大学毕业女青年徐明创业做干洗店获得顾客信任

徐明正在对顾客送来的衣服进行编号

鲁网青岛3月24日讯 王哥庄的3月乍暖还寒。见到徐明时，她正在十几平方大小的洗衣店中忙碌。她伏在案台上，对客户送来的一只皮包进行修复和保养，由于工作的太过投入，加上店里洗好的衣服挂的密密麻麻，徐明没有第一时间注意到已经推门而进的记者。

眼前的徐明今年28岁，家住何家社区，已经独自在王哥庄商业街经营洗衣店近5年时间。大学期间学习会计的她，从实习到工作，却一直都在和干洗行业打交道。近两年，随着发展的需要，她新上了皮鞋皮包等修护清理业务。小小的店面，已经难以满足日渐增长的订单。“这个店是1998年我舅妈最先在这里开的，2012年交到了我手上，老客户们都走顺脚了，一搬家怕他们找不到地方。”眼前的徐明不善言谈，眼神中却透露出同龄人少有的成熟和干练。

像徐明这个年纪的王哥庄年轻人，大多数都已离开家乡，去到了城市中打拼。但徐明并没有这个打算，她想在干洗行业坚持下去。“购买了进口洗衣设备，跟着我的师傅学习了洗衣行业各种先进的技术，你看我这喷枪，在整个王哥庄只有这一台，专门针对高档皮具进行上色。”徐明告诉记者，有些客户的钱包一个就要三四千块钱，一旦洗坏，就会面临着赔偿的风险，因此，皮具修复护理对技术和设备的要求都不低。“这只蓝色的香奈儿钱包，之前遭遇了大面积染色，在我手里得到了恢复，感觉挺自豪。”

采访间，恰巧有曲家庄顾客刘建萍前来取洗好的衣服，她给了徐明高度评价。“我家所有需要干洗的衣服都会送过来，小姑娘干活认真，服务仔细，做生意实在，价格也很公道。”刘建萍说。其实，这样的褒奖不止来自一人，有些老顾客，也给徐明带来了感动。“有时候我有事出去，让朋友帮我看店，老顾客来了一看以为换人了，要赶紧给我打个电话才放心。”徐明回忆道，“还有一次，记得当时刚有洗鞋业务，大家对我的技术也不了解，一个客户一下子送来了8双鞋，还帮我介绍客户，让我十分感动。”

在经营方面，徐明也有一套自己的思路。虽然店面小，她还是紧紧跟上了互联网时代的浪潮，搭上了“互联网+”的顺风车。除了开通必要的线上支付以外，她还有自己的独门利器。“扫描二维码，可以网上下单，上门领取，从网上也可以查到洗衣进度，同时，我还推出了会员卡，进行充值送优惠活动，也受到了不少年轻人和一些大客户的欢迎。”徐明介绍说。

徐明告诉记者，每年6~9月，是她的洗衣店的淡季，春节前两个月，订单相对比较集中，每到那个时候，她常常都要忙得焦头烂额。“当前店里只有我自己一个人，即使老板也是员工，生意忙的时候一天有三四十人，取衣服的人在门口排了长长的队伍，以后时机成熟，还是要扩大规模。”徐明说。