招行信用卡核心系统升级 服务体验再提升

　　目前，随着最后一批客户迁移完成，招行信用卡核心系统焕新升级至3.0，让招行信用卡站上了数字化转型的新起点。

　　据悉，招行信用卡此次核心系统升级是划时代的一步，系统不是简单平移，而是完全异构，技术框架、业务架构、数据结构等都迎来“涅槃”。异构后的系统更加smart，从而迎来客户体验面的提升。在客户最关心的额度上，招行信用卡核心系统3.0通过“额度定向授信定向使用”及“实时判断资格秒级提额”两大创新举措，实现额度“场景化”。一是业内首创更灵活的网状额度架构，为“消费分期场景额度”提供支持。二是打造实时判断资格秒级提额功能，这也是额度场景化的点睛之笔。

　　此外，招行信用卡顺应“无卡化”趋势，依托3.0的升级为客户提供极致的发卡交付体验。不仅实现了实体卡与电子卡的无缝衔接，更是主动剪去了信用卡，将信用卡电子化，大幅提升了信用卡的便捷性、时效性与安全性。

　　值得一提的是，此次招行信用卡核心系统升级的最大看点，便是支撑起良好运行的自主研发核心技术。据了解，此次核心系统实现self-controllable，新系统的运行依托于招行自主研发的金融交易云平台，并对账务管理架构进行全面升级，让账务管理进一步精细化，支持更细颗粒度的余额统计和分类管理，这意味着产品设计、资产管理能力、数据分析和应用能力等均得到飞跃，运营优势进一步扩大，从系统化迈向智能化。招行信用卡在实施中引入的“动态跟账”更是业内异构系统升级的首创，为行业超大系统升级探索出一条新路，通过系统化实现新旧系统处理结果的分析比对，基于大数据平台进行差异的自动化归类，从而实现了投产后的低缺陷率，充分保障上线投产后的功能正确性。

　　而为让如此大规模的客户无感切换，招行信用卡则采用了“先外围，后核心”的整体方法论。早在2017年，招行信用卡就启动了外围系统的升级改造，当外围更新完毕，再进行核心系统的升级。这样“分步走”稳扎稳打的模式，有效屏蔽核心系统的变更对业务运营流程的影响，即使在双11等极限业务场景都安然无恙，客户面几乎无感知，更加smooth。

　　凭借更加Smart、Self-controllable、Smooth的“3S科技”，目前，装载亿级信用卡客户记录数据的核心系统3.0运行稳定。招行信用卡相关人员表示：“等平稳迭代窗口期过后，我们也将逐步释放新系统的各种新特性，更好满足客户需求;同时，将从底层打通服务过程中潜在的断点和痛点，进一步保障消费者权益，为客户创造价值。”

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