以多元养老服务实现“人间重晚晴”

　　本文转自：新华日报

　　张家港南丰镇积极探索“老有颐养”新模式

　　以多元养老服务实现“人间重晚晴”

　　□ 宗志鹏

　　今年，各养老服务站点组织特色活动50余次，服务人次达62320次；新增“虚拟养老”服务对象372人，服务15314人次；养老服务中心南山公寓完成总体工程量20%；为76户老人实施适老化改造……一组组数据不仅直观反映张家港南丰镇养老工作的成效，更折射出该地致力让老人生活更幸福、更有品质的坚定决心。

　　党的二十大报告提出，要实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。“我们将鼓足干劲，继续围绕养老服务水平提升，探索创新工作思路，满足老人多样化需求。”南丰镇党委书记陈稳说，南丰将构建多元养老服务体系视为打响“幸福南丰”品牌的重要环节，促进社区、居家、机构养老融合发展，将专业化服务延伸到社区、送到老人身边，努力实现“人间重晚晴”。

　　建设“家门口”的服务阵地

　　中午11点多，建农村“和芳居”老年活动中心门前，工作人员一边将手中打包好的午餐递给前来取餐的81岁村民张志明，一边叮嘱他，由于这段时间疫情出现反复，中心暂时不能堂食，等回家吃完饭，戴好口罩再来中心“白相”。“这边吃饭一个人只要6块钱，我和老伴两人每天走5分钟过来吃一顿，既实惠又方便。”对于“和芳居”，张志明满口称赞。

　　在南丰，这样各具特色、功能丰富的服务站点遍布城乡，在服务老人上发挥着不可或缺的作用。南丰打造“和丰塘”民生服务中心，设置悦享助餐厅、日间照料中心、乡邻议事厅等区域，并通过资源链接、购买服务、慈善资助，为老人提供助餐助浴、康复理疗、文化娱乐等多项服务，提升南丰民生服务水平和百姓满意度。

　　操劳一辈子的茅友芬总是不能适应“闲下来”的生活，每天靠看电视打发闲暇时间，但有了服务中心后，茅友芬好像又找到“事”做，一听说中心组织活动，她总是第一个报名，早早来到活动区域，和社工一起帮忙准备物料。前段时间，她还参加了中心组织的“创想手工坊”自制花露水活动，自己亲手制造了一瓶花露水，赢得了大家的点赞。

　　“服务阵地的启用，将居家养老和机构养老两种模式予以调整结合，为老人创造了一个就近‘吃一顿饭、洗一次澡、参加一个活动、提一个建议’的好去处，满足大多数老人养老不离家的需求。”南丰镇副镇长沈兰说，南丰致力推广该养老模式，将服务的触角不断延伸，在全镇范围布局增设服务站点，注入更多优质资源，使更多老人能在“家门口”享受高质量的养老服务。

　　眼下，以“和丰塘”民生综合服务中心为引领，南丰14个（村居）民生服务站、25个（埭组）民生服务点串联形成镇—村—埭三级民生服务网络，以“分层分级、多方协同、原居互助、能力建设”的民生服务模式进行运营，实现养老设施全域化、资源统筹精准化、多方力量融合化。

　　打造互助养老新模式

　　9月19日，张家港亲情（虚拟）养老院服务人员陈翠娥来到和平村1组25号村民黄静珍家里，通过手机小程序进行人脸识别，确认其身份后，陈翠娥扶着老人躺下，为老人进行按摩，缓解老人肌肉紧张的问题，并提醒老人日常生活中需要注意的事项。

　　老人在家享受高品质服务源于张家港亲情（虚拟）养老院平台的有力支撑。针对全市年满80周岁的老人，张家港创新打造（虚拟）养老院平台，通过“12349”服务热线或微信小程序“下单”的预约方式，为老人提供人文关怀、生活照料、家政服务等6大类、42项的居家养老服务。在此过程中，南丰积极参与其中，积极链接养老企业和社会组织资源，组建起一支服务人员队伍。

