大学生手机丢失数千元被消费 个人信息还被用于贷款

月初，西安女大学生小潘的手机被盗，之后出现的一系列问题让她陷入惶恐：先是余额宝的3600元被消费，接着有人利用她的身份信息贷了款。

“没有我的支付密码 小偷怎么支付的”

小潘是在校大学生，闲暇时在西斜六路附近一家公司打工，3月3日下班路上，装在外衣口袋里的手机不见了。她赶到家后赶紧挂失了手机号，而后急忙查看支付宝，结果发现不法分子已经得逞了。

“我余额宝里有3600元，被全部提现到银行卡里，然后转成微信零钱，最后把钱充入盛大网友平台，消费掉了。”小潘赶紧跟支付宝、银行、财付通等公司沟通咨询，并且全部冻结。但令小潘感到恐怖的是，在与支付宝交涉时，被告知有人利用她的信息在支付宝贷款平台贷了几千元。

当晚，小潘在公安碑林分局太白路派出所报了警。小潘认为，钱是最终通过微信被花掉的，微信所属公司——腾讯应当负有一定责任。“但我搞不明白小偷没有我的支付密码怎么支付的？”

在与支付宝交涉时，支付宝答应在她提供手机遗失报案材料后予以处理，警方立案后，小潘提供材料给支付宝，成功消除了“贷款”，“他们公司说我能证明不是我贷的，他们公司承担了。”

“支付宝里3600多元钱是我辛辛苦苦兼职打工赚的生活费，现在一下子全没了，生活都成问题。”小潘说，虽然自己弄丢了手机，但腾讯也有一定责任的，“没我的同意，手机支付密码怎么被修改？别人怎么就把钱花出去了？”

记者昨日（3月29日）从太白路派出所了解到，经调查后，警方已立案。

昨日，腾讯公司媒体公关赵女士表示，此事涉及案件，建议当事人报警后，再来探讨腾讯产品是否有漏洞，以便最大限度减少当事人的损失。另外，赵女士说，安卓系统不像苹果系统那样防护较好，一些黑科技可以轻易破解一些密码类设置，不法分子只要能顺利打开手机，重置各类密码都比较容易。

律师：网络平台应制定安全规则

“在这起案件中，涉及多种犯罪行为和罪名。”陕西浩公律师事务所王浩公律师分析，如果当事人手机系遗失，获得手机者若拒不归还，构成侵占行为以及对应的侵占罪。在当事人小潘手机丢失后，他人通过非法行为转移或占有其与手机相关联的银行卡、支付宝、微信等载体内的财物则构成盗窃罪。

关于小潘被人冒用信息贷款的情况，王浩公称，贷款行为表面上虽然是当事人真实意思表达，实际上却是不法分子侵害受害人合法利益的行为，“如果当事人能够证明不是本人操作，就没有还款的义务。”

王浩公表示，此案中，当事人认为腾讯应负有责任，有一定道理，但需要找到腾讯在安全保障方面的漏洞。

“实际上，当下智能手机几乎达到全民普及，每天丢失手机的用户不少，如果网络平台安全措施不到位，将是个巨大的社会问题。”王浩公说，对于整个社会来说，包括腾讯在内的网络运营商，应当自查其安全方面是否有漏洞，并及时予以修补。“同时，行政部门也应当及时行使其行政监管权，要求网络运营商或平台制定足够安全的规则，防范可能给用户带来的风险，这属于科技立法范畴。” 记者 杨德合

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李欣蔓（实习）