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>问题内容

1.什么是网易支付充值

网易支付充值就是将银行卡或手机充值卡内的资金转入网易支付

账户的过程，用户通过网易支付账户购彩将享受更方便快捷的服务。

友情提示：在充值前请先补全网易支付身份信息，查看流程>>>

如果您遇到了交易付款、充值未到账，扣款后交易失败等问题，可以直接查看解决办法>>>

2.可以用哪些方式充值？需要注意什么？

网易支付快捷支付

网上银行

手机充值卡

网易支付快捷支付充值

特点：

1. 网易支付快捷支付目前包括：农行快捷支付、工行快捷（

e

支付）。

2.无需开通网银即可充值。

充值流程：

1.点击充值 2.选择农行/工行快捷卡 3.输入预留手机短信验证码 4.支付成功

进入网易支付帮助中心>>>

网上银行充值

特点：

1.支持银行范围广。

2.在充值前，需要先开通银行卡的网上支付功能。

充值流程：

1.点击充值 2.选择银行卡网银 3.确认充值 4.网银付款 5.信息反馈

进入网易支付帮助中心>>>

支持的银行有：

手机充值卡充值

特点：

1.手机充值卡支持全国神州行卡及联通充值卡。

2.您可以将购买的手机充值卡通过输入卡面信息的方式进行充值

手机充值卡充值网易支付账户流程：

1.点击充值 2.选择手机充值卡 3.选择充值面额，填写充值卡序列号及密码 4. 确认充值 5.确认充值成功

进入网易支付帮助中心>>>

3.注意事项：

1.手续费：

使用网上银行和网易支付快捷支付充值完全免费；使用手机充值卡充值，目前费率为面值的5%。

2.充值限额：

a.农行快捷支付充值：单笔不超过500元，单日累计不超过500元；

b.工行快捷（e支付）充值：单笔不超过1000元，单月累计不超过5000元。

注：若您已在工行自行设定额度根据您设定的额度为标准。

c.银行卡网银充值限额，查看各银行充值限额>>

d.手机充值卡充值限额：单笔不超过500元，单日累计不超过500元。

4.常见问题解决方式

如果您的交易未成功并且银行卡已扣款，或误操作导致银行卡重复扣款等情况，我们都有严密的系统结算。正常情况下，银行会在1至2个工作日内对账完毕，届时从您银行账户中扣除的款项会变成以下三种状态之一：

a.若交易订单还未失效，交易将变为成功；

b.退还到网易支付帐户余额中；

c.退还到充值的银行卡帐户中；

如果款项扣除已超过2个工作日，且在交易未成功，款项亦没有退回至网易支付或银行账户中，您可以根据您的情况向网易支付提交一份咨询申请：

若还有疑问，请您致电网易彩票客服

0571-26201163

。