中央财经大学徐晓华：保险消费者存在两大误区

新华网北京3月16日电（云赛侠、岳瑞芳）“2017第三届金融315高峰论坛”15日在北京举行。中央财经大学保险学院副院长徐晓华表示，保险从业人员的素质提升是一项长期任务，消费者对保险的认识存在误区，保险消费者保护工作任重道远。

徐晓华认为，消费者对保险的认知不足，是保险消费者保护中遇到的重要问题。目前，消费者对保险主要存在两大误区，一是存在侥幸心理，二是过度夸张风险。

“所以在保险消费者保护中，消费者要学会运用保险工具来保障自己的利益，要理解保险、商业保险和社会保险，作为商业经济润滑剂的功能。”

徐晓华提到，保险消费者的群体巨大，媒体在消费者保护过程中承担着重大使命。他建议，媒体报道一方面要披露风险点、揭露行业发展不规范的地方，起到提醒的职能；另一方面要发挥教育职能，指引消费者正确地使用保险。

“2017第三届金融315高峰论坛”由新华网联合中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心、中央财经大学法学院、中国社科院金融研究所支付清算研究中心共同举办，迄今为止已举办两届。

论坛旨在通过探讨金融科技时代下的金融消费与安全，宣传、教育普及金融消费风险防范意识，在提高行业自律和企业服务水平的同时，培育营造良好的金融生态环境，促进金融行业健康发展。（完）