南航叫停第三方值机服务 称未授权许可服务有风险
据中国之声新闻纵横报道,近日(4月22日晚),一款民航出行服务软件“航旅纵横”发布公告称,已经下线了南航手机值机功能。同时,在携程、飞猪等旅游出行类软件的“在线选座”服务中,目前,也没有了“南航”这一选项。
在此之前,中国南方航空曾发布通告称,已发函要求未获得南航授权许可的一些网站、手机应用停止办理为南航旅客办理选座、值机业务,并表示,旅客在非授权网络平台办理南航选座、值机业务,存在安全和服务风险。第三方平台为何能提供值机服务?未授权许可的服务有何风险?
如今民航旅客买完机票,不少人都会提前在网上值机、选座,不用等到飞行前在机场现场再办理。方式上,可以通过每家航空公司的网站、手机应用、微信号办理;也可以通过一些出行类手机应用软件。
通常,这类软件程序或平台还集纳了多家航空公司的值机业务。那么,它们是如何为用户来值机的呢?
民航评论员綦琦对中国之声说:通过我们称之为API数据接口,然后对航空公司的数据进行一些解读和分析,通过API接口直接通过一些应用程序对航空公司的一些服务进行操作。API数据是一整套的,只不过是看完成什么样的功能而已,怎样来做不同领域的应用。比如客票座位的查询、票价查询,都需要API。只不过是应用到哪个层面。
不过,目前,南航的客票在这一类的软件上,已有部分不能再办理值机、选座服务。民航出行服务软件“航旅纵横”发布公告称,已经下线了南航手机值机功能。携程、飞猪等软件的在线选座服务中,已经无法选择办理南航业务。
某旅游出行类平台客服称:因为咱们平台的值机功能也是和航旅纵横来直连的,但现在航旅纵横上南航已经关闭了值机功能了。
而这可以说并不是这类软件的主动选择。4月18号,南航发布《关于规范南航网络选座、值机业务的通告》,称近期发现没有获得南航授权许可的一些网站、手机应用程序、小程序等第三方网络平台(以下统称非授权网络平台),通过各种非正常方式,擅自为南航旅客办理选座、值机业务,扰乱了南航航班运行秩序,已经造成了一定的航空安全风险、信息安全风险和服务风险。南航已经发函要求其停止办理此类侵权业务。
南航客服人员说:从南航来说的话,没有向任何一个代理方开放值机操作权限的。我们建议旅客通过南航官网等官方渠道办理值机,其他的没有经过我们授权。
在平日的使用中,一个第三方软件、平台就能办理多家航空公司的值机和选座,有旅客觉得用起来方便。也有旅客认为或担心,使用第三方的服务不如航空公司的官方渠道直接和有保障。
对于非授权网络平台,南航通告中称,它们缺乏有效信息安全监管,可能非法截存旅客身份数据、账号数据和行程数据等信息,并由此产生旅客个人隐私泄漏和会员账户被盗用的风险。此外,非授权网络平台不具备合理安排座位和航班载重平衡的能力,容易引发航空安全风险。
对此,民航评论员綦琦对中国之声说:因为配载平衡系统是航空公司做的,航空公司会对这个来进行负责,会根据相关情况来调整。而第三方平台对这个不负任何责任。如果安全出现问题是航空公司来背这个锅(来负责),这就是为什么航空公司需要旅客直接连通的最核心的原因。
其实,此类事件并不是第一次发生。在2014年时,就有航空公司发布声明称,第三方手机应用提供的所谓自助值机服务,未得到授权,同时,不保证旅客在使用第三方手机应用办理值机后的后续服务,不承担由此产生的损失以及个人信息泄露等侵权责任。
目前,在部分出行软件上,国航、东航等公司航班仍可办理值机。但是,例如国航,在其官方网站有提示,如旅客使用其他第三方服务办理值机,国航将无法保证后续服务。
民航评论员綦琦说:其实随着技术改进,航空公司是希望其所有服务能直接连到旅客。如果说有一个公共、有公信力的平台,其实对于旅客而言是挺好的事。但是,就是中间商、第三方有没有动了航空公司的核心利益,或者有没有安全问题。别第三方赚钱了,一说有安全漏洞、安全问题责任就扔给了航空公司。
虽然,目前,南航未授权任何第三方网络平台开展选座、值机业务,但公告中,南航方面称,第三方网络平台获得南航业务授权许可后,就可以办理南航旅客的选座、值机业务,届时南航将发布公告。
最近更新行业动态
- 全国211大学排名榜单公布,划分2个行政级别!
- 小学语文阅读专项十五——说明文阅读的简单方法
- 线上学校为“数字化教师”赋能
- 广钢3所“大公办”幼儿园集中开园
- 安徽师范大学附属巢湖实验中学今秋正式招新生
- 反驳俞敏洪,中小学教师绝对有资格,也绝对能胜任教学岗位
- 高考275人上清华北大,衡水中学却被质疑,看到这张图大家沉默了
- 大学生入党和不入党有什么差别?看完这篇文章你就知道了
- 三年级数学期末考试,学生考了60分,全班第3名,妈妈听后却哭了
- “鬼才”历史老师:重大“标志性”事件绘成表,初中3年不再愁
- 如果学霸当中小学老师,会不会提升档次?网友:学霸不适合当老师
- 中学校服收2300元:家委会别没“存在感”
- 三年级语文修改病句练习题汇总,很全面(可打印),期中考试要考
- 江苏最憋屈的大学,曾是全国重点大学,如今却连211都没混上!
- 高中数学:函数和导数题型你会做吗?
- 2020部编版三年级语文下册,第二单元测试卷,附答案
- 幼儿园开学时间终于敲定了,家长态度不一,对此,你怎么看待?
- 重要提醒:国务院将体育纳入高中学业水平测试是否影响你?
- 重磅!四川公办民办高中取消自主招生考试,录取以中考成绩为依据!
- 西湖大学28位创始捐赠人中9位河南老乡 施一公:我很感谢他们
- 初中数学教学的几点思考
- 揭秘全美顶尖公立高中新泽西High Tech High
- 幼儿园小女生每天闯关1小时,妈妈解脱了,她却驶上“快车道”!
- 初中生“早恋”时,多半会偷偷做“3件事”,尤其第1件太真实!
- 网传贵阳一幼儿园20名幼儿食物中毒 教育部门辟谣