“天天拍车”中标后 二手车商“中招”了?
白先生:“9月29号在天天拍车上面,温州门店中标了一台mini车,显示车子有钣金无换件,车子是好的。”
平台上的拍卖记录显示,这辆车的中标价格是13万多,行驶2.3万公里。车况介绍中显示6项异常,位于机盖、车门、叶子板等处,异常情况为钣金喷漆、划伤等。在事故车排查一栏,涉及到结构件损伤类、涉水泡水类和火烧类,都显示正常。
白先生: “车子到温州门店以后,因为我在杭州,又是晚上,不方便,10月1号下午他们把行驶证发给我,我通过一些软件查出这个车子?有理赔金额。”
具体查询方式,白先生没有透露。他提供了一张图片,显示车辆曾在2019年7月份理赔13000元,类型为交通事故,维修明细中查询到,更换了后保险杠骨架、中网框、前保险杠内衬等。还有一张图片上显示,更换过前挡风玻璃。
白先生: “就体现出天天拍车这个初检,是很不负责任的,肯定有事故,所以说同等的价格,我肯定是不能接受的。”
白先生说,他在平台押了两千块钱保证金,还没付车款,因为拒绝买下这辆车,被平台扣除了这两千块钱,他没法接受。白先生是天天拍车的会员,说是跟他对接的平台商拓人员在杭州拱墅区花园街的门店办公。找到这里,工作人员回应,车子是温州门店检测的,他们不太清楚情况。
天天拍车杭州花园港街店? 工作人员:?“温州门店那个车,温州门店那个上拍检测,那边成交的车子,你肯定要找温州门店。”
现场,白先生拨打了天天拍车温州门店工作人员的电话。(确认温州只有一个门店)
天天拍车温州店 工作人员: “他当时提出异议,应该是跟总部,我们售后有复核这一块,这一块不是我在对接,我们系统这边是没有,认这个差异内容,系统这边是自动扣款,我也只是公司的一个接待而已。”
记者联系了天天拍车的官方客服,反映了白先生的情况,并留下了联系方式。一位陈经理后来发来了文字回复:根据公司《检测差异认定标准》,以下部位的异常、损伤、更换等问题,报告内不会描述,且部分展示内容不支持 提请差异认定,例如全车玻璃、保险杠等。因此,公司对白先生所提的差异不予认可,以上认定标准都是公开公示的,公司对白先生进行了合理扣罚。考虑到白先生和公司长期合作关系,后续会和白先生友好协商。
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