【总贴】iTools常见问题及解决方法（2017.09.25） － iTools

【总贴】iTools常见问题及解决方法（2017.09.25）

无法连接？ *点击下方链接查看详情

【教程】iTools 4.0 如何解决无法识别、无法连接的问题

全新改版的iTools 4是怎么样的？ *点击下方链接查看详情

3到4，历经813天，经历无数个版本迭代，蜕变成什么样？你，不好奇吗！

【新视觉·新体验】iTools 4.0功能全解析，带你认识全新升级的iTools

如何实现手机屏幕投影至电脑？ *点击下方链接查看详情你，已经忍受不了掌上的小屏幕了吗？来吧，享受大屏幕带来的奇妙感受！

【教程】iOS 11「录屏大师」使用教程

屏幕投影助手？ *点击下方链接查看详情为了提高连接的成功率，iTools 苹果录屏大师（AirPlayer）推出「屏幕投影助手」，目前已上架App Store，大小仅为1.2MB。

【教程】iTools苹果录屏大师（AirPlayer） 连接助手

使用 iTools4 还原微信聊天记录出现异常，怎么办？*点击下方链接查看详情iTools 4 新版支持单独对微信记录进行备份和还原，但部分用户在还原微信记录过程中遇到一些问题，比如微信记录没有还原成功或者通讯录聊天记录丢失，这些情况怎么办呢？

【教程】使用 iTools4 还原微信聊天记录出现异常，怎么办？

Q1：iTunes连接正常，在官网下载iTools后，安装成功，点开没有反应，任务管理器却显示iTools正在运行A：1、确认电脑是否安装了windowsblind等系统美化软件；2、如果有安装，先卸载，再打开iTools就好啦！

Q2：在电脑点击运行iTools，不显示界面，再次点击提示“iTools已经运行”？A：1、打开任务管理器找到iTools.exe进程并结束；2、打开控制面板卸载iTools，重装。此时iTools应该就可以正常运行了哦。如果还是不能解决，只能用终极大招，到控制面板卸载iTunes，重装，然后重启电脑:lol！

Q3:"无法启动此程序，因为计算机的应用程序配置不正确"。

方法一：在控制面板先卸载iTools后（务必在控制面板中操作），重启电脑后，再重新通过iTools官网网站下载新的安装

包，重新安装。（温馨提示：请不要在其他渠道下载iTools）;

方法二：删除注册表打开菜单——运行——输入【regedit】 会弹窗一个注册表编辑器。找到下面的文件夹HKEY_CURRENT_USER /ThnkSky/itools3, itools3删除这文件即可.然后再移步官网下载iTools安装;

方法三：缺少相应的Microsoft Visual c++插件，win7系统64位下载这个 win7系统32位的下载这个安装后重启试下。

方法四：查找C:\Users\shawn（用户名）\AppData\Local\Temp\下把ThinkSky这个文件删除，再重新安装iTools即可（温馨提示要找到自己用户名下的安装目录）

方法五：开始--运行--%appdata%，打开后返回appdata文件夹查找Local--Temp下把ThinkSky这个文件删除即可

Q4:弹窗“iTools驱动未就绪，可能未关闭驱动器门。请检查驱动器A：并确定已插入硬盘且启动器门已关闭”

方法一：重启电脑;

方法二：在控制面板先卸载iTools后（务必在控制面板中操作），重启电脑后，再重新通过iTools官网网站下载新的安装包，重新安装。（温馨提示：请不要在其他渠道下载iTools）;

方法三：删除注册表打开菜单——运行——输入【regedit】 会弹窗一个注册表编辑器。找到下面的文件夹HKEY_CURRENT_USER /ThnkSky/itools3, itools3删除这文件即可.然后再移步官网下载iTools安装。

Q5:弹窗iTools-exe,损坏的图像？

方法一：根据弹窗上的路径找到此文件删除，corefp.dll；

方法二:打开桌面上的iTools 3（右键文件位置），在iTools 3文件夹中找到tsdiag.exe进行一键修复.

