面试热点：地铁噪音非小事，“静音令”彰显文明魅力

　　一、热点链接

　　近日，南宁市开启“静音地铁”模式，新修订的《南宁市城市轨道交通乘客守则》中特别新增了“禁止在车站、车厢内使用电子设备时外放声音”的规定。

　　新版《南宁市城市轨道交通乘客守则》共十六条，主要内容包括目的与范围，票务管理规定，可携带及禁止携带的物品规定，乘车安全要求，乘客禁止行为，乘客乘坐地铁的责任、义务及享有的权利等。

　　针对乘坐轨道交通的不文明行为，新版《南宁市城市轨道交通乘客守则》将原来禁止“在车站、车厢内擅自从事商品销售、广告宣传、乞讨卖艺、收捡废旧物品，以及滞留、躺卧、踩踏座椅等”修改为禁止“在车站、车厢内擅自从事商品销售、广告宣传、乞讨卖艺、收捡废旧物品，以及滞留、躺卧、踩踏座椅和使用电子设备时外放声音等。”

　　二、例题展示

　　为解决地铁噪音乱象，某地开启“静音地铁”模式。在《城市轨道交通乘客守则》中特别新增了“禁止在车站、车厢内使用电子设备时外放声音”的规定。对此，你怎么看？

　　三、热点分析

　　该题目属于综合分析类题目，主要考查考生对时下热点话题的感知和分析能力。考生在思考时，应把握住题目重点，既要看到“静音地铁”的意义也要分析出打造文明公共空间所需的建议。

　　四、中公解析

　　1.表达观点

　　地铁、公交、火车车厢里，旁若无人开启的手机外放，令其他乘客陷入烦躁的境地，而该规定的出台就是要给地铁降噪，让营造良好的车厢声环境成为社会共识。

　　2.分析意义

　　（1）减少噪音污染。早晨上班路上、傍晚下班途中，安静的地铁能让上班族们调整好状态，暂时卸下疲惫。

　　（2）地铁治理有效。静音令顺应市民对高质量公共环境的追求，彰显城市人性化管理的文明魅力；还搭乘地铁的人们一个舒适惬意的乘车体验，不让他们被噪音打扰，这也是一个文明城市应有的温柔。

　　3.面临问题

　　部分乘客规则意识不强。仍有部分乘客不遵守规定，习惯性外放视频，甚至不听别人劝阻，成了外放的钉子户。

　　4.提出建议

　　（1）宣传教育，通过多种形式，如在地铁内张贴海报、制作公益广告并投放车厢电视，将外放对他人的影响，不接受整改的处罚及时宣传给民众。

　　（2）管理监督。相关部门应增加车厢流动巡逻人员，并且完善乘客举报噪音的渠道，保障噪音举报者合法权益，增强地铁车厢乘客互相提醒和帮助的自主性。

　　（3）灵活处理。针对特殊情况，如接听紧急电话，部门也需要制定更加详细的管理规则，避免“一刀切”，让人性化管理落到实处，让市民感受文明城市的和谐与温暖。

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