长效口碑造就长红品牌，黄龙景区展现5A实力

　　近日，在由新华网旅游频道联合新华睿思推出的首期“5A景区影响力月度排行榜”中，黄龙景区以80.33分的影响力评分，在全国302家5A级景区中排名第19位。

　　该排行榜从新媒体传播力、舆论热度、景区美誉度三个方面，对全国302家5A级景区进行全面分析，形成月度指数结果发布，以此反映各个景区的综合影响力。首期排行榜录入了2020年12月的数据，统计显示，黄龙景区在全国302家5A级景区中名列前茅，展现了冰雪彩池的强大魅力。在冬季仍然能保持如此高的影响力，证明了黄龙景区四季旅游计划的成功。

　　走出深闺即成“人气网红”，雪季黄龙魅力惊人

　　12月，正是黄龙白雪皑皑银装素裹的时节。在几年之前，雪季其实是黄龙景区的“淡季”。由于大雪封山交通不便，出于对游客安全的考虑，黄龙景区一度在雪季封山，停止接待游客。封山时间长达三四个月，冰雪彩池的壮美景观只有极少数游客有缘探访。

　　随着雪山梁隧道的开通，黄龙景区到松潘县城的交通再也不受冰雪影响，路程时间也缩短到半个小时左右，雪季景观终于得以走出深闺。

　　为保障游客能够安全舒心地欣赏冰雪彩池，黄龙景区克服雪季困难，提供了完善的保暖、吸氧、餐饮、住宿等方面的服务。工作人员顶风冒雪坚守岗位，为游客提供看得见、叫得应的服务保障，做到雪季旅游体验质量不减。景观魅力独特、服务保障出色、游览体验不减，让黄龙的雪季旅游走出深闺便成“人气网红”。短短几年时间，黄龙景区就已实现淡季不淡，四季旅游魅力长红。

　　走近游客宣讲文明旅游，正能量口碑形成品牌认同

　　由于钙华景观非常脆弱，雪线与彩池之间的原始森林也需细心呵护，黄龙景区的文明旅游标准执行得更加细致。但是总有一些粗心游客不注意提前看攻略，会因为不理解景区规定而发生出格言行，协调好游客服务与环境保护之间的关系，是黄龙景区管理中的重要环节。

　　为了能让美景长存、游客舒心，黄龙景区一直坚持做传递文明旅游正能量的使者。官方微信、微博等新媒体资源，坚持不懈的面向游客宣讲文明旅游的意义。与此同时，黄龙景区还注重联合第三方媒体扩大影响力，以理服人、以情动人，让游客了解景区魅力的同时，也理解景区的环境保护措施。2020年的黄龙景区生物圈评估工作，景区联合了20余家媒体进行宣传，仅线上点击率就达到769.9万人次， 曝光量达到979.7万人次。

　　在主动宣讲的同时，黄龙景区还邀请游客加入文明旅游宣讲队伍。为了推广“文明旅游”理念，让更多人理解黄龙景区的环境保护措施，黄龙景区在2020年携手国内专注实习、校园招聘的垂直招聘平台“实习僧”，将文明旅游、环保公益与大学生求职相结合，面向全国征集“公益大使”，实践光盘行动、减塑行动，并让年轻学子通过问卷调查为黄龙景区的发展和保护出谋划策。通过为活动参与者发出求职福利，让年轻学子成为文明旅游宣讲队伍的生力军。黄龙景区不仅是游客心中的“诗和远方”，还是年轻人“梦开始的地方”。

　　线下强品牌线上引流量，疫情防控不耽误树立口碑

　　2020年，突如其来的新冠疫情，让黄龙景区开年以来就处于不容乐观的旅游接待形势之中。然而，黄龙景区化危为机主动出击，依然在严峻形势下维持了景区影响力的提升。

　　在防疫高峰期，黄龙景区抓住歇业机会，进行基础设施改造、翻新，完善景区服务条件。省内旅游开放之际，黄龙景区深入周边市场，到川主寺、松潘片区进行营销宣传，提高对散客市场的吸引力，并携手九寨沟景区做大九黄环线客源市场。

　　为了打破疫情带来的冰封效应，黄龙景区提前走访重庆市场旅行商、OTA平台、自驾车俱乐部20余家，进一步激活重庆旅游市场，并走访了以黄龙游客团队为主的九黄线专线西安和兰州市场的重要组团旅行社和自驾游俱乐部。在省际旅游开放之时，这些提前布局的营销宣传，为黄龙景区的旅游复苏带来了强劲动力。

　　2020年松潘黄龙旅游推介会，以“清凉黄龙·相约松州”为主题的旅游推介活动，邀请了来自川、渝、陕、甘的旅游企业和媒体共计百余家进行线路考察，并在为期3天的活动中，设计了旅游线路研讨、民俗风情展演、实地观光体验等环节。本次推介会仅线上点击就达到了8069.83万人次，曝光量7909.68万人次。黄龙景区充分发挥龙头效应，带动松潘文旅产品集体亮相，促进了松潘地区旅游市场复苏。

　　来了的游客，安全舒心享受旅程。没来的游客，相约来年春暖花开。线下做好服务保障，线上做好口碑引流，让黄龙景区防疫、旅游两不误，5A级景区的影响力实至名归。

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