让老人约车更便捷 湘潭市开通“95128”热线电话

　　　　活动现场。

　　　　开通仪式现场。

　　红网时刻湘潭12月8日讯（记者 楚湟 通讯员 贺利娜 曾亚军）12月8日，“情暖老人·便利出行”湘潭市95128全国官方统一出租车约车热线开通仪式在市体育中心举行，这意味着老年人和非智能手机用户约车将变得更便捷。

　　“95128”约车服务电话是面向广大市民群众尤其是老年人推广应用的全国统一出租汽车电召服务热线。乘客通过拨打“95128”约车电话，告知客服人员乘车时间、出发地、目的地，服务平台可在出发地3公里的范围内发布乘车信息。出租车司机接单后，会上门将约车乘客接送至目的地，实现一对一的接送服务。此外，还可以通过微信“95128交通服务”小程序约车出行，乘车费用也是依据巡游出租车打表价格计费。

　　“‘95128’电召服务投入使用之后，可以有效为老年人、残疾人等特殊群体提供服务，更好地提升巡游出租车驾驶人的服务意识，同时对我们的收入也有很大的帮助。”湘潭市远泰出租车有限公司出租车驾驶员黄战军说。

　　目前，湘潭市主城区共有800余台巡游出租车，驾驶员1000余人。“我们对驾驶员做了一些要求，主要是接单一定讲诚信，必须服务到位，让乘客满意。驾驶人存在失信行为，将纳入年度质量信誉考核进行扣分，如果连续接单失约将进行封号。”湘潭市交通运输局相关负责人介绍，下一步，市交通运输局将不断扩展交通运输服务应用区域和应用范围，提升适老化服务水平，为广大市民营造高效便民的出行环境。