airbnb CEO首度回应“上海一大学生损坏airbnb房东房子事件”

中青在线上海3月21日电（中国青年报·中青在线记者 周凯）今天，airbnb联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)在复旦大学演讲时首度回应了“上海一大学生损坏airbnb房东房子事件”，他表示，这种事件在airbnb很少会发生，airbnb对所有房源有最多100万美元的保证金，如果发生了类似事件，公司会进行调查，并对房东进行赔偿。

去年底，上海市民汪女士通过airbnb平台将自己家租借给一名声称需要拍摄毕业作品的上戏学生，却在事后得知，拍摄毕业作品仅仅为说辞，实则是在替剧组人员寻找拍摄场地。

待拍摄结束后，汪女士更是发现自己卧室、厨房等地一片狼藉，墙面上手印、机器印不下十处。上戏学生事后道歉，而拍摄剧组却始终无人回应。

此次在复旦大学的演讲是布莱恩·切斯基首次在中国的高校演讲，复旦大学旅游系的一位老师在提问环节提到了上海一大学生损坏airbnb房东房子事件，布莱恩·切斯基似乎并不清楚此事，听到后略显惊讶。

在短暂考虑了一下后，布莱恩·切斯基表示，这种类似事件在airbnb平台上非常少，“可能成千上万个交易中才会有这样的事情”，他说，airbnb有很多方法可以防止类似事件的发生，比如身份认证，同时基于信誉系统，对信誉不好的房客或房东可以取消账户，可以通过很多渠道的信息对房客或房东进行判断。

布莱恩·切斯基表示，尽管财产损失这种问题很少出现，但是airbnb理解房东需要保护，因此平台推出房东保障金计划，为全球超过15个国家的airbnb房东提供最高可达100万美金的损坏赔偿保障。另外，airbnb也有全天候的服务热线，发生类似事件后，会进行调查，如果属实会对房东进行赔偿。他还表示，今后会考虑让房东和房客先线下见面，而不仅仅是线上虚拟见面，“要见到那个人”。

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