MakeMyTrip:向超级旅游App再迈进一步
【品橙旅游】过去几年中,MakeMyTrip一直在努力扩大服务产品,增加了陆地交通服务、常客计划以及商旅服务和体验。
现在,这家印度最大OTA在其手机App中增加了目的地视频服务,来让游客在初始旅游规划阶段受到启发,给他们提供旅游途中的个性化推荐。
这项新视频服务名为“Trip Ideas”,其中三分之二的视频是MakeMyTrip内部提供的,剩余视频由用户上传,MakeMyTrip的新服务适用iOS和安卓两种系统。视频中提供的每种旅游设想都可以通过窗口底端的链接完成预订。
虽然这款新服务在去年12月底刚推出,但MakeMyTrip称其现在每日100万活跃用户中已有十分之一开始访问视频内容。
MakeMyTrip的COO Vipul Prakash表示:“我们希望成为超级旅游App,可以满足客户的所有旅游需求,而且我们也意识到视频是我们服务中的一个空白。新的服务可以提高旅游的连接度,客户可以使用一个窗口来搜索和预订服务,网站体验更流畅。”
Prakash称Trip Ideas目前提供的视频涉及全球130个目的地,他希望到今年2月,能增加到200个目的地。视频长度1分钟或7分钟,并按冒险、海滩、美食和野外生活进行分类。
Prakash表示,在接下来的几个月中将添加个性化功能,将视频与用户未来的行程捆绑在一起。由于他们在我们的门户网站进行预订,所以我们知道他们什么时候去旅行,有多少人去。这样我们可以使用Trip Ideas为他们提供有关旅行的信息,比如夫妻游客,我们可以向他们展示有关浪漫温泉的视频。如果是家庭游客,我们可以展示家庭活动。
2019年4月,携程集团与Naspers签订股权交换协议,Naspers将以其持有的MakeMyTrip股份交换携程新发行的股份,携程收购了MakeMyTrip 49%的股份。携程还通过第三方投资实体向MakeMyTrip的普通股和B类股进行了投资。当被问及Trip Ideas是否由携程集团开发时,Prakash说:“我不会这么说。这一服务是我们多年来的愿景,并会让携程和MakeMyTrip的连接更加紧密,因为两家公司的商业模式和长期愿景完全相同。
去年12月初,MakeMyTrip推出了TripMoney服务,其信贷额度可让符合要求客户在12个月内分期支付旅游费用。客户可在MakeMyTrip的App中申请,并在30秒内获得批准决定。
去年11月,MakeMyTrip还表示将积极拓展民宿市场业务,开始关注果阿、库格和默纳利等休闲目的地以及孟买、德里和海得拉巴等大城市,其还会增加更多私人物业,计划在2020年增加1万间度假别墅和公寓,与Airbnb展开竞争。(编译:品橙旅游 Rose)
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