Q1：官网下载安装后连接无反应？A：1、重新插拔设备，或更换USB接口；2、电脑左下角--运行--输入：services.msc找到：AppleMobile Device 和Bonjour两个程序，点击启动！（windows键+R=运行）【详情教程】3、检查是否安装了iTunes，并能成功连接。4、更新Apple Mobile Device USB Drive（设备管理器 --通用串行总线控制器-Apple Mobile Device USB Driver--右击更新）5、电脑开始>>运行>>输入%appdata%或%programdata%>>thinksky>>itools目录里的缓存文件夹“Driver”删除后再打开itools！

Q2：以前连接正常，现在却无法连接了？或者换台电脑连接也正常A：可能是程序冲突带来的问题1、打开任务管理器，找到含有“usb”（一般是usb驱动冲突）的进程2、电脑左下角--运行--输入：services.msc找到：与任务管理器中相应的进程，点击关闭（windows键+R=运行）3、电脑左下角--运行--输入：msconfig，找到：与任务管理器中相应的进程，取消勾选。（windows键+R=运行）4、重新启动itools

Q3：我的手机连不上iTools和iTunes，苹果服务也都开启了，怎么办？A: 1、在电脑“设备管理器”中，重装一下手机驱动；2、还是不行的话，请您完整卸载iTunes，重装最新版的iTunes再次尝试。【详情教程】

Q4：连接iTools时提示：“无法连接该设备，因为它有可能已被密码锁定”A： 可能刚越狱，打开cydia，cydia数据加载完后，便可以解决

Q5：多个（两个及以上）苹果服务无法设置自动开启和手动设置（或电脑里面找不到多个苹果服务）？A：1、确认是否有安装杀毒软件；2、如果有，卸载杀毒软件再尝试开启。如果找不到多个服务，在控制面板卸载iTunes，然后重装一次即可。卸载可以看教程：使用第二个方法【详情教程】

Q6:右键点击 计算机（或者 我的电脑）－管理－设备管理器，到 便携设备 下面找到带有Apple 或 iPhone 字样的设备，右键点击，更新驱动程序－浏览以查找－从计算机的列表中选择－从磁盘安装－浏览至C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，找到usbaapl.inf，确定。

Q7:“上面的方法都尝试了，iTools还是连接不上，怎么办？A：1、查看设备热点是否打开，若打开，关闭热点后再次尝试；

Q8:【教程】更新iTunes（12.1.0.71）后无法连接iTools 解决方案【详细教程】

Q1：软件出现闪退？A：通过电脑端或ios端重新下载安装。（务必删除之前下载的安装包后，重新下载安装）

Q2：软件如何备份，能否备份记录A：iTools是可以备份软件本身，也可以备份软件的记录哦。打开应用程序，选择你要备份的软件，点击备份，备份的时候选择【备份程序（含文档）】即可

