《FBI教你读心术》:TA在说谎吗?4个方法帮你判断
朋友之间的态度冷热、恋爱男女的心思捉摸、职场人际的往来进退、谈判协商的攻防战守……老板在打什么主意?这两个人是什么关系?对方是善意还是心怀不轨?她究竟在想什么?他有没有欺骗我?不用绞尽脑汁!看过这本书,你的阅人功力将会暴增!所有问题迎刃而解,秘密不再是秘密!
今天为大家推荐的这本《FBI教你读心术》,就能帮你快速地读懂一个人。
这本书的主要作者乔·纳瓦罗,是一位有着30年资历的前FBI反间谍情报小组专家,受聘于美国国务部和国防部,负责破解身体语言的工作。不仅如此,他还在美国南方最好的大学——圣里奥大学任教,并曾多次受邀到世界各地讲学。可以说,乔·纳瓦罗是身体语言专家中的领军人物。《FBI教你读心术》这本书,是他根据多年的实践经验总结出的超级识人技巧,可以让你一眼看穿对方,实现有效沟通。
本书的核心内容有:利用身体语言来识破欺骗行为的四个技巧和破解身体语言的“十大准则”
在介绍秘诀之前,我们先来了解两个概念:舒适与不舒适。
舒适的表现是:有满足感、幸福感、松弛感,等等;
不舒适的表现有:显得不高兴、不幸福、有压力、忧虑或紧张等等。身体传递的多种信息与这两种状态有着密切的关系。
作者认为,当我们无忧无虑时,当我们说真话时,我们会表现得比较舒适;而当我们说谎或者担心被别人发现时,这种紧张感会让我们显得很不舒适。如果没有经过特殊训练,绝大多数人都会轻易地暴露自己。
一、利用身体语言发现“欺骗行为”的四个秘诀:
第一个秘诀:找一个清楚的视角观察。作者告诉我们,与别人见面时,不要在双方之间设置任何障碍和遮挡,最好选择一个能够完全看到对方的环境,特别是要能观察到对方的腿和脚,这样有利于你全面地观察对方。
腿和脚的身体语言最为诚实,而面部表情中经常带有伪装。作者提醒啊,不管是微笑、皱眉,还是惊讶,任何一种持续时间过长或反复出现的面部表情,都不正常;此外,眼神交流不一定代表诚实,研究证明,犯罪分子、诈骗高手在欺骗别人时,会比普通人更多地使用眼神接触。
第二个秘诀:打造舒适区。作者发现,在轻松、舒适的氛围中,人们更容易说真话,如果有欺骗行为,也越容易被发现。相反,在紧张、不舒适的氛围里,说谎的人因为很难放松下来,害怕被别人发现,所以,就连回答一些很简单的问题,也会不断编造谎言,这就给我们识别他人的真实想法增加了难度。所以,我们要做的就是营造一个融洽、友好的氛围,为对方打造一个吐露真言的舒适区。
那怎么才能做到呢?具体来说,你在交谈开始,就要有意识地营造融洽氛围。而且,你要注意不要让自己的行为影响到对方,比如,问问题的时候不要故意刁难,不要坐得离对方太近,不要带着猜疑的眼光去看人。
第三个秘诀:寻找不舒适的行为。前面已经说过,人们在说谎或担心被别人发现时,会显得很不自在。他们会心跳加快、脸红、出汗、呼吸急促、坐立不安,甚至还会出现摆动双脚、拉一下衣服领子等安慰行为。而且,一般来说,诚实的人更愿意通过接触对方身体的方式来表达自己,撒谎的人则往往会跟对方保持一定的距离或设置一个障碍物,目的是缓解自己的焦虑。
作者建议,我们要注意观察这类不舒适的行为,看看它们什么时候发生,在什么情况下发生,并用它们找出潜在的欺骗行为。但同时,作者也提醒我们,不舒适的信号不一定都是欺骗行为,比如,有的人感到紧张的时候也会出现,所以,你要具体问题、具体分析,并根据综合信息加以甄别。
第四个秘诀:学会提问。要怎么提问,才能判断对方是不是撒谎了呢?
