“税务蓝”牵手“志愿红”志愿服务暖人心

　　在集中区税务局有这样一群志愿者，他们头戴小红帽，身穿税务制服，用“志愿红”映衬“税务蓝”，在积极为纳税人提供个性化税收服务的同时，开展文明创建等一系列公益活动，受到园区纳税人和群众的好评。他们就是江南税务“青出于蓝”志愿服务队。

　　平日里，税收志愿者们深入园区企业了解公司的经营情况和涉税需求，召开税企座谈会，针对性的答疑解惑，引导企业防范政策风险，真正发挥了“税企互动助营商”的作用。为形成税收志愿服务的长效机制，税务部门还向企业赠送了《税收志愿服务卡》，确保持续为企业提供全面精准的税收服务。

　　近年来，集中区纳税人规模迅速增长，对专业细致的涉税业务需求十分强烈。“在这种情况下，我们萌生了招募税务干部、税务师志愿者和有经验的财会人员组建纳税服务志愿者团队，积极开展志愿活动的想法，并于江南区局成立后不久就着手组建‘青出于蓝’税务志愿者团队。”集中区税务局党建工作科严任强如是说。

　　他们以志愿服务为宗旨，采取“宣传服务、定点服务、上门服务、回访服务、培训服务”等多样化的服务方式，提供“税收政策、法规及会计知识解读，税法宣传，财税知识辅导，涉税疑难问题解答，纳税人业务需求信息反馈”等丰富的服务内容，为有特殊需求的纳税人提供公益性、个性化、专业化的纳税辅导服务。

　　手把手真情服务纳税人，心连心切实解决各难题。志愿者深入基层，走到纳税人身边，“一对一”上门服务，“一企一策”精准服务，倾听需求，解决难题，扩大与延伸了税收服务的“半径”。近三年来，这支专门服务纳税人的志愿服务团队，组织开展各类涉税志愿服务活动60余次，全局党员、青年志愿者全部参与其中，“零距离”服务纳税人。

　　因“志”而行，因“愿”而动。江南税务“青出于蓝”志愿者们除了纳税志愿服务外，还自觉参与服务地方经济发展，用点滴行动传递正能量，用凡人善举践行社会主义核心价值观。无论是在要求严格的防疫包保一线、烈日炎炎的文明创建责任路段、防汛救灾的长江大堤，还是在项目集中开工的现场，他们都以自己的实际行动践行着新时代的雷锋精神。

　　赠人玫瑰，手有余香。通过广泛开展形式多样的志愿服务活动，集中区税务局上下从积极倡导“助人为乐”，到让志愿服务成为“主动自觉”，吸引了越来越多的税务干部并肩前行，形成了志愿精神薪火相传、文明程度日益提升的可喜局面。（叶锋）