客旅游偏好,具备较好休闲属性、安全、体验好的旅游产品,具有更高的市场需求。具体商业逻辑是海外疫情严重导致跨境旅游中断,中国国内中高端目的地承接出境游效应明显。三亚中高端度假基础设施在国内首屈一指,是跨境旅游中断下,国内最佳替代型目的地。 了解市场的都清楚,在全岛陆地靠南四分之一位置,有一个适合冬季旅游的黄金分割线,线以北,比如海口等城市,与内地城市没啥差别,同样“瑟瑟发抖冻成狗”,线以南,只有包括三亚在内的几个地方可以享受“面朝大海春暖花开”。而从综合服务配套上看,中国只有一个三亚,可以与全球其他地方的旅游目的地在同一层面上相提并论。所以说,是疫情的因素导致了三亚高端旅游市场的爆发。这一点我们需要有清醒的认识,并非三亚的旅游市场做得多好,是客户需求被控制在了国内,无法在全球释放。但鉴于疫情有可能常态化的状况,三亚的这种天时地利优势还能持续下去,需要不断提升的反而是一向被人诟病的软件和服务,与高端旅游群体的需求还有不小的距离。 另外,通过媒体的报道也让我们看到了中国高端旅游群体的需求能量。从最近的数据看,中国内地的GDP早已超越休闭旅游产业启动发展的3000亿美元线,旅游已是刚需,是拉动经济的最大的刚需。但疫情同样也在改变着旅游的产品与服务形态。出于防控需求,长线跨地域的目的地型的旅游受到冲击较大,城市周边游、微、包个院子度假在今年春节期间成为主打,如何在疫情获得有效控制的前提下让消费者走出本地到异地享受旅游乐趣,还是大有文章可做的。期待更多的不仅仅依赖独特资源的旅游目的地能够走出来,即更多的三亚能走出来。 用中国旅游研究院院长戴斌的话说是,“不是旅游业定义旅游者,而是旅游者定义旅游业。”在旅游已成为刚性需求的背景下,只要有好的项目、好的产品和好的服务,就不愁没有市场。基于旅游物理空间载体,打造更美好的线下体验场景和内容IP,是旅游度假产业突破的关键所在。
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