Q3：地图可以怎么导入？A：猛戳教程【详细教程】

Q4：ipa关联失败，怎么办？A：这是由于没有关联的插件，下载一个即可【详细教程】

Q5:iTools安装程序＆游戏在解压15%时卡住？A：解决方法在这里→_→【详细教程】

Q6：应用程序下载失败或应用程序下载不了A：请查看在这里→_→【详细解答】

Q7：iTools安装程序完成，但手机显示“等待中”怎么破？A：解决办法猛戳【详细解答】

Q8：安装程序时，显示无法启动安装服务，怎么办？A：拔掉设备重插试试。如果还是不行的话，就重启下设备，再连接！

Q9：iTools读取不到设备上的程序，即应用程序为空，怎么办？A：重启设备，再连接iTools即可！

Q10:iTools登陆Apple ID后应用下载失败的解决方案？【详细教程】

Q11：安装好的图标出现格子框，不显示安装好的应用图标？A：设备反映稍微有些延迟导致下载应用后的图标没有显示而是灰色网框您重启一下设备就可解决了。

Q12：为何下载出现下载失败（Code:-1)？A：下载失败的原因是网络问题导致的哦。建议你换个网络下载试试，或则同电脑端下载安装。

Q13：为什么后台/锁屏不能下载？A：支持后台下载只能持续10分钟之内，这个是由苹果系统所限制的，超出时间会影响其下载。

Q14：为什么超过50M的软件不能安装？A：因手机上安装应用时超过50M会不能直接使用手机网络直接安装，这个是苹果设备的限制，可选择以下方式操作：方法一：您可以尝试2个设备之间独立让一个设备打开设置中的个人热点进行设备链接，安装和下载软件；方法二：尝试使用itools pc端进行同步安装；方法三：手机端无线网络安装。

Q15：iTools iOS端越狱版无法卸载的处理方法？A:首先可通过设备Cydia中找到iTools删除（若在Cydia中无法删除iTools，可参考以下方法）删除方法：将设备连接至iTools PC端，在工具箱中点击文件管理进入文件系统（越狱）/etc/apt/sources.list.d/目录下，删除itools.list这个文件，就OK了。

Q16：如何把备份的程序含文档ipa文件，通过文件共享导入相关数据？

备份的ipa格式文件，修改其文件名后缀zip ，变成一个压缩包，解压后复制Container/Documnets/内的所有文件，通过文件共享把他导入到Documents文件夹内。（温馨提示：部分应用文件可能不支持导入操作。）

Q16：应用下载后安装时出现无法创建文件目录？A：进文件系统，删除/PublicStaging目录

Q17：如果手机自动更新的固件，这个固件我要删除是在哪里删除呢？

A:/var/mobile/Library/Assets/com_apple_MobileAsset_SoftwareUpdate

Q18：appstore下载的应用在iToolsmac 更新后，打开应用出现弹窗 “登陆ituens 请舒服您的apple ID“请使用iTools更新的密码。A:(1)手机不要连接电脑，打开Mac电脑上的iTunes，登录自己的Apple ID，下载同名应用；(2)下完后在iTunes资料库中找到该应用，点右键选“在Finder中显示”，不就找到安装包文件了；(3)连接手机到电脑，打开iTools Mac版，进到应用管理，直接把安装包文件拖放到iTools Mac应用列表中，自动安装；(4)完了，就这么简单啊。通过以上，如果还需输入密码，就输入自己的Apple ID密码

Q1:用iTools导入图片，视频，音乐，iTools提示“对不起，不能识别数据库，请尝试用itunes来初始化”怎么办？A：这是由于媒体数据库损坏了，所以导致媒体数据无法正常导入导出，解决方法：【详细教程】(此方法可以解决设备任何媒体问题，分别包括：音乐、视频、铃声)

Q2:【iTools突然读取不到手机里音乐和视频】怎么办？A:解决方法参照这里：【详细教程】

Q3：打开itools，点击媒体管理，或者点击应用程序，立马崩溃报错A: 1，首先把iTools的文件夹目录删除，然后重新打开iTools试试 2， 重装系统的朋友，需重新安装Windows MediaPlayer，重启电脑，即可解决~

Q4：歌词和封面为什么获取不到？A：首先要把歌曲的名称与表演者描写的是对的，若是确保%100没有错误，那就表示此首歌曲暂时没有歌词，而专辑封面只要表演者描写的对，一般都可以获取到哦，如果获取不到，建议检查一下网络。如果还是木有，到bbs（发帖告诉兔子吧

Q4：其它格式的视频怎么导入iTools里面啊？A：苹果设备本身只支持MP4格式的视频，itools会自动帮你转换格式后导入到设备哦。若是想快一点导入可以参照此教程【详情教程】

