深耕大学校园市场，做零售也能月销百万

对于零售商家们来说，客户群体越庞大，说明自己客户会越多，销量也就能更好。所以绝大部分的零售商都在想着增加产品品类，扩大潜在消费群体。然而在广西南宁，有一家网络零售商，却通微趋道微信商城和淘宝店铺，以零食类产品起家，面向大学生市场，做到了月销售额过百万的奇迹。

“品了么”是广西高校生活服务平台的微信服务号，隶属于广西南宁东琥网络科技有限公司。主要是面向大学校园市场，提供精美零食、海外代购、咨询推送和旅游攻略等服务的。公司在初期是准备打造线上商超平台的，通过淘宝店铺销售各类零食、生活用品、美妆护肤产品等，不过销量不佳。后来统计发现，为数不多的订单还是来源于周边的大学生，这些学生主要考虑离得近，送货快，所以就不断细化搜索条件，最终找到了他们家。

这个需求引发了他们的思考，自己周边有好几所大学，学生人数众多，而且大学生属于消费活跃人群，目前购买力也是在不断提高，何不直接针对这些大学生提供服务呢？于是针对学生的购物需求调整产品，直接面向当地学生销售。学生一般买东西比较活跃，平时都喜欢去学校的超市逛逛，或者网上看看，但是单笔订单的金额一般不大，而且购物以零食居多。“品了么”在分析这些因素后，就决定以单价不高的零食为切入点，主攻附近的大学市场。而淘宝不太适合区域性销售，在权衡后，决定采用微信公众号商城做销售支持。

对于微信商城，“品了么”有如下需求：商城设计支持自定义、产品数量不受限制、能够支持分销功能、能够支持拼团和线下核销的功能。经过对比，最终觉得微趋道最符合自己的要求，于是就选择了微趋道作为自己的技术服务商。

商城上线后，“品了么”专门制作了传单在附近的各大校园发放，并为学校里面的营业厅等机构免费提供礼品，让他们帮助自己宣传。而每一个关注他们公众号的学生都能自动获得购物优惠券，在商城消费的时候可以有对应的优惠。为了提高购物体验，还雇佣了部分兼职学生，直接在校园内送货到宿舍，这个是普通快递无法满足的，要知道很多校园的快递只能送到门口，根本进不了校园，对于面积动辄几百上千亩的大学校园来说，走到校门口拿包裹可不是好的体验。部分吃货看到吃的已经两眼放光了，还能直接送到宿舍更是无法拒绝，三五好友组团购买还有团购价。于是都自发组织购买。

有了学生的第一次消费，后面就好办了，这种购物体验其他的淘宝卖家根本无法相提并论，而且还带有分销功能，虽然佣金不多，但是很有意思，隔三差五就能在食堂给自己加个鸡腿了。于是都主动申请分销，帮助推广。通过零食打开了市场之后，“品了么”就开始思考学生的具体需求除了零食，还有哪些。通过校园调查了解到男生对于数码产品，女生对于美妆产品的需求也很旺盛，不过网上买都比较担心质量和售后问题，毕竟学生的经济水平还不是很高。

针对上述问题，“品了么”在商城加入了数码产品和美妆产品，支持学生的到店自提，他们提供全程的质量保证和售后服务。学生可以在商城直接购物，然后在他们专门开设的实体服务店去拿货以及享受后续的服务。学生依然反响热烈，服务涵盖了附近所有的校园，还通过那些学生的推广，扩散到其它地区的校园去了。现在“品了么”单月的销售额已经超过了百万。

现在为了满足外地学生市场的需求，他们的淘宝店又重新开通了，对于微信购物心存疑虑的学生，可以通过微信商城直接跳转到淘宝店铺购买，全方位为用户考虑。现在的客户增长和销量增长都很稳定，应学生的要求，接下来针对学生的出游也有了相应的计划。

通过“品了么”的案例，我们能看出，在当前市场竞争进入白热化的阶段，所有同行都在想着如何扩增品类，如何覆盖更多人群。而如果我们能发散思维，分析客户特点，主攻一个细分市场，就有可能突破进去，从而通过这个点打开整个市场。