宿迁：打造24小时“智慧托养管家”让残疾人乐享居家托养服务

　　手机按下“一键呼”，便可在家享受助餐、助洁、助医等各类贴心服务；危急时刻按下紧急呼叫器，救护人员就能迅速上门；残疾人走失，根据手机GPS系统第一时间追踪定位......今年以来，宿迁市残联依托“互联网＋云计算＋大数据”的技术体系，全力打造残疾人智慧托养大数据平台，为分散居住的残疾人提供生活照料、康复护理、精神慰藉及其他个性化服务，进一步打通残疾人康复托养的“神经末梢”。

　　“市残联帮了大忙，真心感谢他们！”10月28日，家住宿迁市宿城区阅湖花园的李大爷说，“工作人员上门打扫卫生、做家务，还会进行心理疏导、推拿按摩，特暖心。”李大爷今年已经八十岁了，他的儿子李明（化名）从小就患有重度智力障碍，五十岁了生活还不能自理，家里老人居多，照顾李明变得力不从心。自市残联居家托养服务开展以来，工作人员每次都会按时去他家，整理家务，减轻了家里人的一部分负担，原来不爱笑的李大爷现在经常露出满意的笑容。

　　据了解，宿迁市残联构建“7x24h”平安照护新模式，采取“互联网+智慧托养”服务管理，依托残疾人智慧托养平台，打造了“15分钟残疾人服务圈”，以低保户、低收入家庭为重点，筛查出重度残疾人作为居家托养服务对象，由专业机构负责，为全市1998名符合条件的残疾人提供居家托养服务，打通了为残疾人服务的“最后一米”。截至目前，已为重度无自理能力的残疾人提供了生活护理、心理慰藉、物品维修等服务26000余次。

　　“鼠标轻轻一点，正在享受服务的残疾人的详细资料就显示了出来，服务项目、服务时长、智能定位、活动轨迹、负责人及联系方式等基本情况一目了然。”江苏国药兴康科技发展有限公司负责人沙赛刚到班上，就打开残疾人智慧托养服务监管系统。只见屏幕上出现了密密麻麻的人像图标，每个图标下面还有姓名——这些图标对应的是该区所有接受居家托养服务的残疾人。

　　“我们为符合条件的居民免费发放具有‘SOS一键呼救’功能的老年话机，残疾人只需手指轻点，我们便会按照残疾人需求，选派护理员为残疾人提供居家护理、日间照料、精神慰藉等各类服务。每次服务结束后，护理员还要上传服务照片。系统会在一个工作日内对残疾人进行回访，对所反映的问题进行追溯，实现了全流程闭环管理。”沙赛介绍。

　　“目前，我市残疾人居家托养工作初步形成以‘生活照料为基础、医疗护理为保障、康复训练为特色、精神慰藉为互补、辅助性就业为增能’的服务模式，服务对象已覆盖全市。我们已经建立残疾人信息库、服务需求信息库和服务机构信息库，下一步，我们将继续发挥互联网等信息化手段，强化智能技术在残疾人托养服务中的应用，开展服务监督管理、绩效评价等，实现个人、家庭、托养机构与服务资源的有效对接和优化配置，积极探索更多有益于残疾人托养服务的新举措、新做法，解决残疾人生活难点痛点问题，帮助残疾人增强生活自理能力、提升生活质量。”市残疾人托养中心主任高妍妍说。（黄诗淇）

　　【来源：宿迁网】

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