Q5：导入视频的时候，弹出弹窗，提示要安装ffmpeg插件A：是因为网络问题ffmpeg插件没有下载下来，重新下载即可，看教程：【详细教程】

Q6：iTools搜不到歌词怎么办？A: 教你手动给音乐添加＆编辑歌词【详细教程】

Q7：我想删除视频转码插件，请问在哪里删除？A:C:\Users\jock\AppData\Roaming\ThinkSky\iTools\Plugin这个目录下，直接删除那个ffmeg.dll文件Q8：iTools不能制作铃声，显示“Windows Media Player”A:请在电脑中找到WindowsMedia Player后打开，点击更新后重试，或卸载后重新下载安装，若上述方法无效，建议重装系统。具体操作方式：系统自带播放器没有或损坏导致的，请重新安装一下。（1）安装windows media player11，点击验证，通不过，点击完成；（2）再次安装windows media player11，先不要急着点击验证，切记切记！（3）打开C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ （复制到地址栏） 删除Windows Genuine Advantage这个文件夹，然后断开网络，在网上邻居上禁用本地连接，如果你找不到干脆拔掉网线好了：）

Q9:音乐视频导入失败/无法读取音乐视频等信息？请备份重要信息后，在iTunes软件中，授权当前电脑后，在音乐视频栏目，选择“同步”数据同步后再使用iTools进行相关的操作.

Q10:手机系统铃声在iTools中删除了，但手机里面仍然显示未删除的铃声信息？正常操作时系统铃声删除可将手机连接到电脑端iTools>>在音乐>>设备>>系统铃声中可以删除，手机内的铃声数据将一并清除，如果在系统铃声中找不到，但手机里面又有铃声数据，可试试将手机连接到电脑端iTools 然后在工具箱>>文件管理 iTunes_Control>>Ringtones里找到删除。

Q1：照片的顺序为什么是乱的？A：在使用iTools导入照片的时候，iTools会提示导入照片是以时间排序还是以名称排序，可根据这两个选择进行排序

Q2：照片出现模糊，很模糊和相机打不开。A： 一.照片或者图库同步后在设备上出现模糊的情况请重启设备。 二.使用照相机拍照在照片中无法看到或者出现全黑请按以下步骤操作： 1.退出并结束后台的照片和相机程序; 2.用助手备份照片图库中的图片； 3.删除 ( 用户系统/PhotoData/下的 Photos.sqlite 开头的四个文件； 4.删除 PhotoData/Sync 文件夹； 5.重启，再打开手机的照片程序，这时会重建数据库； 6.等资料库重建完成之后，再把之前从照片图库导出的图片导入到设备

Q3: 照片删除后，链接设备照片依然存在，但缺无法显示出来？

A：在操作事前请备份好照片数据。工具箱/文件管理/文件系统/DCIM/100APPLE文件夹内文件删除；PhotoData文件夹，删除4个文件：PhotoBulletins.plist、Photos.sqlite、Photos.sqlite-shm、Photos.sqlite-wal；PhotoData/Metadata/DCIM文件夹。Q4：”删除失败，请重新拔插设备后重试，或在设备上删除“A：方法一：关闭icloud照片图库，重启设备，重新拔插数据线即可方法二：打开文件系统---/photo Data,找到3个文件分别删除，photos.sqlite;Photos.sqlite-shm;Photos.sqlite-wal

Q1：我的设备上的短信应该怎么备份怎么删除啊？A：根据这个教程走一次就可以哦【详细教程】

Q2：我添加了农历，现在不要了，请问如何删除农历啊？A：删除农历的方法很简单，打开itools---点击信息管理-----农历------删除农历。看此教程【详细教程】

Q3：通讯录有100个，但是备份出来，打开备份，只有50个，为什么？A：检查是否从gmail 上把通讯录下载下来的，如果是，itools没法读取到，可以先把通讯录备份到本地，然后重新导入iTools重新备份，iTools才可以备份到。

