离开央视进淘大，她让这两大品牌迅速在线上引爆！【讲师故事】

消费者，的确很矛盾

然而与此同时，80后的父母基数庞大，独生并未减少竞争，且国家在教育，医疗，养老，生育等方面政策的改变也给80后从消费角度带来了更为明显的物质和时间压力，“4-2-1”及“4-2-2”的家庭结构，这是80后独有的家庭结构特征，因此80后的另一层消费特征是追求便利与高效。

“改革开放”的春风也使得80后成为经济独立后最早一批接触到西方文化的一代，他们的成长足迹伴随着明显的品牌意识与品牌教育，因此80后在众多代际中“品牌意识与品牌忠诚”体现得最为明显。

伴随90后成长的是全球化的进一步深化，西方的价值观更广泛而深入的随着产品，娱乐，社交等渠道进一步影响着这一代人的生活，随之而来的是90后价值观上的“自我”体现得较为明显。因此，当90后开始进入社会，体现出来的消费特征会更倾向于追求独特化与风格化。

然而与此同时，他们的自我与特立独行并不意味着封闭与孤芳自赏，对于东西文化的兼容并蓄使得90后寻求更多维度的自我提升。数字化产生与发展伴随着90后的成长，使得他们接触信息与处理信息的方式与进入社会后才广泛接触数字时代的80后有所不同。90后更愿意主动从更广范围获得资讯和观点，而非仅仅从家庭成员及身边的人处获得，其自我风格和成就也更倾向于分享给他们的社交圈。90后的购物更呈现出“无国界购物”的融通状态。

00后正全面享受着高人均GDP和低人口出生率的正剪刀差所形成的成长红利——这代表他们日后将拥有着更强的消费能力。他们是“数码原住民”，把网络从一种工具变为了生活体系和思维方式的一代。

他们追求独特，他们以独特的其它世代所不懂的语言沟通为骄傲，他们沉浸在独特的二次元世界，他们喜欢独有的社交世界而非大众社交，他们更喜欢小众品牌，独特功能和有特色的渠道。

所有这些显著的独特均依赖于兴趣： 00后看什么，讨论什么，买什么，投资什么甚至和谁交友全部以”兴趣“为核心。拥有着沉浸式的遨游于兴趣中的消费特点，同时消费能力提升及信息透明，使得这种依赖转化为明显的“粉丝经济”。

未来的内销驱动持续乐观

未来的消费主力会从目前的70后，80后转移到90后，00后，而这些年轻世代对比其父辈，兄辈拥有更充裕的财富基础，对比储蓄更倾向于消费，更倾向于在衣食住行以外的领域进行非基础性消费，更愿意为自己的兴趣和理想买单。

多元化经济

越是年轻的世代对于高级消费的价值定义越是多元化。例如，70，80后觉得“贵即好”，而年轻世代追求的是独特，稀缺，引领趋势。因此产品和服务都拥有庞大的外延拓展的机会，将成为经济发展的又一驱动因素。

体验经济

越是年轻的世代对于消费的体验性要求越高。例如，70，80后觉得可见的实物可以满足自身需求，展现自我价值，而年轻世代在嗅觉，听觉及感觉从而构成一个完整的体验消费及价值展现上有着极大的需求，绝非仅仅一个可以拿到手里或看在眼里的实体所能满足。

科技经济

越是年轻的世代在自身的消费理念里越多科技元素。年轻世代的消费者对于未来自生活的描述更多是智能化的。因此，科技不仅是实现经济增长的必要因素更是引领社会变革的驱动器，在新时代里斩获竞争优势的利器。

如果你是一个汽车品牌商，相信你会开始思考为了获得先机，要在多久之内开发几座的车型；为了满足年轻世代对彰显身份的需求，要设计怎样的要素。

如果你是一个母婴类品牌商，相信你会开始思考家长在养育二孩时是否会沿用一孩身上的品牌，以及如何同时做好忠诚度管理和受众扩张。

如果你是一个家电品牌商，相信你会开始思考未来的智能家庭要如何满足主流消费者对全感官、全方位体验的需求。

供稿：尼尔森市场研究

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