济宁市“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线归并整合

栏目:影视资讯  时间:2023-01-14
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      7 月6 日,济宁市“ 12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线归并整合,采取“保留号码、双号并行”,以设“专家坐席” 形式,“7×24小时”全天候为群众提供无偿法律咨询服务。由市公共法律服务中心遴选的优质法律服务机构派出的优秀律师们在政务热线平台经过系统接话培训后,立即上岗,作为“专家”进入全天候为市民服务状态。

      根据司法部《 全国公共法律服务体系建设规划(2021-2025年)》要求,“十四五”时期,我国将推进公共法律服务实体平台有效覆盖,建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络。

      为此,济宁市大力推进公共法律服务能力建设,不断优化升级公共法律服务热线和网络平台,推动“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务热线归并整合。市公共法律服务中心积极与“ 其他动漫 12345”热线管理部门协商,在“12345”热线系统建立“法律咨询服务子模块”和相对独立的法律咨询统一工单,实现政务热线部门向司法行政部门实时推送受理信息、工单记录、回访评价等所需的全量数据。

      本报记者  马文青  通讯员  褚春红  李亚丽  摄影报道

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