Q4：通讯录如何备份？A：iTools备份通讯录非常简单，请看教程【详细教程】

Q5：备份的短信如何恢复？

A：根据这个教程走一次就可以哦【详细教程】

Q6:设备上的iCloud打开，itoolspc 端就无法读出通讯录信息？A：请关闭设置-->iCloud-->通讯录按钮关闭

Q7:用iTools导出的信息怎么导入（CSV格式）A：选择工具箱下的iTunes备份管理，备份您当前的手机信息。备份好了之后双击您现在的备份信息，里面有一个“短信”的选项，双击进去，选择子目录下的“sms.db”，双击“sms.db”，进去后左上角有一个导入，选择导入csv格式文件，导入完毕后点击保存。关闭以上窗口，进入刚才备份手机信息的那个窗口，上方有一个“从备份恢复”，点击此按钮，等待它自动加载完即可。

Q1：iOS 搬到 iOS（教程）【详细教程】

Q2：使用ITOOLS往应用里复制文件时提示：复制出现错误操作失败，怎么解决？A：在【应用】栏目下点选【文件共享】复制之前的文件信息时，应用中的documents一般情况下是可以导入文件的。因设备本身对部分应用文件做了访问限制，所以会导致复制失败。

Q3：超级备份使用教程【详细教程】

Q4：为什么我的iPad能连接上苹果录屏大师，但只是在电脑中显示音频播放没有图像？A：首先iPad 连接的网络要与电脑的网络处于同一局域网中，然后在电脑iToolsPC端工具箱中打开苹果录屏大师，然后在iPad控制中心中点击Airplay>>选择电脑名称后，往下滑点击镜像即可将设备的屏幕投射至电脑屏幕中（由于iPhone点击AirPlay会跳转到第二级界面，能全屏显示选项，iPad的镜像按钮则是隐藏在电脑名称下方，需往下滑动才能看得到）

Q1：iTools的shsh存放在哪里？A：iTools把shsh统一放到c:\Documents\iTools\Config里面的cfg文件！ win7系计算机\C盘\用户\计算机名\我的文档\itools\config

Q2：我的iPhone已经越狱了，手机也有cydia，可是连接itools没有显示越狱，为什么？A：设备没afc2补丁把，itools判断是否越狱是看设备有无afc2服务

Q3：iTools wifi连接方法 ？A：wifi连接方法，请猛点这里【详细教程】

Q4：iTools的其他都包含了什么？A：系统缓存，图片缓存，临时文件，一些导入时失败的数据等等。如果不需要，可以：1.使用itools高级功能 用清理垃圾。2. 关机，重启。如果还想更彻底，就要把音乐和图片库全都清空一遍。

Q5：iBooks无法自动TXT转换PDFA：可能网络问题，没有下载到转换插件，重新下载即可【详细教程】

Q6：iTools下载软件在手机端升级需要iTools密码怎么处理？

A：连接手机，通过iTools再随便升级一个应用，然后在iTools正版市场上添加个人账号，刷新一下就ok

Q7：如何注册itunes账号

A： 无信用卡怎么注册iTunes的免费账号【详细教程】

Q8：iTunes提示"未能连接到这部iPhone 错误(0xE8000012)

A：这是由于设备越狱后出现的bug，解决办法【详细教程】

Q9：实时桌面无法加载成功

A：无法加载成功是由于没有实时桌面的插件，只需下载即可【详细教程】

B：请将计算机>>工具>>文件夹选项>>显示>>显示隐藏的文件、文件夹和驱动器勾选，然后点击确定，C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\ThinkSky\iTools\Plugin 在以上路径中找到 系统版本.itd，例如（9.0.itd），点击删除该文件，然后重新打开实时桌面，点击确定安装开发者插件即可。

Q10：刷机报错，怎么解决

A：iTools是专业的管理软件，刷机有风险，操作需谨慎。刷机常见代码解决方法：【详细教程】

Q11:【实用】iTunes 不识别iphone 处理方法教程【详细教程】

Q12:iPhone遭遇白苹果解决方法汇总 【详细教程】

Q13:Tools绑定Apple ID 畅享极致下载体验。【详细教程】

Q14:电脑端弹窗需激活苹果ID?

