按讚留言活動的由來與迷思~你要的粉絲應該不只是一個傳單工讀生
話說,Facebook ?在 2009 年夏天爆紅時,各大小企業紛紛開始建立了粉絲團。粉絲團開張第一件事,就是要招募粉絲。怎麼招募呢?當然最快的途徑就是送獎品。但一開始,沒有很多人懂 Facebook API,也沒有很多工具。要怎麼取得粉絲抽獎名單呢?於是乎,大家最直接的方式,就是請新粉絲在塗鴉牆留言。只要留言,就知道是誰,就可以從上百個留言中隨便抽出得獎人。而且一旦越多人留言,該訊息曝光的機會就越大!
這種方式不需要開發 API,簡單快速,除了從留言中取得名單比較麻煩,主辦方抽獎抽到手軟外,因為免費無成本,大家紛紛效仿。只是好景不常,這種行為其實違反了 Facebook 的活動規範(不可使用 Facebook 的任何功能在粉絲頁上直接舉辦活動),造成很多粉絲頁被關閉。道理很簡單,這種方式名單不完整,抽獎不公平,而且直接觸犯到美國各州的抽獎活動法規。
在這一片混沌聲中,發燒網針對這種留言抽獎活動模式,開發了第一個好用的管理工具,獲得許多粉絲團的喜愛。換句話說,好康活動的崛起,就是靠簡單的留言活動打下江山。從此之後,市場上出現了不少競爭者,不斷的模仿,造成<按讚留言活動>,到處氾濫,甚至還有企業花錢請工程師寫一個按讚留言的 APP 活動。
企劃一個好的行銷活動並不是一件簡單的事情,但請大家喊一句相同的口號這件事,確很簡單。大家或多或少都參加過選舉造勢的活動-”你說對不對啊?” ?這種跟著喊的行為,大概就是一種本地文化。過去這2年,發燒好康不斷推出各種活動模式,但百分之80的活動還是制式的留言活動。網友被訓練的像機器人一樣,只要跟著上一個人留相同的話就可以完全盲目的參加活動,而忽略主辦單位的宣傳內容。
本來留言與對話就是 Facebook 平台上人與人溝通的方式。但這種活動模式被大量濫用後,就變得不是很有意義,而且缺點是,1) 這種制式的留言活動被網友分享的比例比其他活動方式都來的低。2) 制式的喊口號活動本身沒有深度,雖然簡單,招募粉絲好像很有效,但參加者卻不一定是你潛在的客戶。就好比傳單的派報生,他只是把你的廣告傳出去,根本對你的活動內容一無所知,更差的甚至直接把傳單丟進垃圾桶,完全都沒有宣傳給其他人,就輕易的拿到入門票來領雞腿便當(抽獎)。
其實,留言形式本身沒有問題,但有效的留言活動應改要能激發起不同的聲音與分享,而不是制式的複製一句完全不經過大腦思考的話。為了改善這件事情,發燒網提供了填空與創意留言模式,以及自動防止複製他人留言的新功能。我們鼓勵活動主改用創意留言或填空造句的問答方式,刺激網友思考,來加深網友對活動的印象。而且,如果是自己說的話,網友也比較願意分享到個人塗鴉牆。
除了留言以外,發燒網其實提供了非常多好玩的活動模式:包括投票,有獎徵答,體驗分享,記憶遊戲等,希望活動主可以多多嘗試。這些模式比起留言活動,可以和網友產生更深的互動,對於品牌建立會有更好的效果。如果有什麼問題,歡迎連絡我們。
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