作风病背后有管理缺失的影子
管弦士
据《南国早报》报道,近日,由南宁市委、市政府主办的2020年第七期“向人民承诺-电视问政”,聚焦巡视整改工作中存在的问题。
其中一个情况是,监督员对隆安县政务服务中心进行走访时,发现部分窗口工作人员存在上班时间玩手机游戏、逛购物网站的现象。此外,在该县多个单位,均发现有违反工作纪律的情况,有的工作人员还在工作时间用电脑看风水。
上班时间玩手机游戏、逛购物网站、用电脑看风水,这是一种“作风病”。“作风病”产生的原因或许有很多,但其背后常有管理缺失的影子。
和横向比,隆安县部分工作人员的“作风病”,在别的地方未必有。比如,对该县政务服务中心走访后不久,监督员来到青秀区政务服务中心、邕宁区政务服务中心,没有发现违反工作纪律的问题。
有个情况值得注意:在青秀区、邕宁区政务服务中心,工作人员的考勤和签到记录是完备的;而在隆安县政务服务中心,相关负责人对监督员表示,对办事窗口的人员名单和考勤情况“不太掌握”。很明显,在管理上,确有不一样的地方。
从纵向看,2016年3月27日的同一档电视问政节目,曝光了横县、宾阳、武鸣、隆安四个县份的一些机关单位工作人员在上班时间研究股市、彩票、风水,以及玩游戏、看电影、喝酒等案例,各县份相关负责人表示将大力整改。
大力整改过后,“看风水”仍旧“风生水起”,“玩游戏”依然“游戏人生”,“作风病”还是“病得不轻”,能说没有管理缺失的因素在内吗?
有这样一个例子。2018年12月,北海市行政审批局政务服务大厅等窗口单位,在暗访检查中被发现存在群众观念淡薄等问题,行政审批局班子集体被免职。不久后,《北海市政务服务中心面貌焕然一新》《探访北海市政务服务中心:服务态度好了,办事效率高了》等新闻被接连报道出来。
审批局还是那个审批局,服务大厅还是那个服务大厅,何以发生巨变?我们不必探究在管理上出现了多少变化,新闻中的一个细节已经能够说明问题——服务大厅内“有巡查人员巡查管理”。
通过巡查人员进行管理,未必是最好的办法;但管和不管,足以证明真的不一样。当然,很多地方并不是对问题放任不管,像隆安县,当年被曝光后的整顿雷厉风行,近期也在狠抓干部作风问题,但存在一些疏漏、在实效上还有部分欠缺,这是客观事实,当地应该正视并积极查漏补缺。
还有一个问题,很多地方的管理者或许认为管理就是要动用雷霆手段,其实管理除了要严厉,还需科学。比如,为什么一些人员在工作时玩游戏、看电影、研究彩票?一句话,闲呗。管理者通过台账、数据,看不到某个岗位的工作量吗?不妨安排多项类似工作合并给一个窗口、一名工作人员负责处理。
忙的忙死,闲的闲死,不是好的管理。闲者,即使不吃零食、不看手机、不乱串岗,整天像木头似的正襟危坐无所事事,守纪律倒是守纪律了,但有什么实际意义呢?
编辑:李辉
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