A：您需要去苹果的官网下载iTunes 进行注册绑定苹果ID，收到确认邮件激活，然后您Apple ID直接绑定在我们的iTools中即可。若该Apple ID账号在iTunes中能正常登录下载使用，有以下两种可能【详见教程】

Q15：无法读取数据，请尝试使用iTunes对设备进行初始化后再进行？A：请先连接到itunes将手机设置成新的iphone，等itunes自动备份完成后再打开iTools试试

Q16:将设备连接至电脑后出现信任窗口，我点错了，点成不信任，请问怎么重新出现信任窗口？A：在以下路径中，将后缀为plist的文件删除即可C:\ProgramData\Apple\Lockdown下次连接该电脑就会出现信任窗口了.

Q17:我的手机越狱了之后没有dydia怎么办？A:请将cydia.deb下载下来，然后将设备连接至iToolsPC端，在工具箱中打开文件管理，选择常用目录下的Cydia安装目录，将cydia.deb放到这个目录中重启即可。

Q18:越狱后未显示CydiaA：将cydia.deb下载下来，放到这个目录下再重启即可。（将设备连接至iTools PC端，在工具箱中打开文件管理，在常用目录选择Cydia安装目录，将cydia.deb拷贝进去）

Q19:打开iTools PC端显示下载iTunes组件失败（一直处于下载中0.00kb/s或下载失败等）A:打开iTools 3文件夹（找到iTools3图标，右键打开文件位置）找到tsdiag.exe这个修复小工具点击开始下载安装即可。

Q20：iPhone手机上的“其他”内存到底是什么东西？A：1. “其他”是系统自动产生的“正常”文件（并非大家说的系统文件）；2. “其他”会随着你安装的应用程序、歌曲、照片、视频等文件逐渐增大（因为存储位置不同）；3. “其他”是有很大水分的，并非真正存在那么多垃圾文件，它们可以被“缩减”；4. 非“iTunes”传输到机器里面的文件全部被识别为“其他”（尤其是用91安装的pxl格式软件）；5.每个人使用情况不同，清理方法因人而异，需要具体分析，最直接的方法是刷机；Q20：iTools无法兼容iTunes当前版本，请确认网络。A：在桌面上找到iTools 3 右键打开文件位置，找到tsdiag.exe进行一键修复，修复完成后再使用iTools试试。

如果以上的问题汇总不能解决您遇到滴问题，欢迎在兔子bbs上发帖反馈哦…:)兔子会在第一时间为您提供最佳的解决方法哦

大神求助。为什么升级到IOS7之后，更新应用程序的时候，提示会说输入“itools管理的”APPLE ID密码。然后我输入的肯定是正确的原先icloud的正确密码，但是他就是一直提示密码错误这样的啊~~~！

请问为什么APPlemobile device 这个启动不了....

我勒个去，重装多少次iTunes都是一样，这服务特么就是开不了啊？

应用程序安装不了到手机上是为什么？:o:o:o

用itools为什么制作不了铃声 弹出对话框显示《无法打开该音乐文件，请确认您的系统中已安装了Windows Media Player》 这是怎么回事 我的电脑中就有这个呢啊 怎么解决？ 谢谢了！！

按时间还乱？？你可以试试此教程

恢复数据库，记得恢复的时候，备份图片~ 恢复一次数据库，在导入试试，itools的排序都是根据苹果官方的排序来实行的

請問我要匯入音樂一職出現"無法確認ITUNES相容性,請確認網路暢通並稍後重試"是為何

点后三个铃声网 中文网 音悦台就是空白的

:lol:lol:lol:lol:lol厉害哦，集合贴

顶起哟~好贴

楼主可以考虑在前面加一条：

如果有问题，可以ctrl + f 输入关键字进行查找。:lol

:)暂楼

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如果有问题，可以ctrl + f 输入关键字进行查找。:lol

在吗，要是我把itools里面备份管理的文件删了怎么恢复呀

这个问题怎么解决？

图片排序总是乱的，无论按文件名还是时间顺序都不行，都是乱的，win764位系统+IPAD3，有什么办法解决？

求高手看看怎么办 不会发图片 所以上传的附件