中美联泰大都会人寿姚兵：以人为本，实现健康管理全流程的掌控

　　越来越多的国人开始对健康问题有了更为深刻的认识和更加全面的思考。且伴随二胎、三胎时代家庭结构的变化，在医疗、子女教育和养老等多个方面的问题面前，家庭需要承担更多的风险，因此，对家庭健康解决方案的需求也出现了与日俱增的情况。中美联泰大都会人寿首席市场官姚兵表示，保险的商业本质不是销售产品，实际上着重的是提供人生规划的保障解决方案。

　　中美联泰大都会人寿挖掘到都会人群健康需求及趋势的变化，推出360Health全新升级“一站式健康解决方案”，可以在日常预防、早期诊断、医疗资源、康复支持和财务保障等五个方面，协助更多的客户及家庭预防和应对重疾威胁。在一站式健康解决方案360Health 2.0创新升级的媒体沟通会上，大都会人寿首席市场官姚兵强调道：“保险的商业本质不是销售产品，实际上着重的是提供人生规划的保障解决方案。 ”中美联泰大都会人寿全新升级后的产品能够契合家庭成员不同需求，以一站式健康解决方案来解决和应对寿险业务本身低频、非刚需、缺乏主动体验的特点，围绕客户生活各方面的多维度需求，来提供纵向覆盖客户全生命周期的生态体系。

　　权威机构分析指出，我们国家当前的医疗资源分布其实并不平衡，这样的市场背景也极大地限制了健康管理服务的供给。保险行业需要从单纯的保障类产品向“产品+服务”进化，需要向客户提供综合产品服务体系这也是符合健康中国战略方向的发展模式。目前，中美联泰大都会人寿就可以为客户提供保障+服务，能够深度介入医疗服务、治疗决策的制定过程，以综合服务体系来实现对于健康管理全流程的掌控。中美联泰大都会人寿的这种从客户的根本需求点出发的变化，已经形成了以客户全生命周期管理为主的经营模式。

　　中美联泰大都会人寿首席市场官姚兵认为，从需求出发，才能够塑造好产品的形态以及服务模式。针对如何回到客户的根本需求点的问题，他表示，保险行业需要明确获得客户认同感和满足感直观重要，因此，需要回到本源，构建行业、产品、客户、解决方案之间的良好关系。

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