　　做好养老工作，服务人员的数量、素质是重点，也是难点。随着老人数量增加、需求日趋多元化，社工“捉襟见肘”的供需矛盾该如何应对？互助养老模式成为南丰新的尝试和探索。

　　在对全镇老人数量、年龄、地区分布等进行全面摸底情况下，南丰实施“时间银行”特色项目，激励动员低龄老人担当志愿者，通过服务高龄老人积累时长，并以类似“存钱”的方式计入平台，作为自己年老时提取兑换相应养老服务的“时间”，不仅有效补充服务人手，更形成了互帮互助的良好风尚。

　　眼见天气越来越凉，“时间银行”志愿者徐雪忠来到住在永颐园的朱玉芳家中，帮忙拿出柜子里的冬装、厚被子，其间却发现老人被子有些“潮”，便主动抱起被子进行晾晒。离开老人家后，细心的徐雪忠开始思考，老人腿脚不便，如果子女不在身边，该如何晒被呢？担忧老人睡不好的他，立刻找到社会组织，希望能开展相关服务活动，满足老人的晒被需求。多方努力下，“金色抱被团”志愿服务团队组建成立，“时间银行”也将晒被子服务纳入了服务项目中，赢得了老人们的一致好评。

　　形成代际接力的新型社会养老模式的同时，南丰还组建一支党员带头、居民参与的志愿者队伍，参与包括养老服务在内的多个志愿服务项目，形成服务群众的强大合力。如今，永联爱心互助志愿者联合会便民利民志愿服务队队长钱恒玉每个月都会来到社区里退伍老兵家里，帮老人们剪指甲、洗头发、洗脚，提供暖心关怀和照顾。

　　链接医养融合专业资源

　　“随着老人年龄增长、观念的转变，对于医疗健康服务的需求愈发强烈，加快构建医养康养融合发展的养老服务体系，提升养老服务水平成为新的‘考题’。”南丰镇社会治理和社会事业局副局长郁丽萍说，南丰镇以社区养老为主阵地，引入医养设施和专业力量，增加服务中心的看护和医养功能，加强医疗资源保障。

　　南丰镇在“和丰塘”民生综合服务中心二楼开设康复理疗室，购置康复理疗设备，并与港城康复医院合作，邀请专业医生进驻实施“康复相伴，共同前行”社区关爱康复项目，帮助老人开展康复训练、康复辅助器具的使用指导，努力构建家庭、社区、医院三级康复闭环，同时举行相关健康知识讲座，倡导老人养成健康良好的生活习惯。

　　前段时间气温骤降，又感到小腿有些酸痛的居民张小清来到“和丰塘”，港城康复医院康复治疗部主任助理钱宇强在对张小清的情况进行询问检查后，打开红外线治疗仪对其酸痛部位进行照射理疗。“这儿离家很近，里面还有专业的医生，过来做一次理疗，我的‘老毛病’很快就能缓解。”张小清躺在理疗床上，笑着说道。

　　此外，南丰探索健康管理服务，设置中医四诊仪、血压血糖测量等一批设备，为老人建立健康档案，并根据其身体健康状况提供相应专业医疗保健服务，对重大慢性病进行早期筛查和干预，延缓预防老人失能失智。

　　由于身体生理机能持续弱化，老人患病风险增加，尤其是慢性病，通过长期服用药物成为主要治疗手段，这对部分老人及家庭而言，也是一笔不小的开销。针对60周岁(含)以上患有高血压、糖尿病，并参加基本医疗保险的户籍居民，南丰镇实施免费服药项目，提供20种高血压药品，6种糖尿病药品，强化慢性病的预防与治疗，减轻患者家庭的医疗负担。

　　午后的南丰暖意融融，而这也是77岁居民翟秀娣内心最为真实的感受。“在南丰养老是一件特别幸福的事情。”翟秀娣满是笑意，出了小区门就是养老中心，坐到里面的按摩椅上和邻居说说话，时间很快就过去了，中午大家再一道去吃饭，一点都不会孤单。“里面还有很多娱乐设施，让我们老年人也能有个‘乐子’。”一旁的赵金良接过话头，“我就喜欢下个象棋，来这边认识了一批志同道合的棋友，吃完饭就在一块下棋，日子过得有滋有味。”

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