【我为群众办实事】别急！诉前调解为您解忧

　　满洲里市人民法院立足从源头上减少诉讼增量，积极推动多元解纷机制开展，营造良好法治环境，为推动经济社会高质量发展提供有力司法服务和保障。

　　2022年，满洲里市人民法院驻院调解员切实发挥人民调解的基础性作用，利用人民法院调解平台，依法开展线上调解，通过诉前引导，耐心疏导化解纠纷，将矛盾止于未诉。2022年1-9月，人民法院调解平台受理诉前调解案件733件，其中音视频调解705件，调解成功688件。

　　前不久满洲里市处于静默管理中，当事人XX公司通过网上立案，线上填完资料不到5分钟就接到法院调解员的电话，认真了解纠纷情况后，利用视频调解和电话沟通的方式，仅用两天时间就促成双方达成和解，原告撤诉。当事人说：“真是太出乎我们的预料了，困扰我们三个月的纠纷竟然两天之内调解成功啦”！静默结束后，XX公司代表就送来了表扬信和锦旗。他们说满洲里法院让他们感受到了社会大家庭的温暖，感谢快审团队和调解员居家静默期间，不辞辛苦为民解忧！

　　满洲里市人民法院突出调解为主、速裁支撑、精审兜底的工作理念，把多元调解工作贯穿诉前、诉中，把调解作为化解纠纷的主要手段。通过直接指导驻院调解员的方式，主动对接各类纠纷的源头预防，并通过有效调解、司法确认等方式，将可能进入诉讼的矛盾纠纷解决在萌芽状态。疫情期间积极发挥智慧法院作用，让人民群众充分了解线上解纷的有效途径，利用人民法院调解平台、人民法院在线服务以及云上法庭等为群众提供更便捷的诉讼服务，实现了群众的需求在哪里，人民法院的司法服务就跟到哪里。

　　来源|满洲里市人民法院

　　原标题：《【我为群众办实事】别急！诉前调解为您解忧》

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