书中提供了四个提问技巧:
第一个技巧是,让别人不断扩充他自己陈述的内容,说着说着,说谎者可能就前言不搭后语了,因为他控制不住前后的逻辑了。
第二个技巧是不要出选择题或者是非题,而是多问一些开放性的问题,让对方有更多出现漏洞的机会。
第三个技巧是,一次只问一个问题,先问问题,然后给对方一些时间去思考和反应,接着观察他的行为。
第四个技巧是,问一些让对方出其不意的、尖锐的问题,给他一些压力,然后观察他的反应。
此外,作者还告诉我们,在提问的时候,你一定要传递一个信号,就是让别人觉得你只是想知道事情的来龙去脉,而不要用怀疑、质疑的表情和口吻对待别人。同时,在提问的时候,你自己要先冷静下来,不要表现得疑神疑鬼和咄咄逼人,要给人一种舒适的感觉,这样的话,对方就不大会防范你。
二、身体语言的“十大准则”
准则一:做个称职的观察者。对于想破解身体语言的人来说,这是最基本的要求。有些人会抱怨:“老婆要和我离婚,但我根本没有察觉到她对我们的婚姻有什么不满啊!”还有人说:“我以为老板对我的工作很满意,但是没想到他却把我开除了!”这些人其实就是没有细致地观察过自己周围的世界。
好在,找出身体语言的线索这一技能,是可以学习和训练的。作者说,观察不止要眼到耳到,而是要用所有器官去观察、去感知,需要你付出努力、精力、专注力去学习,长期训练自己的观察力,最终让观察成为你生活的一种自觉行为。
准则二:在环境中观察。作者说,你对自己所处的环境理解得越透彻,就越能理解当下的身体语言的含义。比如说,如果一个人手臂交叉在胸前,能表明这个人拒绝外界、保护自己的心理意图;但是,如果他在冰天雪地里这样做的话,肯定是因为他太冷了!所以,解读身体语言的时候,千万不要“只见树木,不见森林”。
准则三:认识普遍存在的非语言行为。腿和脚、躯干、手臂、手,以及面部的典型的身体语言,而当你认识和解读的身体语言越多,就越能有效地感知你周围人的思想、感觉和意图。
准则四:解密特殊的身体语言。这一条和准则三“认识普遍存在的身体语言”其实是相对的,它要求我们除了认识每个人都有的、普遍的身体语言之外,还要发现专属于每个人的、相对比较独特的“招牌动作”。
准则五:与他人互动时寻找基线行为。基线行为就是一个人相对固定的行为。而当你了解了一个人的基线行为,你就能知道当他没有像平常那样行事时,背后一定有着不能被忽视的原因。
准则六:坚持不懈,获取多种信息。观察身体语言,其实就像拼图一样,你获得的信息越多,就越能准确地知道一个人的意图。
准则七:关注一个人行为的变化。因为它会告诉你这个人的思想、情感、兴趣和意图。行为的变化表明一个人接收到了某种信息,比如一个人走在路上打电话,突然站住不动了,也就是出现了我们之前讲过的“脚步冻结”,那么他就很可能是在电话中听到了令他伤心的事情。
准则八:学会发现虚假的或误导性的非语言行为。而练就这种区别真假线索的本事,需要大量的实践和经验,所以,在学习完这本书之后,你可千万别忘了练习和实践啊!
准则九:区分舒适与不适。大多数时候,你都能把观察到的行为归为“舒适行为”或“不舒适”行为。当你对某个人的某一行为的意义感到怀疑时,你不妨问问自己,这样的行为看起来是舒适还是不舒适呢?
准则十:观察时不要引起别人注意。很多第一次试着寻找身体语言线索的人,总会盯着别人看,但显然,这种做法不值得提倡。最理想的境界是“不引人注意”,也就是虽然你在观察别人,但别人却没有发现。
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